Grupo Transaher - Barcelona - Montornès del Vallès, Barcelona

Estela

Tengo que decir que me metí en reseñas de esta empresa porque no la conocía y quería cotillear para ver que tal los repartos. Las reseñas me hicieron pensar que el reparto sería pésimo, me preocupaba incluso el estado en el que me podía llegar el paquete. Pues tengo que decir que el repartidor que ha venido ha sido super amable y ha tenido mucho cuidado con el paquete ya que era de bastante valor (es más la caja ha llegado INTACTA) pocas veces he visto una caja con 0 rasguños/golpes (siendo asidua a comprar por internet), así que tengo que felicitar al chico que me lo ha entregado y a la empresa por ser tan eficaces en la entrega. Muchas gracias por vuestra labor!

Melanie D.

Ayer todo el día esperando un paquete. Nada, ni llamada ni nada, solo el estado de: en reparto. Llamo esta mañana para decirles que he visto que falta el número de portería. Ya hoy no pueden repartirlo. Si no llego a llamar seguimos sin saber el número de la portería. Mal…

Marina B.

Llevamos esperando un envío desde hace más de 10 días. Llamamos para ver el estado del pedido y nadie contesta y después de llamar 80 veces nos dicen que el día de mañana llegará y nunca llega.
Claro que ponen que mande correo. YA LO MANDÉ HACE UNA SEMANA!!!! NO HAY RESPUESTA!!!!

Casa P.

Son unos sinvergüenzas. Es totalmente imposible que te atiendan al teléfono si no pasas horas intentándolo. Nos han estado mareando con nuestro pedido asegurándonos que iba a llegar en varias fechas que luego no fue así. Era IMPRESCINDIBLE para nuestro negocio. Encima la mujer que nos ha atendido se ha puesto como una energúmena. Que si tienen mucho trabajo, que si el departamento de logística no está... Con esa forma de trabajar y de tratar a los clientes os merecéis la quiebra

Iván H.

Se te ríen en la cara, un pedido que hicimos a principios de mes con el envío supuestamente 48/72h y estamos a 30 de diciembre sin el paquete. Es una vergüenza que Dyson tenga esta empresa de reparto. Luego intentas llamar y te comunica a todas horas y cuando por fin te lo cogen les dices lo que ha ocurrido y te comentan que lo han devuelto por la cara. Hubo un supuesto intento de entrega un día pero ni notificación ni aviso ni tocar el timbre ni nada. Les comentas el tema y casi que se te ríen en la cara. Unos sinvergüenzas de cuidado.

Miriam N. G.

Servicio vergonzoso. Pactaron conmigo la entrega de mi paquete y no lo he recibido. Al llamar, no saben nada de el y me dicen que si en 2 horas no me han llamado, llame yo. Cuando pasa ese tiempo y les llamo hasta 5 veces, no me cogen el teléfono. Decido llamar en número oculto y para sorpresa si que me cogen la llamada. Si la primera teleoperadora con la que hablé era borde, la segunda todavía más. Además, mienten, porque durante esa media hora que he estado llamando y no me cogían el teléfono, dicen que me han llamado y me han dicho que no habían recibido el pedido. Todo mentira y además, tienen perdida mi mercancía, porque se lavan las manos y no dan ningún tipo de explicación.

Seza M.

Pongo una estrella porque no me deja poner cero. Me acaban de entregar una mecedora de lactancia y el transportista me dijo que no me ayudaría a subirla. Me ha dejado allí sola - una mujer embarazada de 8 meses - en una situación excepcional. Pésimo, poco profesional y vergonzoso.

Vuelvo a contestar: yo no elegí vuestro servicio ni acepté los términos de entrega ya que mi pedido era a través de Amazon. En ningún sitio ponía que podía elegir la compañía de logística, por lo tanto yo no elegí a vosotros. En la información facilitada por Amazon solo pone el nombre de la compañía de logística.

Lucia C.

Sois unos sin vergüenzas. Llevo detrás de transaher desde el día 11 que mi pedido llego a barcelona. El proveedor desquiciado. Me entero por la web que por fin ponen hoy mi pedido en reparto. Llamo y me dicen que me llamarán cuando esté cerca que no me pueden decir la hora, me voy a las 11 de la mañana a mi casa del trabajo por si acaso. Llevo TODO EL DÍA EN MI CASA. Tengo un portero que está enfrente de la puerta de los telefonillos. Y de repente me sale que hace dos minutos el estado de mi pedido a las 18.30h ya de la tarde es destinatario ausente. No os da vergüenza? El portero no ha visto a nadie ni acercarse a los telefonillos, a mí nadie me ha llamado por teléfono y menos me han llamado al telefonillo. Ósea de verdad jugáis con el dinero y el tiempo de las personas y os lo dice una ex trabajadora de correos que sabe lo que es la entrega de pedidos. Nunca nunca compréis algo que sea entregado
Por
Esta compañía porque el transportista cuando ve que va Justo de tiempo y le da pereza seguir trabajando pone ausente y ale. VERGONZOSO