Gras Bikes - Pineda de Mar, Barcelona

Jordi S.

Muy buena atención y servicio. He hecho la puesta a punto de dos bicis. Todo bien

dilaran M.

Correcto, profesional. Bien. He vuelto y me he encontrado con la misma profesionalidad. Bien. Excepto unos señores " que estaban ahí , muy desagradables supongo que hermanos o familiares cercanos (el parecido con Joan grass es innegable) repito muy desagradables en su trato (demasiada altanería y soberbia, .…..) en cuanto al servicio no tengo quejas . Bien . Joan Grass , es un profesional. Recomendable.

Jonathan X.

Gran trabajo , muy bien asesoramiento y muy rápidos ,la bici la han dejado genial, muchas gracias

Toni B.

Trato genial y muy buenos profesionales

Javi

Me puse en contacto un viernes por la tarde con Joan y fue todo perfecto. Buena comunicación, envío rápido y el martes a primera hora ya tenía el producto en mi casa. Buena atención postventa preocupándose de la recepción del producto, etc.

Miquel

Le llevé el patinete eléctrico para que me pusieran una cámara de aire en la rueda delantera, tras pincharse la rueda original, que no lleva cámara. Una vez pagada la reparación y fuera del taller, la rueda delantera apenas giraba. Vuelvo al taller para informarle de lo que sucedía y, tras tras desmontar y volver a montar la rueda, me dice que es un problema ajeno a la reparación y que el patinete ya tenía esa avería antes. Me indica que posiblemente sea un desgaste de cojinetes o un problema de motor y que tenía que buscar un taller especializado en esa marca.
Total, en casa descubro que el verderadero problema era la colocación de las arandelas en el eje. La nueva cámara de aire tenía una válvula demasiado larga para este modelo de patinete. Para que la rueda pudiera girar sin que la válvula rozase la horquilla, se habían colocado las arandelas de manera que se ganase espacio en el eje, pero esto impedía que la rueda girase con soltura.
Entiendo que todos podemos equivocarnos. El mejor escribano echa un borrón. Lo que me molestó sobremanera es que se desentendiera del problema diciendo que la avería no tenía nada que ver con la reparación. Dudó de mi palabra cuando le dije que el patinete había funcionado perfectamente antes de llevarlo al taller.

I took the electric scooter to have an inner tube fitted to the front wheel, after the original wheel, which does not have an inner tube, was punctured. Once the repair was paid for and I was out of the workshop, the front wheel hardly turned at all. I went back to the workshop to inform him of what was happening and, after disassembling and reassembling the wheel, he told me that it was a problem unrelated to the repair and that the scooter had already had this fault before. He told me that it was possibly a bearing wear or a problem with the motor. In the end, at home I discovered that the real problem was the placement of the washers on the axle. The new inner tube had a valve that was too long for this model of scooter. In order to allow the wheel to turn without the valve rubbing against the fork, the washers had been placed in such a way as to gain space on the axle, but this prevented the wheel from turning freely.
I understand that we can all be wrong. What really annoyed me is that he brushed off the problem by saying that the fault had nothing to do with the repair. He doubted my word when I told him that the only problem with the scooter was the puncture in the wheel.

David L.

Tienda y taller para tus bicicletas de plena confianza. Sin sorpresas desagradables como puedes encontrarte en otros talleres. Si hay algún imprevisto te llaman para consultarte y/o recomendarte si es necesario cambiar una pieza o bien puedes continuar con ella hasta la próxima revision. Atención al cliente excelente. Sus años de experiencia les avalan.

Unai O.

Mi experiencia de compra telefónica ha sido genial. Comunicación clara y compromiso total. Envío inmediato y ultra rápido. Sin sorpresas. 100% recomendable.