Koiki - Madrid, Madrid

Koiki es una empresa de mensajería que se encuentra ubicada en el Mercado Barceló, en la Calle Barceló, 6, Puesto 229, en el Centro de Madrid, España. Su entrada es accesible para personas en silla de ruedas, lo que la hace una opción inclusiva y cómoda para todos los clientes.

El teléfono de contacto de Koiki es el 653805445. Además, puedes encontrar más información sobre la empresa en su página web oficial: koiki.es.

Koiki se especializa en brindar servicios de mensajería, lo que la convierte en una opción ideal para aquellas personas que necesitan enviar o recibir paquetes en Madrid y sus alrededores. La empresa cuenta con una amplia experiencia en el sector y una gran flota de vehículos para garantizar la entrega rápida y eficiente de tus paquetes.

Otro dato interesante sobre Koiki es que tiene una opinión media de 2.4/5, según 136 valoraciones en Google My Business. Aunque la opinión media no es muy alta, es importante considerar que cada opinión es subjetiva y que la empresa puede estar trabajando para mejorar su servicio y atención al cliente.

Opiniones de Koiki

A F

1/5

Experiencia muy negativa. Mas de 15 días de espera para que me digan que mi pedido se ha devuelto a la nave por error. He tenido que pedir el reembolso del pedido por irme ahora por Navidad. UN DESASTRE. Además, el email que tienen disponible en la web no funciona (o tienen la bandeja de entrada llena o no está operativo) y el teléfono tampoco. Nunca más con ellos.

EICHEL Z16

1/5

Son una banda de estafadores. Se amparan en que realizan un reparto sostenible y en la inclusión de colectivos; pero en realidad simplemente se aprovechan de las personas con discapacidad, las exprimen todo lo posible rozando la ilegalidad en muchos casos por el salario más bajo que se pueden permitir. Aún así mantienen los beneficios de contratar a dichas personas y los descuentos que estoy conlleva. Yo lo he visto desde dentro y puedo dar fé de que son una completa mafia.

AIDA SANCHEZ

1/5

La primera vez que Seur me envía el paquete aquí (no era mi destino inicial,en la otra punta de bcn) y he estado haciendo cola 2h (de 12.45 a 14.45),un desastre,ninguna coordinación y los paquetes tirados sin ningún tipo de orden,por eso la tardanza ,la gente desesperada.Además,el trato por parte algún trabajador ha sido desagradable con la gente que llevabamos horas de espera en la calle.
Deberían cerrar,inaceptable que Seur trabaje con ellos.Hasta ahora en otros pickup ningun problema.

Ana M. Garvia

1/5

Una red de mentiras, incongruencias y ausencia de explicaciones.
Hice un pedido de Kiehls realizado el 16 de agosto, prometían entrega en máximo 72h. El 17 de agosto me envian información de seguimiento entrega en 1 día, pero no vuelve a actualizar información hasta el 19 de agosto.
Dicen que han intentado la entrega en repetidas ocasiones y no es cierto porque he estado en casa (puedo demostrarlo), ni siguen las instrucciones de entrega porque pone claramente buzon Citibox.
La información de seguimiento tiene incongruencias como se puede ver en las imágenes. Los teléfonos de contacto están apagados, y el único que da tono, no responden. No se puede contactar con ellos, no contactan para entrega ni reclamando la empresa en la que hice el pedido (Kiehls), la cual ya no sabe ni qué responderme porque tampoco pueden proceder a devolver el dinero al no recibir ellos noticias de Koiki como transportista.
Resumiendo: más de una semana de demora, muchas mentiras e incongruencias entre medias (como se puede ver en las imágenes), el paquete ya cobrado y sin llegar. Y, si un día llega, que lo dudo, habrá que ver en qué estado, pues son productos de higiene personal sometidos (si la información de seguimiento es real) a altas temperaturas.
Denunciaré a la OMIC en cuanto Kiehls me facilite la información completa y agoten los 14 días de plazo para hacerme la devolución (otro melón, pero éste es con Kiehls).

Jose A dor

1/5

Me entregan el paquete el Lunes a las 14:00 me presento allí a las 14:10 y está cerrando, pregunto si tienen un segundo y me suelta que ni un milisegundo haha menudo mileurista estás hecho ?

Maria Conill

5/5

Alucinada con la empresa. Un repartidor super servicial, se le notaba super formado y atento. Me llamaron 5 minutos antes de llegar, por fallo nuestro no pudimos abrirle la puerta y se ofreció a llevarse el paquete y entregarlo el día que le dije y en vez de enfadarse como hacen todos, me hablaba hasta haciéndome bromas. Estoy encantada con la empresa, ojalá nos entreguen más cosas!!

Trini Guijarro

2/5

Mi paquete tenía que haber llegado hace dos días. Me mandaron un mail y al pinchar en "seguimiento en vivo" me ponía que lo iban a entregar entre las nueve y media y las once de la noche. Al final no llegó y ponía "no entregado por destinatario ausente". Mi oficina está cerca de su almacén y he ido en persona a reclamarlo por que el teléfono que aparece ni suena. Pongo dos estrellas por que los chicos que había han sido medio amables y me han ayudado a buscarlo entre las pilas de paquetes y al final ha aparecido.
Será servicio ecológico por que tienes que ir tú en persona a buscarlo. La lección ha sido no volver a comprar en Decathlon on line.

Xinyi Liu

1/5

Dos paquetes con la misma dirección, uno ha llegado perfectamente y el otro dicen que la dirección es incompleta y que me pongan en contacto con Koiki (cosa imposible). El otro día mirando el seguimiento del paquete me di cuenta de que se encuentraba en un punto de recogida de DHL, pero Koiki ni se ha molestado en avisarme ni en decirme a qué punto tengo que ir a recogerlo. Una estrella para el repartirdor de mi primer paquete, que fue muy majo y entregó el paquete en un día. Y me gustaría dar una puntación negativa a la gestión de la empresa, imposible de contactarles y NUNCA avisan.