Ontime Girona - Girona, Girona

sandor M.

Un verdadero desastre. Hice un envío por vinted y era la primera vez que oía de esta empresa , si se la puede llamar así. Me propusieron un horario para retirar bastante incómodo para mí. Me dejaron esperando toda la mañana. Y vinieron por el paquete más de tres horas vencido el plazo. El camión estaba todo desordenado y mal colocado. El paquete llegó destrozado y la aplicación , otro pufo, se lavo las manos y me acuso de armar mal el embalaje. Que me quedé sin cobrar y sin el mueble. De terror.

Ari C. B.

Horrible. Me tenía que llevar un paquete, en no estar yo en casa, el repartidor decidió invadir mi casa y entró al jardín Y lo dejo en el suelo. Para el colmo Estaba lloviendo Y se me mojó todo el paquete. Le pongo una estrella porque no se puede poner ninguna, si no , no tendría ninguna estrella

Zero F.

Llevamos tiempo trabajando con esta empresa de transporte, y la experiencia ha sido excelente en todo momento. La rapidez y eficiencia de sus envíos nos ha permitido cumplir con nuestros compromisos sin ningún problema. Además, el comercial de la zona de Girona siempre está disponible, brindando un trato cercano y profesional que hace la diferencia. Realizamos envíos semanales de gran volumen y no tenemos ni una sola queja. ¡Un servicio impecable y altamente recomendable! Sin duda, un servicio de 10.

Aziz H.

Es una empresa logística online, es buen empresa tiene un buen trabajadores, y se comportan bien con todos y tienen un buen precio . No cuentan el peso por qué ellos trabajan con las medidas cúbicas , y la mercancía le cogen en el mismo día que lo hacen y los repartos lo hacen en su tiempo y más de todo avisan antes que entregar o recoger las mercancía, y lo bueno que tienen más es quedan la mercancía mucho.

Alberto R. O.

Entrega rápida, sencilla y amable. Lo enviaron a mi oficina y en el remitente no ponía el módulo y me llamó al teléfono para dejármelo en la puerta. Bajé yo por las molestias per se ofreció a subir, una persona comprometida y un reparto excelente

Xyz

Fatal… esperava una entrega para un cliente el Lunes, reclamo y me dicen el proveedor que les dicen en reparto…
No llega….
El martes reclamamos a nuestro proveedor y ellos contactan con ellos por Mail ( nos dicen es la única forma tienen comunicarse con ellos ), y les dicen que antes de la 13:00 lo tenemos sin falta . No llegó. Por la tarde reclamamos 2 veces más, nos dicen que están intentando localizar al transportista, tampoco llegó el Martes.
Mi cliente necesitaba ese paquete urgentemente por temas laborales / profesionales .
El Miércoles lo mismo, nos dicen que les contactan … les digo que por favor me díganme dónde está el paquete , qué empresa que voy yo a buscarlo , o que me den el teléfono, nos dicen que no que ellos están reclamándolo… tampoco llegó ese día.
Jueves reclamamos, les reclaman, finalmente llega el paquete el Jueves. Mi cliente ese día ya no pudo hacer nada para terminar su trabajo debido a la tardía y un tercer cliente perjudicado y cabreado y el trabajo se tuvo que terminar a la semana siguiente ( ya que entrábamos en el puente de Diciembre ese mismo día.
Tuve como 30 llamadas de mi cliente esos 4 días.
Muy muy muy mal esta empresa y la falta de comunicación, INEXISTENTE, solo por Mail mi proveedor no tenía otra opción de contacto con ellos.
Y la frase estándar durante 2 días “ estamos intentando contactar con el chofer, con el paquete ya aquí en Gerona. La mentira de “ lo tenéis antes de la 13:00’ , y tardar 3 días más.

La G. D.

Soy de Girona y tengo claro que el respeto a los trabajadores es esencial .

Pero lo de hoy es lamentable y por eso me veo en la obligación de explicarlo

Os pongo en contexto, la semana pasada pedí un palet en Jaén con servicio de 72 horas , y en vez de 3 días han tardado una semana entera en el reparto...

Y el reparto ha sido totalmente decepcionante , llega el transportista sin decir apenas hola a la persona que lo recepciona, , a los 3 minutos llego yo y para mí sorpresa era un señor muy antipático con exageración,se descarga el palet de mala gana y me lo deja en el almacén sin ni siquiera preguntarme donde lo coloca..

A la hora de firmar he firmado como siempre , trato con muchas agencias de transporte pero con un servicio tan malo nunca , en el albarán junto a la firma he puesto escrito " vaya mierda de servicio "..

En fin nada recomendable la empresa , por su falta de compromiso a la hora de cumplir sus repartos y por la pésima imagen representada en un " trabajador " .

Alex R. J.

Voy a explicar mi experiencia con esta empresa. Ontime es la peor empresa con la que he tratado, así directo, primer dia lo normal sigues el envio y poco a poco va avanzando el paquete hasta que llega al centro de distribución, este en viernes, entonces pienso, bueno el lunes alomejor ya está aqui llega el lunes me llaman x telefono a las 14:45 aproximadamente para decirme que querian entregar un paquete, pero que falta 1 entonces claro digo que si no lo trae todo que no firmo nada,entonces quedamos para el dia siguiente a las 10 espero, espero y espero,hasta que intento llamar a la empresa y me dan un numero que no existia, total todo el dia esperando recibir una llamada y yo intentando buscar un numero de contacto que por otra parte no aparece x ningun lado, al final encuentro un numero e insisto constantemente hasta q al final me lo cojen, entonces explico y lo q pasa y al final para el dia siguiente a las 14 o 15, al final me llaman a las 16:40 para decirme que salian ahora a reparto, entonces cuando llega el chico para no decir otra cosa me deja las cajas en el portal todas tocadas y dañadas y yo hiba mirando a ver si se veía el mueble dañado y cuando me deja los paquetes se hiba y claro le he dicho que yo habia contratado el servicio con subida a domicilio, que me los tenia que subir y el tio me dice que le han dicho que los tiene que dejar a pie de calle, asin con todo el morro y yo insistiendo y el que me quejara a la empresa, total que los he tenido que subir yo, y el armario aparentemente estan bien mañana montare el armario a ver si no falta nada.cabe decir que compre el armario en decornatur, asin que si alguien compra ahí que lo tenga en cuenta lo q puede pasar. Un saludo a todos y espero q haya podido ayudar con mi experiencia.