Palletways Iberia S.L. - Mérida, Badajoz

Ivan C.

Mala experiencia aquí para descargar
casi 4 horas

Antonio O.

Me fueron a entregar una mercancía que venía en un palet pero venía sin el palet, la máquina de miles de euros la transportaron quitándole la protección del palet. No sé por qué se lo quitaron y abrieron su contenido, cuando entiendo que esto no debe ser ni legal.

En la entrega el transportista dejó las puertas abiertas del camión en una cuesta y la máquina salió literalmente volando del camión con varios metros de altura y rompiéndose la máquina.

Se la llevó el transportista, hizo fotos y supuestamente pasaron parte al seguro.

Llevamos semanas esperando dándonos largas y en todos los emails con la coletilla que en el mejor de los casos sólo cubrirán un coste de la máquina. No podemos ni llamar porque como estaban subcontratados, un tal Vicente de Pallex Valencia muy borde, nos dice que no lo llamemos más, que no tiene nada que hablar con nosotros y que no le hagamos perder el tiempo. Tenemos muchísima impotencia de esta injusticia.

Por ello, hemos tenido que meternos con abogados.
Ha sido una inversión bastantes miles de euros varias familias para montar un negocio y son muy bordes, nos dan largas y se lavan las manos. Estamos la familias y nuestros hijos destrozados. Nos han arruinado la vida. Nos encontramos sin dinero, sin poder iniciar un negocio y pidiendo un préstamo para contratar un abogado.

igor D.

Contrate este servicio para recoger un palet a travez de Genei y levamos un mes solicitando información de nuestro envío que no tienen ni idea de que ha pasado, un palet de 1.90 de alto se les extravía, hemos enviado mensajes, llamadas y siguen sin declarar siniestro , no contestan a mensajes, y cuando llamas te dicen que te llamaran para dar una respuesta y seguimos igual , unos impresentables. NO RECOMIENDO SU SERVICIO .NO LES DARÍA NINGUNA ESTRELLA.

ranchera F.

No dan respuesta a las quejas de los clientes. Un palet en reparto para entrega (supuestamente) durante 14 días y contando, porque el palet no aparece y nadie sabe nada. Su empresa asociada en la ciudad de destino tiene un teléfono que no atienden.

IGNACIO P. M. B.

Mal servicio, llevan 10 dias para enviar un simple pelet de Toledo a Cadiz, y el teléfono lo tienen apagado. Jamás volveria a contratar Pallex. En Este caso el dicho lo barato sale caro es 100% adecuado, aunque no son baratos tampoco.

REEF S.

He llamado como 20 veces en varios días y no cogen teléfono, esperando mercancía en Tenerife desde hace tres semanas que debía haber llegado. No saben no contestan. A veces lo barato sale caro

David L.

Un trato pésimo. Ha venido un hombre con el pelo blanco y corto, barba desaliñada y acento isleño, en tono amenazante y maleducado. Me ha amenazado con llevarse la mercancia, se la ha llevado en efecto y he debido perseguirle por la calle para intentar que me explicara las condiciones de la entrega -lo que no ha hecho. La ha vuelto a cargar en la furgoneta y ha debido descargarla para volverla a traer. Se ha negado a facilitarme sus datos para poder poner una reclamación ad hominem. Ha hecho una fotografía de la entrega que se corresponde con su primer viaje, antes de que se fuera y volviera y la dejara en mitad de la calle. No ha habido copia de entrega con la nota de reclamación que he escrito porque no tenían papel del calca y, obviamente, el sistema de registro sigue siendo manual. Ha tenido la pretensión de dictarme lo que debía escribir en esa nota de reclamación. He llamado a las oficinas de Pallex y dicen que no conocen el sistema para poner una reclamación por vía formal después del pésimo servicio. Creo que es una reseña elocuente de la manera de funcionar.

Bruno M. R.

Nuestra experiencia con esta empresa ha sido muy correcta, el transportista que nos atendió nos dejo la mercancía donde la indicamos y la verdad siendo agosto y estando el lugar en pleno centro de Cullera Valencia donde es imposible aparcar se agradece.