Ubeeqo - Barcelona, Barcelona

Rosa P.

UNA AUTENTICA ESTAFA!!!
Alquilo un coche para todo un día, es decir 24h porque es lo más barato aunque solo lo íbamos a utilizar unas 8h. Vamos desde Barcelona a la playa de waikiki, provicia de Tarragona, pero a 88,5km de Barcelona.
A la vuelta, antes de devolver el coche a eso de las 20:45h de la tarde, miramos la politica de devolución y los términos y condiciones y leemos que como casi todas las empresas de car renting (soy usuaria y alquilo varios coches al año) si entregas el coche con menos de un cuarto del depósito (es decir, en reserva) te cobrarán una penalización. Hasta aquí todo correcto, es política de casi todas las empresas de car renting.
En nuestro caso, al hacer unos 194km (así viene detallado en la factura) no hemos gastado ni la mitad del depósito con lo cual decidimos devolver el coche y que solamente nos cobren el 0,30€ por hacer más de 100km, es decir el kilómetraje donde está incluído también el cobro de la gasolina. O sea en total nos sale la reserva a 92,80€ unas 9h de alquiler. Ok, aceptamos, no me parece un ahorro considerable, pero teniendo en cuenta la supuesta comodidad que te dá, perfecto.

Cual es la sorpresa? A los días me cobran otros 50€ de penalización por dejar el coche con el depósito por menos de un cuarto de gasolina, o sea en reserva. Escribo a ubeeqo un email adjuntando las factura y diciendo que revisen, que debe haber un error a lo que me responden enviando una foto (que se supone que es de ese coche, pero como saberlo si sólo se ve el cuenta kilómetros?) y que no hay ningún error, que lo tengo que pagar... Además en la foto no sé ve si el vehículo es el mismo que nosotros alquilamos, ni siquiera el fondo es del lugar donde recogimos y devolvimos el coche. Una estafa en toda regla
Y yo me pregunto, ¿cómo puede ser posible que un coche, fiat500 con una cilindrada pequeña, consuma tanto combustible en menos de 200km? Es completamente imposible. Además en la factura está detallado los km que hicimos, es IMPOSIBLE que de un deposito lleno, como estaba cuando lo cogimos, lo dejemos en reserva en 195km.

MUCHO OJO CON ESTA GENTE, ES COMPLETAMENTE UNA ESTAFA.

Eugenia R.

Adios Ubeeqo!!! Fui a retirar mi auto reservado, no arrancó! Fui a buscar OTRO ubeeqo a OTRO parking y a los minutos de arrancar el segundo auto resrevaeo, me sale el mensaje de neumáticos bajos! Mis hijas se perdieron de jugar su partido de hockey!! UN DESASTRE!!!

C T.

Me ha encantado alquilar el coche, fue mi primera vez. la atención telefónica a todas mis dudas y problemas se resolvieron enseguida y al momento. Es súper fácil abrir el coche y asequible por unas 24h el precio y kilometraje es magnífico. Volveré a alquilar sin duda pero otro modelo!!

Alejandro L.

Necesitaba un coche para salir de Barcelona para comprarle un perrito a mi hijo y NINGUNO DE LOS 4 COCHES QUE TUVE QUE IR RESERVANDO UNO TRAS OTRO PORQUE O NO SE ABRÍAN O ESTABAN DEFECTUOSO , todos estos desperdigados por toda la ciudad. LO PEOR ES QUE ME COBRARON 3 RESERVAS SIN PODER SIQUIERA ABRIRLOS . Una experiencia desagradable. De hecho me reservo para si finalmente no me abonan el dinero interponer una denuncia en la OCU. Por favor que nadie alquiler un coche en esta web

Oriol J. G.

He tenido muchos problemas con el vehículo pero el equipo de atención al cliente sobretodo LORENA suoer simpatica me lo ha solucionado todo!!
El coche (fiat500) me dejó tirado en un parking de Barcelona y llamé y me dijeron que llamará al día siguiente para que un técnico fuera a buscarlo. Cual es mi sorpresa? Que me dicen que tengo que ir a recoger el coche una semana después y pagar el parquing un parquing de barcelona donde el coche ha estado aparcado casi 1 semana. ESTAFADORES NO CONTRATEN UBEEEQO!!

Esther P.

Coches sin el mantenimiento adecuado, no abren, no cancela reserva cuando has acabado, servicio de asistencia al teléfono poco profesional (esto cuando consigues que alguien te atienda). Necesitan una competencia directa inmediata, por que ahora actúan como si fueran Endesa, monopolio que solo quiere ganar dinero y no le importa en absoluto el servicio que da al cliente. Lamentable!!!!

Laia V.

Era mi segunda vez alquilando con ellos ,la primera vez fue muy bien. Esta vez ha sido una pesadilla. Para empezar es una empresa que en cuanto a gestión de incidencias y atención al cliente son pésimos, una vergüenza para cualquier negocio cara al público. Adjunto captura de mis mensajes,en los que se ve que el mismo vehículo está en dos lugares distintos a la vez. Ni pude abrir el vehículo , y si me descuido me dejan la reserva abierta y me estafan los 75€ de un día de alquiler. Cuidado con quien os atiende,son mentirosos y poco competentes,además quemados ya de la Malé gestión en general y de la frustración de los clientes. Se podría considerar que es el nuevo timo. Y señores está compañía pertenece a Europcar. Tampoco los recomiendo como renting de coches. NO DEJEIS VUESTRO DINERO, PACIENCIA Y TIEMPO EN ESTA EMPRESA.
This company are scammers, in fact they don't know exactly where is the car i wanted to take. They don't want for you to Reclaim, and be sure you will need to fight with them for everything. BE AWAY FRON THIS COMPANY YOU WILL LOSE YOUR MONEY AND TIME.

Mireia M. M.

Despues de llegar al vehiculo y no encontrar la llave he tenido que llamar al servicio tecnico y me han cancelado la reserva. Me he tenido que desplazar a buscar otro vehiculo a 20 minutos en taxi para coger uno de las mismas caracteristicas. Luego me cobran suplemento por realizar mas kilometros de lo contratado (ya que me han hecho desplazarme de mas y he tenido que retroceder para ir al lugar de destino). Me encuentro tres dias despues que no me han devuelto ni la prinera reserva, y que cada vez que llamo tengo que volver a explicarles la incidencia y lo tienen que volver a pedir todo.
No repetiria NUNCA mas con este equipo.
Pd: el servicio tecnico creo que no se entera mucho de lo que hace.