SENDING BARCELONA - Barcelona, Barcelona

Luciana S.

Llevo desde el 13 de diciembre esperando un paquete, tienen 2 números de contacto, cada día me figura que esta en reparto y al finalizar el día ponen "ausente". Estoy de baja médica por lo que estoy TODO el día en casa, no pican el timbre y ni siquiera llaman. Servicio horrible, son unos estafadores. No entiendo como las empresas pueden confiar en vosotros la mercancía. Gracias por arruinar mi regalo de Navidad. Ni tienen método de contacto, el teléfono que figura sale que no existe. Sois un chiste. Si no me solucionan esto os denunciaremos.

Lourdes C.

La peor experiencia que he tenido con una empresa de mensajería! Dicen que han venido a tu casa y has estado ausente cuando ni han picado, pones un teléfono para que te avisen antes de la supuesta entrega y no lo utilizan, no tienen lugar físico para poder recoger el pedido e intentas contactar con atención al cliente y siempre están ocupados. Cuando consigues que te atiendan después de horas no te dan ninguna solución efectiva. Lo mejor rechazar la entrega del paquete y no utilizar nunca más sus servicios.

sara C. R.

Muy poca profesionalidad. Me han perdido 3 paquetes. Cuando te pones en contacto con ellos, te atiendes de muy malas maneras y te ofrecen cero soluciones. He intentado poner una hoja de reclamaciones pero dicen que solo puede ser presencial en sus oficinas. Es lamentable el servicio. Los repartidores contactan contigo pero luego NUNCA se efectua la entrega.

ana C.

Tenía que recibir un paquete de Sending 22/01, me llegó un aviso de que iba con retraso y que llegaría 23/01.
Estuve todo el día en mi domicilio y NADIE me entregó el paquete, pero me llegó una notificación de que mi paquete se había entregado (donde no lo sé).
Esa misma tarde me pongo en contacto con la sede de Madrid ya que el teléfono que consta en Barcelona no existe y me afirman que en 24h me dirían algo.
Finalmente NADIE se puso en contacto conmigo, tuve que llamar de nuevo para que me informaran de que mi pedido se daba por perdido. La teleoperadora que me atendió lo hizo de muy malas formas a lo que solicité poner una queja, su respuesta fue que sólo podía ponerla asistiendo personalmente a las oficinas de Barcelona.
Indignante.

Laurens V.

Me dicen que han entregado ayer un paquete para mí y no es así. Les pido el DNI del receptor y no es el mio. Les pido que hablen con el repartidor y 24h después, ni paquete, ni noticias. Hoy de casualidad veo al repartidor de la zona y al preguntarle, se mete corriendo en la furgoneta y se va, diciendo que el no hizo esta ruta ayer y no sabe nada. Mando mails con fotos del coche de reparto ayer aparcado en mi puerta, del seguimiento, y no contestan. El único teléfono que responden una de cada 15 veces es el de Madrid, porque el de Barcelona ni conecta. Si mañana no me dan solución, denuncia en Mossos.

Marta P. N.

Horrible, me han dado el paquete de una persona de asturias (siendo yo de barcelona).
He hablado ya con 2 gestores. Tuve que llamar 10 veces para que me atendiera alguien. Ninguno de los 2 me ha solucionado nada. Me dijeron que en un plazo de 2 días llegaría mi paquete y entregaría el otro. Aquí no ha venido nadie a hacer eso.
Encima me han marcado el paquete como entregado aunque no sea así
Llegará mi paquete algún día? quien sabe

Carlos E. H. A.

Estoy en mi casa esperando un paquete que ponía en reparto el día de hoy y me notifica que no han podido entregar mi paquete. Son nefastos, no llaman, no picaron al piso y tienen número de contacto. Fatal servicio.

Edit: Nuevamente me hicieron la misma dinámica de ausencia, cuando estuve todo el día en casa. Lo mejor es poner denuncia en Agencia Catalana del Consumo, rellenar los dos formularios de denuncia y que ellos se encarguen. Procedimiento sencillo y recomendable.

Inicris A.

Me acaba de llegar el paquete que he estado esperando 3 días, antes de entregarlo me han llamado y todo para asegurarse de que estaba en casa y todo perfecto. La verdad que estaba preocupada por tantos comentarios negativos, pero la verdad que al final todo ha ido muy bien! Muchas gracias!!!