UPS Mallorca - Palma, Balearic Islands

Roma GS

Lo peor del mundo mundial. Les pongo una estrella porque no me dejan no poner ninguna.
Hoy me tenía que llegar un paquete de una compra por internet (KIPPLING). A las 8:48 me envían un correo electrónico diciendo que el paquete será entregado entre las 8:45 y las 12:45.
A las 11:04 me llega un correo electrónico diciendo que no han podido entregar el paquete en mi dirección, cuando SÍ estaba en casa y SÍ estaba pendiente del telefonillo porque sabía que lo iban a entregar por la mañana y A MI CASA NO HA VENIDO NADIE!. He enviado inmediatamente un correo indicando que no era cierta esa información y que podían ponerse en contacto conmigo para volver a programar la entrega. Ni han respondido ni se han puesto en contacto conmigo.
A las 12:30 me llega otro correo diciendo que han dejado mi paquete en un punto de recogida.. porque sí, porque ellos lo valen! pero lo mejor de todo, es que ese correo venía en INGLÉS, cuando en todo momento, los correos de UPS me han llegado en castellano y en inglés.
Maleducados y poco formales. Desde luego, jamás en la vida trabajaría con ellos.

Sil Hel

El peor servicio de mi vida.

Te obligan a escoger lugares de entrega específicos pero lo que no sabes es que tienen las taquillas rotas, claro a ellos les da igual, ponen el paquete como rechazado y lo devuelven al remitente!!!

Es que ni siquiera te llaman para cambiar el sitio de recogida!!

Y no será que no he llamado tanto a UPS como al que envió el pedido, pero no hay manera!!!

Finalmente el paquete fue devuelto y una semana después de haberlo recibido a través de TNT… UPS me avisó de la devolución del paquete!!

Como ya le dije a Apple:

NO COMPRO A EMPRESAS QUE UTILIZAN UPS!

Tomeu Serra

La atención telefónica deja mucho que desear, muy mecanizada y nada resolutiva.
Me he personado en la oficina y me han resuelto el problema en un momento. Muy atentos y amables.
El problema no era de UPS, era de la empresa que remitía el paquete por no reseñar correctamente los datos del destinatario.

Saia Holistic jewels

Recibo envíos internacionales cada semana, en la sede de Palma me tratan súper bien siempre. Atentos y siempre dispuestos a ayudarme. Carlos de la nave es muy amable y Aldo mi repartidor igual. Dos grandes profesionales. Creo que cuando el trabajo se hace bien, hay que decirlo. Gran equipo.

Marcello Colucci

Recibo paquetes pequeños y grandes en la oficina de Palma, la verdad Carlos es una gran persona, muy profesional, en dos casos consiguió solucionar el problema muy rápido, y en otro caso consiguió hacerme llegar el paquete que me había hecho el remitente. un error de dirección y me entregó el paquete puntualmente, Sebastián también entrega paquetes a mi domicilio, me avisa o cuando no estoy en casa nos encontramos en un punto y me entrega el paquete, también es muy profesional.

MONICA FAJARDO

Pésimo servicio.
Me llega aviso que han intentado dejar un paquete en mi domicilio, yo estuve en casa todo el día y allí no vino nadie.
Me dicen que esta en un punto de recogida, voy y dicen que allí no está. Voy a la empresa directamente y me dicen que tiene que estar en el punto de recogida...
Ahora tengo que esperar 3 o 4 días más a que busquen el paquete y vuelvan a traerlo al domicilio...
Esperemos que esta vez si que me llegue ya que nos hacen perder el tiempo y yo he pagado por un servicio a domicilio.

Wibmca Kraaz

El tipejo que reparte bajó de la furgoneta aviso en mano... por suerte esta vez estuve 3h en la terraza esperándolo y le grité que estaba en casa mientras lo fotagrafiaba, así que no le quedó otra que volver atrás y darme mi paquete. Pero el desgraciado, cuando le dije que esta vez no pudo mentir, me dijo que a la siguiente aunque le gritara por la terraza sólo dejaría el aviso.
Hay mucha gente en paro que haría bien el trabajo y no ese maleducado con pintas de homeless.

carina canello

Servicio excelente. Muy buen a disposición del personal de trabajo. No puedo dejar de reconocer y agradecer la atención del Sr Carlos Gaetani, . Su educación y responsabilidad en el trabajo ,hoy en día ,no es fácil de encontrar..Muchas gracias Carlos por resolver mi problema Satisfactoriamente . No dudaría en elegir nuevamente UPS Mallorca para otra servicio de encomienda que necesite