Rent a Car Vanrell - Son Oms - Palma, Balearic Islands

Irene Balmaseda

Viajamos con nuestro bebé. Pedimos y pagamos el precio que pedían por la sillita. Al llegar no estaba el coche y al llegar el coche, la silla no la habían traído. Tuvimos que esperar. Cuando arrancamos, piloto de rueda floja y a los pocos kilómetros, saltó la luz de revisión del coche. No repetiremos, no es el servicio que esperábamos.

Respuesta: avisamos a la persona que nos atendió en el aeropuerto. Sin mirar el coche, nos dijo que ‘seguro que era una rueda floja’.

Angel Matas

Alquile un Porsche taycan eléctrico, y los trabajadores fueron bastante amables tanto a la recogida como a la devolucion, me explicaron con detalles como iba todo ya que era la primera vez que conducía un eléctrico automático, tuve un pequeño problema con el coche y me atendieron muy bien incluso enviándome un chico a revisarlo, atención y precio 10/10, gracias al equipo

Alberto Fernandez

Acabé muy contento con ellos, el primer día pinché una rueda y a la hora vinieron a dónde me encontraba y me llevaron a sus oficinas para darme otro coche de sustitución. Rápidos y efectivos y tengo que decir que los dos coches eran muy modernos.

Basilio Motos Duran

Mala experiencia con esta compañía tras alquiler un Porsche Taycan para un día en el que me han cobrado 40 euros por no entregarlo con la carga completa, ya que pretendían que en un día de alquiler lo tuviese cargando durante 10 horas que tarda la carga completa. Además de esto el vehículo se encontraba sucio por fuera y las instrucciones que nos dieron a la hora de devolver el vehículo fueron erróneas a que no dijeron que teníamos que cerrar el coche con la llave dentro y era imposible
Ya que el vehículo la detecta y no se cierra. Hay compañías en Mallorca más profesionales y que responden mejor ante los problemas.

Fiorella De Lübbe

Un excelente Servicio desde el principio hasta el final. Es la segunda vez que optamos por Vanrell, esta vez desde el aeropuerto. Bastó con llamarlos al llegar al aeropuerto para que nos expliquen de una manera muy amable como llegar hacia ellos. Después el procedimiento demoro máximo unos 5 minutos y pudimos disfrutar de unas maravillosas vacaciones con un auto de primera, en buen estado y muy limpio.
Devolver el auto fue igual de sencillo. Muchas gracias Vanrell, volveré a tomar sus servicios sin duda alguna.

Alvaro Ort

Estafadores !!! Lamentable que las dos veces que reservé con ellos con meses de antelación te lo cancelan dos días antes sin motivo alguno, bueno, con el motivo de que lo cojas otra vez pero mucho más caro, y sin tener otra posibilidad ya que estás solo a dos días de tus vacaciones.
Pides hoja de reclamaciones y dicen que se hace por correo electronico todo… no dan la cara …

Gabriel Montiel Pascual

Pongo una estrella porque me obliga a poner una. Mi experiencia con esta empresa es mala muy mala, la verdad que a los turistas veo que les solucionan cualquier problema, pero a los residentes que intentan alquilar un coche de alta gama para una boda todo son pegas, son las siguientes enumeradas por orden:
1- Que el coche seleccionado no esta disponible (cuando en la web esta marcado que si), que el coche no es apto para una boda ya que lleva una pegatina de un demonio en el lateral (No me importaba).
2- Que el coche no esta disponible y que solo esta a partir de un día que ellos me marcan (Cambie el día por el que me decían ellos).
3- Que el coche no esta disponible hasta diciembre (Cambie varios coches por probar otros).
4- Que están cambiando la flota y no tienen disponibilidad (aquí ya vi que no era normal).

Yo la verdad que ya desistí, probé con varios coches de alta gama y la versad que probé en ponerles mas días a lo que me salía mas caro, pero nada. Llame por teléfono y la chica que me atendió la verdad que no entendía nada y que su departamento no llevaba esas gestiones y al pedirle que me pasara con ese departamento me dijo que no había nadie.
Es normal que a los turistas los cuiden, pero también no se tiene que olvidar a los residente, también somos personas. Con esto no pretendo que me manden ahora una solución ya que ya la he encontrado yo en otro renta car. ESTOY MUY DECEPCIONADO Y ENFADADO por el trato de esta gente ya que los correos que me contestaban no eran automáticos, alguien los escribía por un apartado que estaba en rojo que era un añadido por alguien, cuando era automático ese mensaje en rojo lo aparecía.
Es la primera u la ultima vez que me pongo en contacto con esta gente LAMENTABLE SERVICIO A LOS RESIDENTES (por lo menos a mi).

Paco Palma

Solicitamos un carro automático a través del filtro de la misma página web, el cual confirmamos. Al momento del recojo del vehículo nos entregaron un mecánico diciendo que no se iban a hacer responsables por el cambio del vehículo, llame a servicio del cliente y me menciona que hubo un error, sin embargo no dieron ninguna solución …. Y si quería cancelar el servicio tenía que pagar 30 euros …