Hertz Alquiler De Coches - Gerona Airport - Vilobí d'Onyar, Girona

Bada J.

MUCHO CUIDADO!
Es la peor empresa de alquiler de vehiculos (no la oficina sino la marca en si). Des de mi asegurado me facilitaron un coche de substitución y me asignaron esta empresa. Llame a mi aseguradora para cambiar de empresa de alquiler ya que por muchos conocidos míos no tenian muy buena fama. Al final, las otras empresas no tenían disponibilidad de vehículos y me tocó cogerlo aquí. Pues efectivamente, tal como me han comentado amigos y conocidos, son unos estafadores. Tuve que alargar 1 día el contrato de alquiler, llame a la oficina y la chica me confirmó que MÁXIMO eran 25 -30€, lo cual acepté porque me pareció razonable. No me hicieron firmar nada, ni para alargar el alquiler ni en el momento de devolución del vehículo, lo cual ya me olía algo. Al cabo de unos días me encuentro con un cobro en el banco de más del doble de la cantidad indicada, lo cual llamo para reclamarlo y me dicen que yo contraté un seguro, lo cual es mentira ya que ni me hicieron firmar nada, ni se me comunicó la existencia/opción de este seguro, simplemente lo cobraron porque les apetecía. A parte, en la factura también hay un cargo de 'impuestos aplicados', lo cual pregunto por ellos y no me saben decir a que se refiere este cobro, pero sin embargo te lo cobran igual. Los cobros se hicieron en la targeta de credito que tienes que dejar para hacer un depósito como fianza, lo cual les da toda la ventaja a cobrarte lo que les da la gana; luego llamas a la oficina para reclamar algo y te dicen de mandar un correo a un correo genérico, una perdida de tiempo vamos. La oficina la caga, de ahí no pueden hacer nada y tienes que apañarte solito. Una atención muy pésima y unos auténticos ladrones. Ahora entiendo porque era la única compañía de alquiler de vehículos que tenia vehículos disponibles.. porque la gente ya saben como trabajan e intentan evitarlo. SI PODEIS EVITAR ALQUILAR CON ELLOS, HACEDLO, YA QUE OS AHORRAREIS TIEMPO EN RECLAMACIONES.

Jose S.

Alquilamos un coche tipo SUV 9 días y me quede con un Tucson con hibridación muy nuevo y en excelente estado. La flota que tienen está muy bien.
El trato de la trabajadora excelente. Los trámites administración fueron rápidos y claros.
Los coches los tienen en uno de los parkings de la terminal a menos de 5' caminando. Excelente opción si vienes de un vuelo.
Para mi de las compañías de alquiler más fiables de la actualidad. Si buscas puedes encontrar buenas ofertas.

zz

Mala experiencia. Estos son racistas, hice una reserva para un vehículo me negaron el alquiler con el pretexto de que hertz no me quería. Fui a alquilar a la estación directamente y obtuve el vehículo de alquiler. No sabía que en 2023 todavía hay racistas en las marcas internacionales.

Antonio R. E.

Menos de fiar que una tómbola de feria. Se inventan horarios y cargos.
Así sucedió:
Alquilamos un coche un jueves a las 15:30 en el aeropuerto y contratamos dejarlo a la misma hora en la estación de Renfe el domingo. La persona del mostrador, Laura, muy amable, aunque ahora vemos las consecuencias de esa amabilidad, nos indica donde dejarlo el domingo y dice que además de 29 minutos de cortesía no nos preocupemos en dejarlo más tarde porque es domingo y no pasa nada. Timo de la estampita. Llegamos el domingo a la estación a las 15:00, y después media hora dando vueltas porque el aparcamiento no está nada claro conseguimos dejar el coche y la llaves en un buzón recóndito, como una gymkhana. La sorpresa llega con la factura, nos cobran un día más y un recargo por dejarlo tarde. 69 euros de más por, según ellos, 4 MINUTOS.

Actualización: Su departamento de atención al cliente solucionó el problema posteriormente.

Francisco

Al dejar el coche si es tarde hay qur dejar las llaves y papeles en un buzón. Pero no esta muy bien indicado de que compañía es ni la hora a la qur dejas el coche ni el estado en el que le has dejado. Y es compmicado localizar la oficina. Tienen gasolineras cerca para devolverlo con el deposito lleno.

Heisenberg S.

No volveré alquilar un coche en esta empresa. Pésima experiencia. La peor con diferencia.

Zidan S.

la oficina de Hertz aeropuerto Girona hoy 11/6/2023 a las 15:30 la chica lo que está en la oficina habla mal mal respeto

Macarena M.

Los coches de primera calidad, dentro del aeropuerto sin necesidad de ir andando por ningun sitio ya que esta a la mano y el servicio brindado por las chicas excelente .