TIPSA GIRONA - Riudellots de la Selva, Girona

Maite G.

Lamentable el servicio. El paquete tres días en reparto. Enviando mails a la sucursal y como si nada. Al final si no me pongo seria por llamarlo así, no me llega. El segundo día mienten diciendo que no estoy localizable y ni siquiera me llaman por teléfono para ver si estoy en casa que era donde me encontraba. Hoy ha llegado el paquete y me han llamado porque no estaba en mi domicilio y me lo han dejado en el jardín. Me he encontrado el paquete abierto. Las vías de contacto dejan mucho que desear. No se porque tenéis un número de teléfono de contacto para que solo se escuche una locución publicitando vuestros servicios. Y si consigues que te pasen con un operador las líneas están ocupadas y cuelgas al cabo de mucho rato por aburrimiento, contando que legalmente la espera no debe ser mayor de 5 minutos. Vía mail algo mejor pero muy mejorable. No entiendo que mandéis via WhatsApp un mensaje en teoría interactivo y que el otro lado conteste una máquina con la con la que no puedes interactuar. Vamos que si creen ustedes que está compañía es para recomendar sería de locos. Ya he contactado con mi vendedor para mostrarle todo mi descontento y espero que tome las medidas necesarias. Además que abrir el paquete de un cliente es ilegal y sería denunciable. Creo que queda clara mi postura y espero no volverme a encontrar con vuestra compañía en otro envío. Un Saludo.

Jose F. L.

Me han mandado un paquete, desde Marbella, concretamente un jarrón, y ha llegado totalmente hecho pedazos. Antes de abrir, por el ruido, de paquete hice un vídeo, un auténtico desastre y llevo dos días intentando, ponerme, en contacto, con Tipsa, y es imposible. Una auténtica vergüenza y abandono del cliente. Con una vez basta.

Anaïs C.

LAMENTABLE!!! LOS PEORES. El transportista un mal educado no quiso contestarme mis 9 llamadas que le hice, no me esperó ni 3 minutos. Detesto esta empresa y JAMÁS volveré a pedir un envío que proceda de estos nefastos trabajadores.
Además me he pasado media hora tratando de llamar y NADIE contesta y aún no se donde está mi paquete.
Horrible un cero

Débora S.

Hice un pedido de la marca de cosmética GOA. La verdad que estaba un poco asustada al leer los comentarios.
Mí experiencia fue muy positiva, y lo quiero dejar asentado ya que es importante que no solo se lean las malas experiencias.

Mí pedido fue entregado la primer vez en mí domicilio (en Playa de Aro) cuando estaba trabajando.
Tenía 3 llamadas perdidas alrededor de las 15h. Cuando lo vi ya eran más de las 18h, y en el seguimiento de mí pedido estaba marcado como incidencia.
Envié un mail que me contestaron al día siguiente. Para agilizar la comunicación, llamé por teléfono (alrededor de las 11am) y me contestaron enseguida. Les pedí si por favor podían enviarme el pedido en otro domicilio cercano, ya que no estaría en mí domicilio en el horario programado de la entrega.
Agradezco mucho que hayan podido ser flexibles y recibí mí pedido en mano y en perfectas condiciones.

olga R. P.

Después de 5 intentos para poder contactar por teléfono ( o sea casi media hora esperado) me han contestado y me han proporcionado un teléfono de quien suministra mi pedido. Me he enterado, que la empresa es de Valencia y tienen problemas para poder hacer llegar a la gente los pedidos. En la página web de TIPSA tendrían que poner un AVISO ( es fácil) y así mucha gente nos podemos enterar que hay productos que no llegan y el motivo. Pero no ponen nada más que: INCIDENCIA y esto no es suficiente.

MITSUKI G.

Después de llevar todo el día esperando me sale INCIDENCIA y llevo más de 30 minutos escuchando la puñetera espera para intentar hablar con alguien. Cada 10 minutos te cuelgan y vuelta a empezar. UNA VERGÜENZA!!!!!! Sinceramente, voy a hablar con la tienda para que dejen de usar vuestro servicio que es pésimo. Devolveré el artículo y avisaré del motivo.

Marc P.

Le pongo 5 estrellas porque yo no he tenido ningún problema con la entrega. A pesar de todas las reseñas negativas que tienen (no estoy diciendo que sean mentira) en mi caso ha llegado a tiempo, contando que lo pedí un miércoles y la fecha de entrega era de 24 a 48h y teniendo en cuenta que viernes era festivo y el finde de semana la empresa cierra han tardado 2 días laborables en traerla tal cual la fecha que me dijeron. Vivo en l’escala y me han picado y al estar durmiendo porque he trabajado de noche el repetidor me ha llamado 3 veces al teléfono y he podido recoger mi pedido. Todo un detalle ya que los de correos te llaman 1 veces (y si te llaman) y se largan.

wissam H.

VERGÜENZA de compañía, pedí un producto de Mediamarkt, el cuál tenía qué llegarme el día 03/02/2025 estamos a 06/02/2025 y mi paquete sigue sin llegar, el colmo es qué en la localización cada dos por tres pone INCIDENCIA,REPARTO,INCIDENCIA,LECTURA EN AGENCIA RIUDELLOTS DE LA SELVA.
Llamé y me contesta una mintiéndome en la cara diciéndome qué le di a la opción recoger en sus instalaciones, cuándo en ningún momento lo hice, y luego me dijo que en la mañana siguiente te lo entregarán, MENTIRA!!!.
Y ahora tengo que ir yo a buscarlo cuando ni tiempo tengo, ya no pienso pedir nada online de Mediamarkt ,no sé cómo contractan una compañía de transporte cómo está.Y encima todas las reseñas negativas!!
Debería existir la opción de -0 en las estrellas.