InPost España - Oficina empleados Barcelona - Vilanova i la Geltrú, Barcelona

Emilio D. P.

Son unos estafadores con los seguros. Envié un paquete de España a Holanda con unas gafas graduadas para mi hija (estudiante en Maastrich) y contraté un seguro (nivel 3) que protege el envío. El paquete llegó abierto y sin las gafas. Denunciamos el robo en España y en Holanda, reclamamos a InPost con fotos, videos y las denuncias, y nos han ignorado.
Hemos tenido que comprar otras gafas idénticas y enviarlas por otro medio más fiable.
Llevo desde hace un año con la incidencia CC76304312 abierta y las respuestas son de auténticos estafadores.

Fayn

Fantastico... muy rapido la carga y descarga siempre puntuales Gracias!!
Stef chófer de Skytex Logistic

Goyo G. G.

1 star... because there is no Zero star option.
Package sent to Poland > arrived to the right destination > Code sent to reciver does not work > Package Sent back > I called Customer Services and they told me; "yes this is an error on our side, you need to right an email to claim" (first ZERO = your issue... and I need to do the admin work?) > I wrote the email on the 27 Dec... > No answer yet... > tha package is back where we send it from... an Absolute Dissapointment
I do not Recommend it

1 estrella... porque no hay opción de cero estrellas.
Paquete enviado a Polonia > llegó al destino correcto > El código enviado al destinatario no funciona > Paquete enviado de vuelta > Llamé a Atención al cliente y me dijeron: "Sí, esto es un error de nuestro lado, debes escribir un correo electrónico para reclamar" (primero CERO = tu problema... ¿y yo necesito hacer el trabajo administrativo?) > Escribí el correo electrónico el 27 de diciembre... > Todavía no hay respuesta... > El paquete está de vuelta en el lugar desde el que lo enviamos... Una absoluta decepción
No lo recomiendo

María I. R.

No les doy un cero porque no puedo, una pena porque no había tenido problemas con anterioridad. Mandé un regalo a través de imposta y resuelta que al destinatario le llega un email de confirmación el martes conforme puede pasar a recoger el paquete y cuando llega el paquete no está disponibl. Resulta a recogerlo que según ellos, por error se había enviado el email de confirmación. El miércoles me indican que está en reparto y que llegará entre miércoles jueves y hoy jueves me dicen exactamente lo mismo. Vamos que han perdido el paquete y no solo son poco profesionales, sino que ni siquiera tienen gente competente que sepa decirme dónde está el paquete. Es vergonzoso y bochornoso de que desde el martes no se haya podido entregar un paquete que estaban en Malaga en Jaén. Si no se soluciona no volveré a usar esta empresa jamás e iré al consumidor por supuesto.

Yoanna L.

Por segund vez mi paquete va a otro punto de recogida diferente al que yo pedí. Por lo visto depende del transportista y donde quiera dejarlo, eso me dicen desde Inpost. Al menos esta vez lo ha dejado en la misma localidad y me recomiendan que vaya a por él... o se demorará el envío 3 días....

Ana M. H.

Hace 2 semanas me llego una paquete totalmente dañado, por todos los lados. Habiendo pagado un seguro por valor del contenido de 250€, se limitan a decirme que envíe un email al departamento comercial pq es el único medio que tienen.
Cuando hay problemas, te dicen que envíes un email, te contestan al primero diciendo que no se hacen cargo porque el paquete no cumplia con sus normas generales de embalaje, de vidrio, cristal y porcelana... Cuando mi mesa es de hierro y pesa 10kg.
Sigo enviando emails y ninguna respuesta.
Para que veais que trato tuvieron con mi paquete.

Miguel

Desde el día 15 sin saber dónde está mi paquete correos que nadie contesta llamadas que solo te hacen decir que espere pésima atención al cliente y pésima empresa que no soluciona los problemas... La última vez que mando algo por esta empresa

Leonela L.

Solicité el envío de tres cajas, de las cuales sólo se llevaron dos. La caja que dejaron en el Punto Pack no la enviaron porque se pasaba de las medidas, sin embargo, por LEER LA ETIQUETA no me hacen la devolución del dinero. Lo cual me parece un ROBO. Cuando contratas el servicio sólo te piden el peso, las dimensiones de la caja no.