GLS agencia 155 - Logroño, La Rioja

javier G.

Estoy muy satisfecho con el servicio ofrecido por GLS. La entrega fue rápida, puntual y el paquete llegó en perfectas condiciones. El proceso de seguimiento fue claro y actualizado en todo momento, lo que me dio mucha tranquilidad. Sin duda repetiré con ellos y los recomiendo al 100%.

Fatima B.

No doy menos estrellas porque no se puede. Me mandan un correo diciéndome que no han podido realizar la entrega por estar ausente. Eso es incorrecto porque el sms llegó a las 13:15 y yo estoy en esa dirección hasta las 14:00h.
Llamo por teléfono y le cuento lo sucedido, la chica que me contesta, me dice que su compañera ha marcado otro punto de entrega ( sin dar yo mi consentimiento) y que tengo que ir a buscarlo ahí, le digo que no, que yo quiero mi paquete en mi dirección y me dice que la política de la empresa no les permite hacer eso, porque ya han marcado que lo voy a recoger.
Intento darle más opciones pero se niega a entregarme mi paquete en mi dirección y tengo que ir si o si a donde ellos me mandan, sin preguntar si me va bien ese punto o no. Y lo único que me dice la chica es que hablará con la compañera para ver porque no lo entregó.
Sin duda, un servicio malo, malísimo, donde no dan solución a sus errores y si quieres tú paquete, vas donde a ellos les da la gana o te quedas sin él.
Pésimo el servicio de reparto.

N° de seguimiento: GLS 1120245506

Esther M. J.

El chico que trajo el paquete fue muy amable. Al no estar el primer día en casa y ser un paquete grande lo trajo al día siguiente en el horario que le dije. Además , por teléfono le comenté que no tenía coche para ir a recogerlo. La verdad que se portó de maravilla. Muchísimas gracias!! Ojalá todos los trabajadores dieran las mismas facilidades.

Leticia R. A.

Siempre abren tarde ahora mismo son las 9:12 y tenían que haber abierto a las nueve y esto está cerrado. Es imposible concordar con ellos y son poco amables además. Por no hablar de llamar por teléfono y que te cojan

ChaChiTv

La peor agencia de reparto de Logroño pero de lejos siempre dicen que estás ausente cosa que es mentira si pueden evitar que los envíos lleguen con ellos mejor y su atención igual llamas contestan cuando quieren y por la tarde asta las 4 no están ...edito les facilite las cosas ofreciéndome yo a ir donde me dijeran y les cambié la entrega a un punto de recogida(un negocio) pues nada aquí seguimos esperando mi paquete urgente ....y esperaaaa a ver si llega o como llega...

Liisy G.

Pésimo servicio, mi pedido a estado dando vueltas por la ciudad 3 días antes de ser entregado, para colmo, no se la razón pero 2 de esos días solo salió por la tarde en reparto y para más inri, lo entregan en el parcel shop más cercano de casa sin llamarme ni a casa ni al teléfono, llamó para que me lo traigan a casa ya que soy discapacitada y no puedo llevar paquetes grandes, me aseguran que me lo llevarán a casa ese mismo día y resulta que no se presentan... Tuvo que ir una persona a cogerlo haciéndome el favor al día siguiente.

Maria G.

Me han perdido el paquete que llego hace 2 semanas. He hecho de todo, llamar, ir a la oficina. Nada, no les importa, como mucho te piden el numero de teléfono y te dirán que mañana se encargaran de localizarlo. Eso me lo dijeron durante dos semanas. Poca profesionalidad e interés. Encima siempre atiende la misma persona, es decir, esta al corriente del problema a la perfección.

lexis H. H.

La señorita de atención telefónica añade dificultad a las entregas, no facilita el contacto con el repartidor, y tampoco permite añadir otro número de teléfono para poder obtener el paquete en tiempo y forma. Pésimo servicio, notificaré a mi encargado para que no usen ese servicio porque perjudica a nuestra labor