ROIG Rent a car - Palma, Balearic Islands

Amparo Perez Martinez

Trabajan con el Imserso, entre ellos y el Imserso, no son capaces de decir no tengo lo que quieren, te indican que busques el coche en los alrededores, tras cobrar 100€, se les indica que no es lo solicitado y cumplen el contrato únicamente por el lado del cliente. Dos días sin coche y se lavan las manos. Son informales, descarados e irrespetuosos con los clientes. Dejando el coche en un desnivel de más de un metro en un descampado.
Todo ello se comunicó por Mail a la empresa, lavándose las manos sobre la agencia para la empresa y estos últimos a Roig

Sheila Plasencia Gorrin

Cogimos el coche una semana , y nos fue genial. El coche en muy buen estado, casi todos los coches muy nuevos y bien cuidados . Precios económicos, sin sorpresa a la llegada, ni seguros sorpresas, está todo incluido en el precio que aparece en web. El atendimiento fue muy bueno por parte de la chica que nos atendió al llegada y también añadir que muy buen servicio el del bus que te recojo a la llegada para llevarte al parking y lo mismo para llevarte al aeropuerto el día de salida .
A la hora de dejar el coche nos atendió una chica muy borde y con muy poca educación y tuve que pedir que me atendiera su compañera, pero quitando ese pequeño inconveniente todo fue genial. Repetiría sin duda .

Alberto Blasco Laporta

Todo bien. Los precios más competitivos para lo que ofrecen, pocas empresas de alquiler de coches ofrecen tantas facilidades y seguridades, ya que viajas seguro sabiendo que no te la van a liar con la fianza. El servicio de shuttle bus es eficaz, coger y dejar el coche es rapidísimo.

Pilar Giselle Macpherson Maceda

Primera y última vez que alquilo con Roig.
Empezando con los 45 minutos de retraso del bus que nos llevaría a la terminal donde se encontraba el vehículo. Intentamos contactar con ellos múltiples veces y no tuvimos ni una respuesta.
La llave nos dio fallos durante 20 minutos sin poder cerrar el coche y a pesar de haberles llamado y contactado con la línea de “emergencias” no nos atendió nadie.
Nos multaron por no tener el contrato con la compañía vigente a pesar de haber pagado y tener toda la documentación en regla y en la oficina no nos quisieron dar ni una solución teniendo que abonar finalmente la sanción.
Sinceramente, incompetentes.

Rocío Vázquez Nóvoa

Muy buena experiencia con esta empresa. Recogida rápida del shuttle en el aeropuerto, reservamos un Citroën C3 manual con todas las coberturas, y nos dieron un Peugeot 208 de categoría superior automático, por lo que muy contentos. Te retienen un depósito por la gasolina del coche que al devolverlo si todo está correcto te lo devuelven en el momento. Todo muy cómodo y fácil. En definitiva si volvemos a Mallorca, repetiremos.

Regina Alamanzon

Todo perfecto. Llegas al aeropuerto, buscas el autobusito verde que te lleva a la zona de los coches. En 5 minutos teníamos el coche.
Para devolverlo lo mismo pero al revés.
Todo rápido y sencillo.
Grandes profesionales.

Sergio C.S

Alquilé un audi A3 a todo riesgo y sin franquicia, con todas las coberturas. La entrega fue en el aeropuerto rápida y sin esperas. No ha habido pagos sorpresas. Sufrimos un pinchazo y tuvimos que esperar bastante pero también estábamos cerca de Formentor, vino un trabajador con un nuevo Audi A3 e hicimos el cambio de coche y pude seguir el viaje. Los coches rondaban los 20- 30mil kms con antiguedad de 2,5 años aprox, el coche estaba en buen estado y con buen equipamiento 150 cv, gasolina, automático y pack S line con extras. La verdad que contentos con la experiencia, repetiremos.

Ana Cris Hernández

No recomiendo a nadie esta compañía

Alquilé con ellos un coche 3 días a un precio bastante razonable, eso debo admitirlo. Vuelvo a mi casa y un mes y medio me llega a casa una multa. Bien, resulta que era una multa por conducir en zona restringida. La multa con su bonita foto indicaba que era de cámara por lo que no se había identificado al conductor. Supongo que les pasarían la multa a la compañía de alquiler y ellos les dieron mis datos. No tengo ni idea de si es legal o no, pero digo yo que si lo hacen será porque es legal.

Bien, esa multa era de 6 días después de dejar el coche y llevar 2 días en casa trabajando. Les llamo para pedir explicaciones, primero me cuelgan en varias ocasiones, cuando por fin hablo con ellos les pido que contacten con el ayuntamiento y se niegan, me dicen que es mi problema y no es su responsabilidad.

Bien, tuve que recurrir la multa y tuve que presentar vuelos, contratos del coche, una declaración de mi jefa como que esos días estaba en mi puesto de trabajo... porque el ayuntamiento en varias ocasiones indicaba que la documentación presentada era insuficiente, supongo que si ellos hubieran contactado hubiera sido más sencillo.

Y ni una simple disculpa por parte de la compañía de alquiler... Creo que pedía poco