GLS Mollet del Vallès - Mollet del Vallès, Barcelona

Erika Mariscal Salvador

Una basura de servicio, no tienen teléfono y encima el paquete ya es la segunda vez que dicen que no estamos en casa, y hemos estado toda la santa mañana en casa… esto es un cachondeo de marca mayor, la peor agencia de transporte que he podido ver… ahora que va a pasar con mi paquete? Cuando me lo van a entregar? Tendré que ir a la agencia a buscarlo? Algún responsable de GLS que me dé la solución a mi problema? He escrito esta reseña por recomendación de otra agencia de GLS ya que se ve que si no escribes reseñas no te hacen absoluto caso…

Merce Galan

Han sido puntuales,un poco antes,muy buena atención del repartidor ,y he sido bien informada de su llegada a través del correo electrónico,para mi,un servicio perfecto

Yuls

Toda la mañana esperando y de repente aparece como ausente el paquete.

He estado esperando en casa desde primera hora y he tenido que ir a buscarlo a una tienda de Mollet sobre las 13:00, no me han consultado antes ni nada. Al menos podrían llamarnos a primera hora ya que tienen nuestro número de teléfono, igual que el repartidor quiere ahorrarse el tiempo de entregarlo, yo también quiero ahorrarme el de espera y voy cuanto antes a recogerlo si me lo van a dejar donde quieran.

No me gusta dejar malas reseñas pero no es la primera vez que me pasa con GLS, al menos aquí en Mollet y veo que no soy el único.

Isabel Locubiche

Es genial que GLS acote a 4 horas el horario en que va a llegar mi pedido y me lo notifique porque me da libertad para moverme. El transportista ha venido antes de la franja horaria prevista y me ha llamado para confirmar que me iba bien. Ha sido amable y cuidadoso con mis paquetes. Ojalá todos mis pedidos online me llegasen a través de GLS!

Ariadna A.

El servicio de GLS es lamentable. Llevo varios días esperando un paquete que siempre aparece como "en reparto", pero jamás llega. Es una falta de respeto al cliente, ya que ni siquiera ofrecen una solución ni una forma fácil de contactar. Solo tienen un número de atención al cliente de pago, lo que es inadmisible en una empresa de logística seria. Su falta de organización y profesionalidad es inadmisible. No recomiendo a nadie usar este servicio, son una auténtica pérdida de tiempo.

Gemma Carreras

Primero, mi entrega que debia llegar el dia 2 de enero (antes de Reyes), la retrasan al dia 7. Y hoy dia 7, me llega un mensaje diciendo que no hay nadie en casa cuando sí hay alguien que precisamente no se ha movido de casa esperando el dichoso paquete. Nadie ha picado al timbre, nadie me ha llamado para preguntar... Y entonces viene la odisea para poder contactar con ellos. Muy descontenta con el servicio, y espero recibir mi paquete hoy aunque visto lo visto no me hago ilusiones.

Érika Minetti

Fingen haber intentado repartir el paquete cuando estás en casa y nadie ha llamado al timbre. Además, después de llamar al número de GLS Spain general te dan un número de pago: 807456508. El que te dan en la oficina más cercana (Santa Perpètua) no existe y aquí no tienen puesto ni número: 933 519 436. Es la peor experiencia de reparto que he tenido en años pidiendo en internet. No pone ni que nueva fecha lo entregarán o qué harán con el paquete ni puedes contactar con alguien que te solucione el problema. Espero mi paquete pronto o habrá consecuencias legales.

Sara

Buenos días,indicar mi malestar con el servicio por varios motivos
1-dejan el paquete en una localización de ustedes sin ningún tipo de ávido con lo que uno se vuelve loco esperando y buscando dicho paquete.
2-Cuando llamas al telf 91 no te atienden con ningún tipo de servicio al cliente son torpes te cuelgan el telf y es más iba en el coche con mi marido (el conducía)y me dice el operador pare el coche y le voy a colgar el telf por seguridad (a lo que le aviso que yo no voy conduciendo el como un robot totalmente mecanizado me va diciendo una y otra vez lo mismo )un mal comportamiento hacia el cliente ,mala gestión de la llamada y nada resolutivos ,la verdad dejan mucho que desear tanto en el servicio al cliente sea por telf o repartiendo