Grimaldi Lines Barcelona - Barcelona, Barcelona

Grimaldi Lines Barcelona es una compañía de transporte marítimo que opera desde su ubicación estratégica en la Ronda del Port, S/N, Distrito de Sants-Montjuïc, 08039 Barcelona, España. Esta empresa ofrece una amplia gama de servicios, entre los que se incluyen el servicio de ferry, agencia de cruceros, empresa de mensajería y servicio de transporte. Además, cuentan con instalaciones equipadas para atender a clientes con necesidades especiales, como sillas de ruedas, ofreciendo acceso y estacionamiento adaptado para garantizar una experiencia cómoda y segura. [1]

A lo largo de los años, Grimaldi Lines Barcelona ha ido consolidando su presencia en el sector del transporte marítimo, convirtiéndose en una opción confiable para quienes buscan viajar en barco. Aunque la compañía tiene su origen en Italia, su sucursal en Barcelona ha logrado adaptarse a las necesidades del público local, ofreciendo rutas y servicios que responden a las demandas de los usuarios. [2]

Según las valoraciones de Google My Business, Grimaldi Lines Barcelona ha obtenido un total de 9,949 opiniones, con una media de calificación de 3.3 sobre 5. Esta cifra demuestra que, aunque no es una empresa sin críticas, posee una base de clientes que reconocen su servicio de ferry y otros servicios relacionados. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, como en cualquier empresa, pueden existir diferentes puntos de vista sobre la calidad del servicio y la atención brindada. [3]

Entre las opiniones compartidas por los usuarios, se encuentra la organización y fluidez en los procesos de embarque y desembarque, así como las instalaciones en sí mismas, que son descritas como limpias y adecuadas para el confort de los pasajeros. Además, el barco y la travesía en general son valorados positivamente. Sin embargo, algunos clientes han manifestado ciertas molestias en relación con el servicio de alimentos y la atención del personal, considerando que en ocasiones puede ser desagradable y poco amable. [4]

👍 Opiniones de Grimaldi Lines Barcelona

Juan C. S.

3/5

Camarote correcto, baño correcto, toallas bastante bien, limpio. El embarque y el desembarco caótico y muy mal desorganizado, salimos con una hora de retraso. El barco y la travesía están bien. Lo peor es que el restaurante de menu. El personal italiano bastante borde y déspota, con bastante desgana y la comida, cena y desayuno del menú, escasa y de no muy buena calidad. Te tratan como ganado. Supongo que en el restaurante de carta te tratarán mejor.

Paul F.

4/5

VIAJE DE BARCELONA A CIVIRTSVECCIA
Pagué un pasaje se 40 euros, cuando subí me enviaron a la cubierta 10 donde solo habían restaurantes pero no butacas. Había otras personas en mi situación. Después de deambular una media hora encontré las butacas en la cubierta 8, entré y me senté. Vi unas personas durmiendo en el suelo, hablando con un argentino me dijo que es lo normal y que hasta cocinan en ese lugar, me prestó una manta y me acosté en el suelo. Nadie me molestó. Al otro día hicieron simulacro de emergencia. Parece que era para entrenar a la tripulación. Muchos viajeros siguieron durmiendo. El viaje muy tranquilo. Unas horas antes de llegar una señorita cantó, bastante buena. El ferri pasa entre las islas de Corcega y Cerdeña. Un modo muy barato de llegar a Roma. En el puerto de Civitavecchia se toma un bus hasta la estación de trenes y de ahí son 50 minutos en tren hasta Roma, el costo 6 euros aunque varía con la hora.

Dani F.

4/5

El barco es impresionante, tiene todas las necesidades cubiertas: restaurantes de varios tipos, tiendas, casinos, buen ambiente, ... Los inconvenientes que he encontrado son:
- las llaves (trozo de papel con código de barras) para entrar en el camarote se estropean enseguida y no te deja entrar, con lo que hay que pedir que te impriman otras a las que les pasa lo mismo
- me parece un poco laberinto
- el suelo de la cubierta está muy resbaladiza
- y la comida y consumiciones son caras.
Por lo demás, todo perfecto.

Mmr L.

1/5

Trayecto Barcelona cerdeña en el mes de agosto fatal. Muy mala organización salida 2 horas de retraso, los camarotes muy sucios. El barco bastante sucio en general. Vas a la cafetería y está lleno de gente tumbada en los sofás sin consumir y no te puedes ni sentar.

Dennys M.

3/5

Brindan un servicio aceptable por el precio que hemos pagado.
Pero tiene muchos detalles,
Primero: Por temas de tiempo no pudimos viajar con la perrita, Grimaldi NO nos devolvió el costo de los boletos de la perrita. (Los perros pagan igual que una persona). Fueron poco amable cuando preguntamos que si podíamos recibir el reembolso al anular la reserva completa, o sea la respuesta fue PIERDEN EL 100% del dinero. (Políticas de devolución obsoletas)
Segudo: El camarote estaba limpio, baño limpio, sábanas limpias, jabón y PH 💪 (solo debajo de las camas había polvo jajaja tanto en el camarote de ida como de vuelta jajajaj)
Tercero: Los precios del restaurante SON ABSURDOS y la cantidad de comida una VERGUENZA. (NO lo recomiendo)
El café en el Burger NO vale para nada.
El mejor café es en el Bar al lado de la tienda, (No recuerdo el nombre)
Cuarto: La logística de ordenar los coches en Barcelona y hacernos esperar 3 horas para embarcar SOLO LA ENTIENDEN ELLOS 😑😑😑😑 muy lento todo.
En Puerto Torres es peor 😑
Pero la verdad, los trabajadores que dirigen los coches se esfuerzan un MONTÓN.
Quinto: La señalizacion dentro del barco, tienes que hacer adivinanzas y malabares para entenderla. Todosss los pasajeros tardan entre 20 y 30 min buscando los números de los camarotes.
No tengo quejas del personal, en general son amables y tratan de ayudar.

Ovidiu G.

1/5

Viaje unas cuantas veces con ellos porque en la ruta Bcn- Civitavecchia y eso porque no hay otro barco.
Descripción en pocas palabras:
-retrasos en la mayoría de los viajes,
-butacas incomodisimas,
-personal borde (casi todos),
-comida cara, raciones pequeñas y de mala calidad,
-barcos viejos y sucios,
-baños 🤢, siempre sucios y con malos olores y algunos atascados.
- todo muy caro internet, camarote, comida, bebidas todo.
- la parte superior externa huele a pipi de perros y también te puedes encontrar algua otra cosa posada.
-compre 2 packs de i ternera y me llegaron los códigos 12h después.
Como no me llegaban compré otro a bordo, pagué 20€ por internet y no lo pude utilizar porque funcionaba.
-etc
Si viajas por trabajo aún pero si lo vas a usar para viajar en vacaciones vas a empezar con el mal pie porque de crucero tienen poco.

Raquel S. A.

4/5

Barco con muchas opciones para distraerse con juegos recreativos, spa, gimnasio, piscina, tiendas y varios bares. Comimos en una de los restaurantes que tienen que es tipo bufet, la comida tenía mejor pinta en relación a como estaba en realidad. Pedimos un pollo con papas y estaba duro y seco. El personal muy amable. Nos quedamos en la zona de butacas y no lo recomiendo nada, mucho ruido y bastante incómodo para dormir.

Alexandra B.

1/5

Para mejorar muchísimas cosas. El precio para dos personas, coche, de ida camarote y de vuelta butacas, 370€ Barcelona-Porto Torres ida y vuelta. El precio no está mal, las butacas no las recomiendo pillar, son peores que los asientos de Ryanair y mira q esos son malos 😂…
Para empezar salió 45 minutos tarde, por lo tanto llegamos más tarde de lo previsto…
De vuelta para Barcelona llegamos 2 horas y pico tarde.. teníamos que llegar a las 22:15 y llegamos a las 00:30….
Te sacan del camarote casi 3h antes de llegar al destino otra cosa q no entiendo y te apelotonan a todos donde sea…
Los demás camarotes no se q tal estaban, pero el nuestro fatal.. Sábanas viejas con agujeros, el baño atascado que no nos pudimos casi ni lavar la cara y no vamos a hablar de ducharnos ya q lo inundaríamos…
La atención al cliente pésima, en recepción según quien te atiende te hablan con poca educación para no decir ninguna.
Las cafeterías carísimas, un vasito de 0.20cl sin llenar del todo de zumo de brick 3,25€ un robo total, las cervezas la más económica 4.50€, bocadillos a 9.50€ pésimos.. en fin lo que es comer, mejor llévate tus bocatas y la bebida porque se pasan 3 pueblos. Una cosa es que incrementen el precio y la otra es ponerlo 10 veces más al coste 😂
Los chicos latinos del bar de los bocatas creo que eran de los mejores que te atendían, educados, siempre sonrientes y serviciales, muy majos!
El bar de la última planta con música y buen ambiente.
A todo esto me dejé el cargador nuevo de IPhone en el camarote y lo reclamé y a día de hoy 0 respuestas… ni en recepción ni por correo.
Muchas cosas que mejorar empezando por el staff..