Smart Shuttle - Cancún, Quintana Roo

Regina Ramos Flores

No contraten esta compañía de taxis, engañan a los turistas. En Junio 2023 en el aeropuerto de Cancún me cobraron una tarifa mas cara de lo que realmente era, aprovechandose que yo no sabía dónde estaba mi hotel exactamente. Me enteré que la zona que me estaban cobrando no correspondía con mi hotel porque la "jefa" le dijo en secreto al chofer el nombre de la zona exacta de mi hotel; zona 1500 pesos más barata, de la que me estaban cobrando. Lo bueno fue que me di cuenta y exigí un reembolso inmediato.

Leti Gallo

Lo contratamos en Febrero 2024, llegamos a Cancun y luego de negociar con varios transfers, acordamos con ellos un buen precio de ida y regreso, a la semana! A los 7 días Reconfirmamos por wapp la vuelta y nos recogieron a las 4am como acordamos! Realmente lo recomiendo.. Buen precio, buena atencion, buen servicio!!

Luis Jimenez

Simplemente basura, uno de los peores servicios de taxi que me han tocado. Caro, malo, lleno de gente incompetente e insuficiente. Si van a ponerse a hacer sus inútiles protestas contra otros servicios como Über y Didi, mínimo deberían de ofrecer algo medianamente bien. Son lamentables. Sin mencionar que el chófer que me tocó era bastante limitado.

Alice LORD

Me da pena escribir un bad review pero en este caso lo juzgo necesario….
Esperamos demasiado, pagamos demasiado…creo que nos esperábamos una mayor calidad de servicio. Le agradezco a Karina que hizo su mejor esfuerzo entre un equipo muy muy mal organizado….el conductor nos condujo bien y todo era limpio. Era muy molesto que no le diéramos una propina, pero no creímos que merecido…no sé si aquí en México es más común dar una propina lo que sea ?

No les recomiendo este servicio…mejor preparase a 100% antes y usar el bus y caminar…

Cristina Grisel Montesinos Alvarez

Los costos nos parecieron elevados al principio pero posterior nos enseñaron las tarifas y nos hicieron una buena promoción, nos llevaron hacia nuestro Airbnb sin problema, unidades cómodas y con clima , el chófer muy amable y sobre todo manejo con precaución ya que nos tocó lluvia , nos fueron a recoger super puntuales al siguiente día para llevarnos a nuestro hotel a mi y a mi familia de igual manera el chófer muy puntual y muy responsable al manejar y así mismo cuando salimos al 4to día nos fueron a recoger de manera puntual a nuestro hotel y llegamos a tiempo al aeropuerto. Siempre comunicandome a través de whats app y con respuesta rápida a mis dudas , Leí algunas malas reseñas, en lo personal nos fue muy bien y sin duda lo recomiendo y volvería a solicitar sus servicios para las próximas vacaciones.. felicidades!! ⭐⭐⭐⭐⭐

Caroline Lima

¡No utilices el servicio! TERRIBLE Y ROBAN DINERO!
Me cobraron 75.00 dólares por ir a un hotel que está a 10 minutos del aeropuerto. ¡Me pidieron que guardara el recibo de que me llevarían de regreso! ¡Cuando envié un mensaje dijeron que no había disponibilidad! Cuando pedí apoyo, fueron irónicos y no llamaron, simplemente me respondieron con un "ok".

Marcela Aguinaga Arcón

NO USEN ESTE SERVICIO. Pagamos transporte ida y vuelta al aeropuerto con anticipación. Desde el aeropuerto a la zona hotelera cumplieron, pero el día del viaje de nuestro hotel al aeropuerto no aparecieron! Incluso cuando les confirmamos el viaje...se robaron 650 pesos mexicanos sin reparos. Nunca respondieron de vuelta con el reclamo. PÉSIMO

Fiorella Guarin

Mi esposo y yo íbamos a diferentes terminales, le explicamos a la señorita del puesto cuando pagamos por nuestro servicio unos días antes de irnos de cancun. Cuando el chófer nos recogió nos dijo que "no le diría nada" a la empresa para que "no nos cobraran extra", y a pesar de que le explicamos que esto ya había sido hablado con la empresa siguió diciendo lo mismo como si nos estuviera haciendo un favor. Primero me dejó a mi sin problema, pero luego a mi esposo, aprovechándose de que no habla español, le insistió muy agresivamente de que tenia que darle propina por habernos llevado a dos terminales diferentes. Mi esposo estaba nervioso porque realmente no habla el idioma y esta persona estaba siendo agresivs, se vio obligado a ir adentro hasta un cajero, ya que no tenía nada de efectivo, para darle su "propina" a este chófer. Basicamente robaron a mi esposo, 0 recomendado, jamás usaremos este servicio nuevamente.