Renting Flexible Getafe Los Olivos | Northgate - Getafe, Madrid

enrique P.

Como ya he dicho en otras reseñas, si quieres alquilar un coche por largo plazo creo que es buena opción venir aquí. Aquí en Getafe también tienen la exposición de coches de ocasión, a precios más o menos competitivos si consideras que son coches usados en renting, la mayoría de los que vi tienen unos 100.000 kms. El personal muy amable igual que siempre.

Santiago M. U.

Pides cita y cuando llegas a recoger el vehículo no tiene batería. Una hora y media después me lo entregan. Profesionalidad, la justa

David F. C.

24-02-202
Les llevé el coche porque vibraba del último cambio de neumáticos que hice en otra delegación, han sido los únicos en dar con la solución.
Cuando les dije que la calefacción no salía aire me dijeron “ si si, está arreglado el fallo, funciona perfectamente. Ver las fotos, revisiones low cost, menudos chapuzas.
No vamos a renovar el contrato.

David G.

Un desastre . Todo el mundo pasa de todo .menos una chica que se porto muy bien a la hora de recepciónar el coche

Javier D. L. H. N.

Acudí sin cita (cierto) a las siete y media de la mañana porque me encontré la rueda sin aire, la hinché y me acerqué para ver si la podían arreglar. Recorridos 6 kilometros, se queda otra vez sin presión
Me dice el operario que por orden del jefe de taller, no me atienden porque es una NEGLIGENCIA mía (ahora tendré que ir mirando el asfalto delante del coche en lugar de al frente) y me mandan a otra delegación a más de 30 kilómetros...con la rueda así. Vergonzoso.
Recomendación. Si tienes mucho volumen de trabajo y poco personal por las vacaciones, lo mismo deberían plantearse el dar vehículos de sustitución para poder organizarse mejor las horas de taller y no hacer perder el tiempo a sus clientes. Les recuerdo que son sus vehículos de renting. No un taller multimarca

Roberto C. B. Q.

Me parece increíble que una empresa tan grande no tenga un horario más flexible, ni de solucionrs a los clientes pasado su horario laboral,dejé mi coche en el taller para una reparación me dieron coche de sustitución etc etc tras esperar casi 2 horas me pude ir.

Lunes 27/5 dejo mi coche viernes 31/5 a las 18:00 se me estropea el AC del vehículo de sustitución llamando a atencion al cliente y tras 3 veces que se “cortó” la llamada me atienden y tras contarles mi situación me dice el chico del call center que me mandaría a la asistencia a la cual le digo yo que esto es problema de taller y la solución mas eficaz sería que me dieran otro coche el chico con toda su voluntad insiste en mandarme a la asistencia a la cual le vuelvo a repetir que es en vano, total que llega la asistencia no puede hacer nada (cosa que ya sabía) y me toca esperarme todo el fin de semana con unas temperaturas altísimas sin AC en el vehículo con matricula LPM, por temas laborales no puedo ir personalmente a sus oficinas la cual hasta el día 7/6 habiendo pasado ya 12 días desde que deje mi coche para reparar unos desperfectos en el paragolpes les pregunto por mi coche y me dicen que tienen que volver a repintar la cual dije por lo menos hasta el lunes 10/6 no tendré el coche, les expliqué el problema citado anteriormente me cambiaron de coche y a las 16:36 del presente recibo una llamada de la oficina que ya esta listo mi coche yo encontrándome a mas de 600 kms por temas laborales me quede sin mi coche hasta ayer día 10.

Pedí un presupuesto a BRUNO para limpiar mi coche por dentro, el cual sigo esperando.
El tiempo de espera es demasiado mas de 1 hora fácilmente.
El trabajo a realizar no me ha terminado de convencer aún teniendo algún desperfecto a vista…

En conclusión el servicio de atención al cliente es pésimo y el tiempo de espera y organización mas de lo mismo.

Lely J. C.

Soy nueva en mi empresa y me han puesto un coche 🚗 de esta empresa y hay que destacar varios puntos que en otras empresas de renting no tienen.
- Trato perfecto empezando por Ana que fue la persona que se puso en contacto conmigo para cuadrar la entrega
- Cuando llegue a Northgate el trato por los chicos de naranja explicándome los trámites que tenía que hacer para recoger mi coche. Ese detalle les hace únicos alguien que te guíe.

Y todo los demás vino solo trato 10 y coche nuevo con apenas 80km . Lo recomiendo

Eddy M.

El tiempo de espera es algo muy mejorable