Via Verda Esports - Tortosa, Tarragona

A.karim

Tuve una experiencia muy decepcionante en este taller . Inicialmente, me informaron que la reparación costaría 35 €, pero cuando fui a recoger la bicicleta, me dijeron que el costo era de 55 €. A pesar de tener mi número de teléfono, no me llamaron para informarme del cambio de precio. Cuando pregunté por qué no me avisaron para dar el OK a la reparación!!, me dijeron que podían dejar la bicicleta como estaba antes !!!!, lo cual me pareció un engaño.
Además, cuando pedí una factura detallada para saber qué habían hecho, solo me dieron un ticket que decía “taller 55 €”. Esto me parece muy poco profesional y poco transparente. ( El problema original era la reparación del eje de la rueda trasera, que cuesta su compra como máximo 9 €) . Me siento muy insatisfecho con el servicio y la falta de comunicación. No recomendaría este taller a nadie.
Lo normal pienso que los talleres deberían proporcionar una factura detallada que especifique los trabajos realizados y los costos asociados.
Que respuesta del taller no me quedó clara , presentare una reclamación ante la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) o la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios).

Patricia I. M.

Excelente tienda en Tortosa. Esteban nos salvó el fin de semana a mí y mi grupo de amigas cuando fuimos a pasar un fin de semana de ciclismo en la zona. Excelente atención, él muy amable y confiable. Muchas gracias por todo!!

Javi D.

Me cobraron 4 horas por montar cables de cambios, ajustar un freno y colocar bridas para sujetar los cables del sistema eléctrico... Eso cuando le pedí presupuesto y le indique que no quería bridas para poder manipular los cables sin necesidad de romper bridas. Aún así, eso sería un trabajo de 1 hora no 4. Y el precio de la hora 36+iva... Lógicamente ya he mandado reclamación a consumo para que me devuelvan el dinero.

Miguel M.

Estafa !! Compramos unas ruedas d segunda mano. Nos dijeron k ivan bien... Nos mintieron!! I luego nos buelven a cobrar la xapuza k nos hicieron.. Nunca mas bolvemos!!!

Dani D.

Pues lleve mi bici porque faltaba ajustar unas cuantas cosas ademas de un tornillo pasado de rosca. Me atendieron enseguida y para el mismo dia lo tenia arreglado. El dueño es amable, ni siquiera me quiso cobrar ya que pasó muy poco tiempo ajustándola.

La bici funciona mucho mejor que antes.

La tienda es muy completa y es un paraíso para los amantes de las bicis.

Voy a volver seguro.

Pablo M. M.

Un trato muy profesional, amable y cercano. Me ayudaron con un problema para extraer los pedales de las bielas. Me dieron algunos consejos para solucionarlo en otras ocasiones. Les vi trabajar en otras bicis y saben bien lo que hacen. No paran. Será mi taller de bicis de confianza.

Daan B.

Ha ayudado nos rápido y muy bien! Somos de Holanda y estamos viajando por españa en bici. Teníamos una problema con la horcilla que teníamos que cambiar. No hablamos mucho español pero no fue una problema en esta tienda. Ha cambiado la horcilla para nosotros y ha explicado que habia hecho muy claro. Muchas gracias!

Youssef H.

Arregle una rueda por 38€ y después de 1 semana se ha vuelto a pinchar, y rueda nueva cuesta 15€ en iscooting, como están prohibidos en bus y esta solo se aprovecha.