MC Eurotrans - Rubí, Barcelona

Angel C. E.

Servicio malisimo. La atención telefónica prácticamente no existe.
Me han cobrado por un porte que no me han hecho y que el camión ni siquiera fue a cargar. No lo recomiendo a nadie. Debería caerseles la cara de vergüenza. Cierto que no tengan servicio 24 horas, pero yo he llammado en lafranja horaria laboral. Ustedes se comprometieron a recojer la mercancia el jueves y entregarla el viernes, cosa que no hicieron, por lo que cancele el servicio y tuve que contratar otro cuyo coste fue muy superior, todo ello gracias a su mala gestion. Yo tenia obreros esperando esa mercancia. Sigo pensando que son unas sinverguenzas.

FERAL K. P. M.

Edito mi reseña para poder responderles:

1. La factura proforma y solicitud del pago adelantado no la enviaron en el momento de la contratacion y junto a la documentacion de la ficha sino a mitad de la mañanan siguiente, dia que estaba programada la recogida de la mercancia. Y en cuanto se vio el email se realizo el pago.

2. En ningun momento se os dijo q la mercancia no estaba preparada para su recogida, se os dijo que estarian comiendo en el almacen a las 15h que es cuando ibais a recoger y que si era posible la recogida un poco mas tarde a lo que respondisteis "Sin ningun problema, como un clavo estaran a las 16h recogiendo" y aun ssi tambien mentis diciendo que se recogido a primers hora eel siguiente dia habil ya que se recogido a mitad de mañana.

3. Si dieramos por valida vuestra "justificacion" de la NO recogida el miercoles por supuestamente error nuestro, aun asi el servicio contratado era express (24h) y la mercancia no se entrego el lunes sino el martes (48h) y no precisamente por vuestro esfuerzo.

4. Sobre el horario de atencion telefonica, casualmente atendisteis a mi compañera el martes fuera de ese horario y una vez recibisteis el pago fue completamente imposible contactar con ustedes por ninguns via. Incluso a dia de hoy la unica respuesta recibida por su parte ha sido por esta via y no a los multiples emails que se les han enviado desde el momento de la incidencia.

5. Si no llega a ser por el buen hacer de la empresa Palletsways (subcontratada por ustedes para los servicios contratados) que nos estuvo ayudando en todo momento, algo que les correspondia a ustedes, aun estariamos sin saber donde estaba nuestra mercancia....

Creo que queda mas q evidente la falta de profesionalidsd por su parte. Y me reitro en mi reseña inicial.

RESEÑA INICIAL:
Una empresa nada seria. A la hora de contratar los servicios todo son buenas palabras y promesas, sobre todo de puntualidad. Cual es nuestra sorpresa que, no solo piden pago por adelantado de un servicio que seguraban de entrega 24h, sino que aseguran un horario de recogida que no han cumplido.

Se intenta volver a contactar para saber ha que se debe el retraso y es imposible contactar, ni en los dos telefonos que teniamos ni por email. La recogida de mercancia no se ha realizado y por tanto la entrega en sus respectivos destinos en 24h ni se cuenta con ello.... Unos impresentables. Nada recomendables.

Rosa R.

Soy clienta indirecta de ustedes, y mi estrella es debido a que han cobrado por unos portes para transportar pienso (transporte express 24 horas, el cual ha tardado una semana) para los animales de la calle, han cobrado el dinero y no han hecho el transporte en el tiempo estipulado, por lo que los animales llevan días sin su pienso habitual. Gracias por ser unos irresponsables en su "trabajo"

REYES R. S.

Una empresa de estafadores, contrate un servicio con ellos después de hacerme pagar por adelantado no mandaron a el camión, llevo 4 meses para que me devuelvan el dinero y no me han echo ni caso. Esta en manos de mis abogados.

Nadia M.

Atentos en todo momento, recogida y entrega satisfactoria. Volveremos a contratar los servicios. Gracias

bruno A. P.

Empresa que no se toma su trabajo con profesionalidad, no cumplen con la palabra dada.
No contrateis servicios con esta empresa. No se merecen ni una estrella.

Cristina G. J.

Un servicio estupendo. Muy resolutivos y con diferentes soluciones a los contratiempos.
Totalmente recomendable

SURI G.

Genial servicio y atención. Gracias por el trato. Volveremos a contactar.