Ontruck - Madrid, Madrid

Información Importante sobre Ontruck

Si estás buscando un servicio de transporte de mercancías en Madrid, Ontruck se presenta como una opción sólida y confiable. Con su dirección en C. de la Alameda, 22, Centro, 28014 Madrid, España, esta empresa se encuentra ubicada en una zona céntrica de la capital, facilitando el acceso tanto para clientes locales como para aquellos que viajan a la ciudad.

Para aquellos que necesitan ponerse en contacto con Ontruck, la información es fácil de encontrar. El teléfono de atención al cliente es 919016600, lo que permite una comunicación rápida y directa cuando se necesite resolver dudas o programar servicios.

La página web de Ontruck, disponible en ontruck.com, ofrece una visión clara de sus servicios y facilita la realización de reservas online. Además, la empresa destaca por su flexibilidad, ofreciendo citas online y servicios en sus propias instalaciones, lo cual es un punto a favor para quienes valoran la comodidad y la personalización.

En cuanto a las opiniones, Ontruck cuenta con 116 valoraciones según Google My Business, lo que sugiere un nivel de satisfacción aceptable con sus servicios, reflejado en una opinión media de 3.9/5. Esto indica que, aunque no es perfecta, la empresa tiene un buen registro entre sus clientes.

Para alguien que está pensando en contratar los servicios de Ontruck, es importante destacar la profesionalidad que esta empresa demuestra en su compromiso por ofrecer un servicio de transporte de mercancías eficiente y fiable. Además, la facilidad para realizar reservas y la opción de gestionar citas en línea son características que simplifican el proceso para el cliente.

👍 Opiniones de Ontruck

juan A. G. V.

4/5

buenas tardes, llevo desde 2017 trabajando sin exclusividad para ontruck,en el tema de los pagos hasta hoy no he tenido ningun problema, todo al dia.por lo que respecta al precio de las cargas estoy de acuerdo en que son muy bajas pero tambien es cierto que se pueden sacar precios mas altos en las pujas. de todas formas los culpables de esos precios somos nosotros los transportistas los que aceptamos esos precios al coger esa carga. yo la pega mas importante que le pondria a ontruck es la agilizacion de problemas en una carga que son muy lentos ya sea por falta de personal u otros motivos y voy a poner un ejemplo: un dia estaba en el centro de barcelona sin poder aparcar y habia un problema y me tire 1 hora y media en que me lo resolvieran.
en general bastante bien.

VTG V.

1/5

Mucho cuidado transportistas y empresas del ramo. No está pagando las facturas a proveedores. No atienden el telefeono para dar explicaciones e incluso no funciona la extensión de facturación. Una verguenza, tenemos facturas pendientes de 2023 y no se dignan a dar respuesta. Si tienen una opción mejor, no lo duden.

Daniel G.

5/5

Un excelente equipo humano y profesional.
Los viajes se pagan el dia 10 del mes siguente.👍

Alex L.

1/5

Una vergüenza el precio de los portes, te dicen q es para q combines, pero si no encuentras combinación pues te comes un viaje a tarragona por 40€.Despúes te hacen sus combinaciones, hablo de ara un año ya, me llaman de allí q tienen una combinación de cargar en Sant Cugat del Vallés para entregar en Hostalric ( de esta me pagan 80€), me dicen, antes de descagar pasa por Sant Celoni a cargar para Manresa o por ahí, camión de 8 mts de caja (de este me pagan 160). Pienso bueno va, son 240€ y hecho la mañana.
Por la mañana voy a cargar, en Sant Cugat bien, pero cuando voy a cargar la segunda carga, me tienen esperando un montón de rato pq no lo tienen preparado, y en Hostalric cierran al medio dia, despúes de mucho esperar voy a descargar a Hostalric, y en ese camino me dicen q lo otro no lo van a tener preparado y me lo anulan. En la app me pone 1 viaje solo claro 80€ con iva, les digo q eso no puede ser, q llevo toda la mañana con eso y he hecho entre ir y volver 170 km con un camión de 8 metros con lo q no sale ni a 50 céntimos el km. Me dicen q me lo arreglarán q llame luego.
Bueno, q despúes de llamar 100 veces, mandarles correos y de todo... a final de mes 80€ y para casa.
Al final ha pagarlo yo, desde entonces no hemos vuelto ha hacer nada y la verdad es q no veo en q ayuda esto a los transportistas, los portes tienen un precio, todas estas cosas lo q hacen es reventar el mercado a costa de los q tenemos camiones (pq ellos no tienen).
Bueno, ya he explicado mi historia para q por lo menos la gente sepa q tipo de gente es.

Vipertrans A. S.

4/5

Hola a todos compañeros de la carretera. Nosotros tenemos varios vehículos trabajando con ONTRUCK, por la capacidad de respuesta, diversificación de cargas, organización de los Operations Analyst, Customer service, FTL Operations y por supuesto el equipo de personas que no se ven pero están ahí, organizadores de rutas, nosotros hemos apostado fuerte con todos ellos. Respuestas rápidas, actuaciones muy buenas y algunas buenas, pero siempre ahí, solucionando y echándonos una mano, sea la hora que sea, siempre hay alguien a tu lado. Es un placer contar con personas que demuestran un interés importante al Cliente y al proveedor de servicios, nosotros, que falta nos hace. Es un orgullo estar ahí, formando un equipo. También hay que mencionar, por supuesto el factor, facturación y pagos, algo excepcional y muy bien organizado. te mandan factura y tu eliges cuando quieres cobrar, sin pros ni contras. Ningún retraso, todo perfecto. Si algo no cuadra, se habla y se soluciona, así, sí da gusto apostar y ofrecer el mejor de ti para atender a Clientes exigentes y demostrar de que todavía existimos la gente de la carretera seria con un equipo excelente detrás. Nada más, agradecidos de poder contar con vosotros y vosotros con nosotros para lo que sea. Muchas gracias equipo y ha seguir creciendo juntos. Un abrazo a todos.

MARIO

1/5

El precio de las cargas que ofertan son totalmente ridículas, pagarte 30€ por ir de barcelona a tarragona con pesos totalmente altos 600kilos, mas el tiempo que tardan en darte la carga y en recibirla y horarios no actualizados o erróneos. Muy mal, normal que facturen millones de euros y sin tener ningún vehículo.

Alfredo S. J.

4/5

Llevo más de 20 años en el transporte, y poco más de 1 año trabajando con Ontruck. La experiencia está siendo muy positiva. Me encanta sobretodo la libertad que tienes para elegir tus cargas y horarios. Espero seguir mucho tiempo con ellos.

ANTONIO C. B.

5/5

En realidad he trabajado muy poco con ellos. Pero el trato y la atención ha sido estupenda. Por mi parte desearle suerte y darle las gracias.