Huerzeler – the cycling experience - Costa Teguise, Las Palmas

Jordi Serra Vega

Una experiencia inolvidable en todos los aspectos y enteramente gracias a Gustavo! Su conocimiento, entusiasmo por el deporte y su exquisito trato han convertido mi primera experiencia en bici de carretera en la primera de muchas y en un día para el recuerdo. Hacía mucho tiempo que no me sentía tan bien atendido. Muchísimas gracias Gustavo! Eres un 10. Volveré a visitaros siempre que venga a la isla y allí donde estéis.

Sophia

Sehr nettes und hilfsbereites Personal, top Rennräder und wir konnten sehr flexibel die Räder leihen. Es hat Spaß gemacht die Insel mit den Rädern zu erkunden! ‍♀️?

René Rothenbücher

Nachdem ich zuerst ein Rennrad eines anderen Anbieters für einen Tag ausgeliehen hatte, habe ich mir ein Rennrad für 8 Tage in der Radstation Hürzeler ausgeliehen. Im direkten Vergleich, war das Rad von Hürzeler deutlich besser gewartet. Bremsen und Schaltung waren perfekt eingestellt. Sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe verlief alles reibungslos. Der Servicemitarbeiter vor Ort war freundlich, zuvorkommend und äußerst kompetent. Es war mir einer große Freude mit dem Rad auf Lanzarote zu trainieren. Gerne wieder!

Ingrid Alvermann- Buhr

Gute Rennräder - da macht das Fahren auf Lanzarote Spaß!!! Leider ist der 'Servicemann' sehr unfreundlich - hat uns so von oben herab behandelt. Das nächste Mal nehmen wir wieder unsere eigenen Räder mit.
Erklärung: Am 7. Tag unserer Radsportferien waren wir in Richtung Feuerberge unterwegs, als mein Mann einen 'Platten' hatte. 'Das haben wir schnell erledugt', dachten wir mit über 30 Jahren Triathlonerfahrungen und zig Schlauchwechseln. Jedoch ließ sich der Mantel mit den vorhandenen Montierhebeln aus Plastik nicht von der Felge lösen, war verklebt. Nach mehreren Versuchen brachen die Montierhebel durch. Zum Glück liehen uns zwei andere Radfahrer stabile Montierhebel, so dass wir den Schlauch wechseln und weiterfahren konnten. Am Nachmittag fuhren wir in die Radstation, um einen neuen Schlauch und stabile Montierhebel zu holen. Als wir dem Servicemann unser Problem schilderten, meinte derjenige in einem aggressiven Tonfall: "Ich zeige euch jetzt, wie man einen Schlauch wechselt. Habt ihr euch nicht den Film darüber von Hürzeler angeschaut?" ... Es waren mindestens noch 10 weitere Kunden im Laden...

Michael Neumüller

Leider wurden wir bei unserem Trainingslager in Lanzarote von Hürzeler stark enttäuscht.

Wir hatten uns drei von den Standard Rennrädern für 12 Tage gemietet. Bei der Fahrradübernahme waren wir noch positiv gestimmt. Aber das war nach der 1. Ausfahrt schon vorbei. Die Schaltung eines Teamkollegen war total falsch eingestellt. Am Abend haben wir das gemeldet und es wurde uns mitgeteilt, dass das Rad am nächsten Tag fertig am vereinbarten Ort ist. Das Rad war auch fertig, jedoch stellte sich nach ein par Kilometern heraus, dass die Kette jetzt nur noch über die Ritzel springt. Wir legten dann selbst Hand an mit unserem eigenen Werkzeug und machten das beste daraus.

Und bei einem anderen Rad sieht man den Zustand des Bikes auf den Bildern.
Es ist nicht das einzige Rad das so einen Mantel darauf hatte. Nach einer Reklamation bekamen wir dann die Antwort, dass wir das verschuldet haben, weil 10,2 Bar in den Reifen waren und der Servicemitarbeiter das kontrolliert hat. Das ist aber total lächerlich, weil:
1. weiß ich genau wie viel rein gehört und wie viel ich rein gepumpt habe (8,2 Bar weil sich die Luft durch die wärme noch weiter ausdehnt)
2. der entscheidende Punkt die Ausfahrt vor dieser Reklamation war zwei Tage zuvor und dort hatten wir das letzte mal die Reifen aufgepumpt. ->also totaler Müll

Anschließend wurden wir noch folgendermaßen aufgeklärt... „der Mantel hat die noch die nötige Mindestprofiltiefe - siehe Kontrollpunkte). Diese Aussage war zu viel des guten. Wir bestanden auf zwei neue Mantel und die bekamen wir dann auch.
Als wir dann endlich wieder unterwegs waren, kamen wir genau 1,5 Kilometer und schon war die Luft aus dem Vorderrad weg. Wir sind uns sicher, dass der Mitarbeiter den Schlauch gezwickt hat (das kann jeden passieren) aber als einer von uns mit dem Laufrad zurück gefahren ist wurde dieser nur unhöflich bedient und wir mussten einen unserer Reserve Mäntel hergeben weil wir sonst den Schlauch zahlen hätten müssen.

Fazit: Für uns war der erste Eindruck echt gut aber wenn es um die Fähigkeiten geht und man den Service benötigt (Servicepauschale kommt auf die Miete mit knapp 50 Euro on top) wurden wir jedes mal enttäuscht.
Bei zwei von drei Rädern hatten wir Probleme.
-> Koffer sind bestellt und zukünftig wissen wir mit was wir unterwegs sind.

DARIO COMOGLIO

Noleggio per sei giorni due Cube Attain GTC. Disponibilità a versatilità nel personalizzare il setup della bici. Cortesia e attenzione nei giorni seguenti. Non conoscevo questa organizzazione. Bella scoperta. Grazie al simpatico Gustavo e al suo collega di cui ho dimenticato il nome, scusa, che ci hanno seguito.

Roman S

Ich habe im Dez-23 zum dritten Mal bei Hürzeler Radsport für mehrere Tage ein Rad geliehen und war wieder absolut zufrieden. Die Qualität der Räder und der Service vor Ort sind sehr gut. Der Laden ist ein super Treffpunkt, um in den Austausch mit weiteren Radbegeisterten zu kommen. Bis zum nächsten Mal ?

Scott Jackson

I went into Huerzeler following a mechanical issue with my bike and limited tools to sort the problem. Staff were fantastic, offering me tools, a bike stand and space to work on my bike. Thank you to all of the friendly and helpful staff! I would highly recommend!