Europcar Tenerife Aeropuerto Reina Sofia/Sud - El Médano, Santa Cruz de Tenerife

Cristina Garcia

Me han intentado estafar. Me dieron un coche rayado, tome fotos de los daños. Al devolverlo el personal de devolucion intento asustarme y decir que esos daños los habia causado yo. Hasta que no mostre las fotos con los daos que ya habia en el coche un par de veces no cedieron. Querian cargar a mi seguro daños que no son mios y que antes probablemente no se han molestado de mirar

Jorge Alvarez Garcia

Muy mala experiencia ya que me cobraron casi 400€ de seguro cuando ya estaba incluidos en el precio inicial son unos estafadores no lo recomiendo aparte me dieron un coche que hacía ruido y tenía las pastillas de los frenos desgastadas Pd no nos dieron el coche que alquilamos nos dieron uno de gama más baja así que solo digo ESTAFADORES que son lo que son solo buscan sacar provecho y no me parece justo así que si tenéis oportunidad no alquiléis aquí no merece la pena !!
Aparte la chica quería que le pusiera una reseña buena después de tratarme mal y fue muy borde así que aquí tienes tu reseña bonita

Angel

Buena atención y buen coche.
500€ de retención en la tarjeta de crédito me parecen excesivos pero no hubo problema alguno.
El precio de los seguros que quieren añadirte también me parece excesivo, el que da cobertura total tiene un precio de 51€/día)...
En mi caso llevaba un seguro de Booking subcontratado con Zurich de 11€/día.
No hubo problema alguno ni en la recogida ni en la entrega.
Los 500€ los desbloquearon de la tarjeta al día siguiente de entregar el coche.

Carlos Planes

Me cobraron los 800€ de inmediato y ahora tardan 4 semanas en devolver ese importe.
Pagando a un operador el seguro a todo riesgo, la chica de Europcar en el aeropuerto me dijo que duda que ese seguro me cubra. Tendría que pagar y luego reclamar.
Coche limpio, nuevo y en perfecto estado.

Daniel Rodríguez Carnero

Llegamos con todo contratado y pagado 160€ por antelación a través de la web por un coche para una semana, al bajar del avión y dirigirnos a la ventanilla para recoger el coche nos empezaron a decir que teníamos que hacer un pago de 1200€ de seguro de inmediato, (lógicamente no íbamos a pagar tal cantidad y empezaron a bajar el precio como de un regate se tratase y nos pidieron 270€ más 100€ que se volverían a abonar cuando ellos quisiesen si el coche se devolvía sin ningún incidente) eso supuestamente se encuentra en una letra pequeña que teníamos que haber visto cuando lo contratamos y que, a día de hoy seguimos sin verlo reflejado, en total nos salió la broma del coche para una semana en 530€, en el que el coche tenía fallos en los frenos y no estaba en buen estado aún por encima de haber pagado ese dineral y un modelo que no era para nada el que habíamos contratado. en una palabra solo se les puede llamar ESTAFA, no se puede poner tesituras de pagar esas cantidades cuando ya cuentas con el presupuesto para tus vacaciones y te dan estas noticias de golpe, es una empresa que no tiene compromiso ni seriedad, sin duda unos sinverguenzas NO LA RECOMIENDO PARA NADA!

manuel San Román

Me olvidé unas gafas de ver ( algo importante) en el coche. Por supuesto no hay teléfono directo para hablar con esta delegación. Hablé con Madrid y me dijeron que en dos o tres días me contestarían. ya van 4 y no se nada.
Viajo con tarifa negociada de empresa, y ya le he dicho a mi empresa que por favor cambien de compañía, están en ello.

Julio Alemán

Experiencia lamentable. Como le ha pasado a muchos clientes y se puede ver en las reseñas, cuando llegué al aeropuerto intentaron cobrarme por un daño en el retrovisor que yo no he realizado. Además, es un daño insignificante y pretenden cobrar 99,81 euros. En la entrega, nadie me acompañó al coche ni me indicó los daños, ni tampoco que sacara fotografías. El coche estuvo siempre en parking y no sufrió ningún daño.

Las hice, pero no del detalle del retrovisor. Pretenden que siempre contrates el seguro a todo riesgo y luego buscan cobrar por estas maniobras.

Lo peor de todo es que en lugar de tener visión comercial y solventar la situación con un cliente que va a realizar muchos viajes, prefieren perder un cliente para siempre por 99,81 y me cobran otros 87 euros por la gestión de la solicitud de cobro.

Carlos A. Pazos F.

Cogimos coche con oferta para 4 días, recepción muy amable y servicio sencillo de usar. Nos dieron un Opel corsa nuevo.