Europcar Menorca Aeropuerto - Menorca, Balearic Islands

Raquel Sánchez Cabezuelo

La experiencia con el coche fue buena, lo que no nos dijeron es que se nos iba a retener hasta 3 veces lo que nos costó el vehículo sin avisar. Nada recomendable, ya que días después de dejar el coche en perfecto estado nos han hecho dos movimientos reteniendo el importe de la factura. Hemos llamado en múltiples ocasiones y no nos solucionan nada.

Tino Alvarez

Personal atención, servicio y coches de 10 no puedo decir nada malo. Es la segunda vez que alquilamos con ellos en la Isla y las dos veces de 10. Totalmente recomendable.

cesar megias

Mi experiencia durante el viaje fue buena pero días después a devolver el vehículo correctamente me han retenido sin avisarme más de 430 € por una reserva que costaba 166 €. El servicio de atención al cliente no me resuelve nada y lo que me han dicho desde Europcar es que ponga una reclamación mediante un mediador de consumo ya que ellos dicen que está todo correcto...

Desde luego que no recomiendo esta compañía en absoluto.

leo duran

Realmente nos han atendido genial! Pero encuentro que se puede perder (como es nuestro caso) casi 1 hora en recoger el vehículo incluso estando con un bebé. Debería haber una ventanilla exclusiva para los socios o gente que hace todo el check online, frente a curiosos o gente sin vehículos y tener que esperar toda la gestión administrativa. Por el resto ha sido muy recomendable.

Javier

Editado:
He recibido una llamada del director de la sucursal disculpándose, reconociendo el error y me ha emplazado a cambiar de vehículo por otro que ha resultado ser de categoría superior. Agradezco el detalle pero aún así el empleado que atendió en primer lugar debe tener mejor forma y ser honesto sin intentar engañar.

He reservado con ellos en varias ocasiones y hasta la fecha todo había sido perfecto. He reservado un vehículo de la categoría EXMR y en las fotos aparecía un Renault Clio o similar. Cuando llegó al mostrador me dan un Fiat Panda de la categoría MDMR alegando que es similar al que yo tengo. No tienen nada que ver, ni en características ni en precio. Alegan que no tienen coches ya que es verano. Me ofrecen un Audi pagando 20€ más IVA al dia. Además tienen un cartel en frente "Tenemos coches de alquiler, sin esperas".He puesto una reclamación aunque creo que de poco servirá. Mi sorpresa cuando he llegado al parking, es que había más coches de la categoría que había contratado, incluso Renault Clio. El coche tenía "barrillo" de estar mal limpiado y para colmo no estaba dado de alta en el parking y no he podido salir. Le ha tocado a un empleado venir a abrirme con el que mantuve una discusión. En el camino intenta demostrar con mentiras que el coche que tengo es el que había contratado, que es una categoría nueva en la que están los Fiat 500, Kia Picanto y Fiat Panda. También me dice que los coches que he visto en el parking son para mañana. Le indico que mi coche no estaba junto a los Clio, sino junto a los otros a lo que no sabe que responder.Muy mala experiencia que no esperaba de Europcar

lucy rivero

Dejo una estrella por que no puedo menos … rentamos un coche del 25/30 de septiembre el cuela cuando hicimos el contrato la señorita no nos informó que en el mismo aereopuerto de Menorca estaba una gasolinera , el cual pusimos el tanque full en otra y solo soldamos 15 minutos más hasta la llegada de la entrega del mismo y nos han quitado del depósito 57€ me parece algo incorrecto y la verdad no es justo …. Esto que es falta de información o se aprovechan de sus clientes para sacar sus comisiones

Maria socorro Lopez

Todo fue perfecto.
Una atención excelente por parte de Mateo en la oficina del aeropuerto durante la recogida.
Sin incidencias en los 10 días que circulamos con el coche por Menorca.
También excelente atención durante la devolución en el aeropuerto.
Todo muy sencillo y ágil.
Muchas gracias.

Bea Navarro

El coche bien, pero no te explican que te hacen hasta 3 retenciones de tu dinero, 2 de ellas habiendo entregado el coche ya. Vamos que pagué 3 veces el coche cuando lo único que supuestamente te retienen es el dinero del depósito del coche. Tras mil llamadas, he conseguido que lo devuelvan. Nunca más alquilaré con ellos.