Hertz Alquiler De Coches - Gerona - Gerona Railway Station - Girona, Girona

Titi M.

Yo obtuve un coche por parte de mi seguro como coche sustitución y tuve que pagar un depósito como fianza de 230€ por si surgiera algún problema…. Pues el coche lo devolví sin ningún rasguño y el depósito lleno todo correcto y mi depósito nunca fue devuelto por otra parte no avía manera posible de contactar con nadie de la empresa u oficina una verdadera estafa !

Juan V. ?.

Muy buen servicio. Coloco estas estrellas ya que luego más de una semana aún no liberan el dinero bloqueado.
Cómo se nota que las empresas las hacen las personas.
La señorita que nos atendió es sumamente amable y paciente. Diligente y entiende las necesidades del cliente.
Tiene precios competitivos.
Está justo en la calle de la estación de trenes Rodalias/media distancia. De la estación de Renfe. #estachevere #vuelvo

Ignacio V.

Sucursal cerrada!!!
En la reserva y los correos de confirmación que me enviaron decían que estarían abiertos hasta las 8:30pm
Sin embargo, llegué a las 7:40pm y no hay nadie, la sucursal está cerrada y no hay ni siquiera un teléfono de contacto.
Un desastre!

Natalia V.

La atención al llegar y al dejar el coche fue muy buena, pero después es pésima. No tienen un teléfono que funcione al que llamar y los chats de su web tampoco funcionan.

Me hicieron un cargo de 24 euros por dejarlo en el aeropuerto cuando yo había dicho que lo dejaba en la estación. El cargo era erróneo, puesto que yo lo dejé en la estación. Se lo dije a la chica que estaba por la tarde y ella puso una reclamación de esos 24 euros porque yo tenía razón. Me han cobrado los 24 euros y es imposible contactar con nadie para solucionarlo. Es vergonzoso.

Bada J.

MUCHO CUIDADO!
Es la peor empresa de alquiler de vehiculos (no la oficina sino la marca en si). Des de mi asegurado me facilitaron un coche de substitución y me asignaron esta empresa. Llame a mi aseguradora para cambiar de empresa de alquiler ya que por muchos conocidos míos no tenian muy buena fama. Al final, las otras empresas no tenían disponibilidad de vehículos y me tocó cogerlo aquí. Pues efectivamente, tal como me han comentado amigos y conocidos, son unos estafadores. Tuve que alargar 1 día el contrato de alquiler, llame a la oficina y la chica me confirmó que MÁXIMO eran 25 -30€, lo cual acepté porque me pareció razonable. No me hicieron firmar nada, ni para alargar el alquiler ni en el momento de devolución del vehículo, lo cual ya me olía algo. Al cabo de unos días me encuentro con un cobro en el banco de más del doble de la cantidad indicada, lo cual llamo para reclamarlo y me dicen que yo contraté un seguro, lo cual es mentira ya que ni me hicieron firmar nada, ni se me comunicó la existencia/opción de este seguro, simplemente lo cobraron porque les apetecía. A parte, en la factura también hay un cargo de 'impuestos aplicados', lo cual pregunto por ellos y no me saben decir a que se refiere este cobro, pero sin embargo te lo cobran igual. Los cobros se hicieron en la targeta de credito que tienes que dejar para hacer un depósito como fianza, lo cual les da toda la ventaja a cobrarte lo que les da la gana; luego llamas a la oficina para reclamar algo y te dicen de mandar un correo a un correo genérico, una perdida de tiempo vamos. La oficina la caga, de ahí no pueden hacer nada y tienes que apañarte solito. Una atención muy pésima y unos auténticos ladrones. Ahora entiendo porque era la única compañía de alquiler de vehículos que tenia vehículos disponibles.. porque la gente ya saben como trabajan e intentan evitarlo. SI PODEIS EVITAR ALQUILAR CON ELLOS, HACEDLO, YA QUE OS AHORRAREIS TIEMPO EN RECLAMACIONES.

Shadow B.

La verdad no alquilé el coche en esta empresa por la sencilla razón que me querían cobrar 100€ más por dejar el coche en el aeropuerto del Prat, cosa que la competencia no hace y ahorrandote esos 100€.

Si es política de empresa, sinceramente no la entiendo teniendo sucursales en el Prat. Deberían cambiar eso.

Eme A.

Nos debitaron en tarjeta un valor muy diferente al firmado. La srta de Girona Vanesa, muy amable. Pero ahora que leo todos tienen el mismo problema. Aún estoy reclamando , a pesar que hablamos con ella y nos informó que era un error no lo solucionan. Porque tantos problemas similares? O es una forma de estafa? Además no hay mail para poder enviar documentación y una llamada cuesta caro, hay que esperar que reciban el reclamo por página . Muy mala experiencia con Hertz.

L G.

Cegado de siempre elegía AVIS, resulta esta vez avis fallo y HERTZ fue la solución.

Sorpresa!!
No solo me ha parecido el servicio excelente, sino que la flota está bastante más actualizada que Avis y los Coche muy equipados!

En la oficina de la estación nos ha atendido Carlota, que profesional, rápida educada y despacha a los clientes con una sonrisa aportando soluciones y además en varios idiomas.

Aunque en la oficina hace un frío que pueden vivir pingüinos!!

Todo éxito!
Nunca más AVIS!