Ocean Logistics - Medley, Florida

Janus

No hace mucho envié una pequeña caja con esta compañía. Mi madre me aseguró que eran de fiar, así que le creí. Los llamé para enviar la cita e hice lo que me dijeron en términos de declarar los artículos que estaba enviando. Hice todo, envolví mi mercancía en plástico de burbujas, mientras envolvía la caja en capas de cinta adhesiva. cuando llegaron me cobraron menos de lo esperado, pero sentí que el representante sabía mejor. La caja llega y falta un artículo, el recibo en la aduana indica que faltaba cuando llega a San José. Llamo al servicio al cliente y me dicen que presente un reclamo. Lo hice, y me dicen que las costumbres no lo tomaron y se niega a asumir ninguna responsabilidad. Llamo al gerente de la instalación, ella se da vuelta y me echa la culpa del artículo que envié porque era como "enviar joyas", culpa al precio de lo que me cobraron, como si tuviera control de SUS precios. Entonces le dije que le enviaría la foto de la caja que envié, el recibo que mi madre recibió de la aduana, el recibo que me dieron, una copia de todos los artículos que envié, y lo hice, el gerente ha evitado mis llamadas, y les dice a sus secretarias que devolverá mi llamada. todavía no lo ha hecho, se han negado a asumir responsabilidades, ni a darme una conclusión satisfactoria. Tampoco siento que lo harán porque incluso después de la prueba que di la culpa es de ellos. Si va a utilizar este servicio, lo hace bajo su propio riesgo.

Virginia H.

Excelente,muy responsables.súper recomendado 🤩

Mamá E. C.

Siempre han trabajado súper rápido y las cosas llegan bien, pero esta vez realmente me sorprendieron, los regalos de navidad llegaron a tiempo cuando Ku yo misma lo esperaba porque se me hizo tarde para enviarlos. Gracias de verdad

Marlon B.

NO USE ESTA COMPAÑIA..!
RECOGIERON MI CAJA PROMETIENDO QUE LA ENVIARIAN LA MISMA SEMANA, SIEMPRE QUE LLAMABA ME DECIAN QUE LA ENVIARIAN ESA SEMANA PERO DESPUES DE UN MES Y MEDIO TERMINE BUSCANDO MI CAJA DONDE E ELLOS PORQUE SIEMPRE CON LAS MISMAS MENTIRAS. Despues que fui a buscar mi caja donde ellos me dijeron que no podian regresarme mi dinero ahi mismo sino que me enviarian un cheque en menos de una semana desde New Jersey que son las oficinas principales. YA TENGO MAS DE UN MES DESDE QUE ME DIJERON ESO, SIGO LLAMANDO A ELLOS SIEMPRE ME DICEN QUE NO SABEN CUANDO VAN A PROCESAR LOS CHEQUES Y ME DAN ACTITUD. ME DICEN QUE HABLE CON PATRICIA QUE ES LA ENCARGADA, PERO SIMPRE QUE LLAMO "PATRICIA NUNCA ESTA". QUE LLAME EN DOS HORAS, LA PROXIMA SEMANA, MENTIRAS Y MAS MENTIRAS. LLAMO A LA OFICINA DE EL DORAL FLORIDA TAMPOCO CONTESTAN Y EL NUMERO QUE ME DIERON DE EL SUPERVISOR DON CARLOS ES LO MISMO, NO CONESTA.
NUNCA HABIA TENIDO TAN MALA EXPERIENCIA CON UNA COMPAÑIA DE ENVIOS. NO LA USE..!

BAD EXPERIENCE WITH THIS COMPANY..!
THEY PROMISED TO SEND MY PACKAGE TO COSTA RICA WITHIN A WEEK, AFTER A MONTH AND A HALF MY PACKAGE WAS STILL IN THEIR WAREHOUSE. I WENT TO GET MY PACKAGE TO THEIR OFFICE IN DORAL FL BECAUSE I WAS TIRED OF WAITING FOR THEM. I GOT MY PACKAGE BACK BUT NO MY MONEY THEY PROMISED ME TO GET A CHECK IN ABOUT A WEEK BECAUSE THEY WOULD SEND IT FROM THEIR MAIN OFFICE IN NEW JERSEY. IT HAS BEEN A MONTH AND I STILL WAITING FOR IT. I CALLED SEVERAL TIMES BUT ALWAYS THE SAME LIES. THEY GIVE ME ATTITUDE ON THE PHONE, AND TELL ME TO CALL BACK AND SPEAK TO PATRICIA WHO IS THE SUPERVISOR, BUT IN THE LAST THREE WEEKS I HAVE BEEN CALLING SEVERAL TIMES AND PATRICIA "IS NEVER IN THE OFFICE". SAME WHEN I CALL TO THE PHONE NUMBER OF THE SUPERVISOR CARLOS IN DORAL FL, HE IS NEVER IN THE OFFICE OR ANWERS MY CALLS.

DO NOT USE THE SERVICES OF THIS COMPANY..!

Mauricio C. C.

El mejor lugar para enviar mercadería para Costa Rica

helyn G.

Exc trato personal

Ginnette N.

This company is a FRAUD! They lost my package over 6 months ago and held no responsibility. Costumer service is very rude and will give absolute no answers. Authorities in Costa Rica said this company had issues with several clients too. Will never use them again. Stay away if you value your money. They recently move their location avoiding unsatisfied customers.

Paul C.

Scam, they have been avoiding me for a month. That have over $5000 worth of my belongings and will not answer a call.