Enterprise Rent-A-Car - Estación Tren Huelva - Huelva, Huelva

Laura Delgado

Una estrella y porque no se puede menos.
Son unos verdaderos estafadores. Me dieron un vehículo de sustitución a través de Spoticar (otros sin vergüenzas) con los cuales empiezo a sospechar que están compinchados.
El caso es que el trabajador de Enterprise me dice el día de la firma que por ahora tengo el coche asegurado 4 días, pero que no me preocupase porque Spoticar si no me había dado información antes, me renovarían el vehículo de sustitución. A todo este en varias ocasiones le pregunto que si puedo continuar con el coche de forma segura después d esos cuatro días y SÍ SÍ LAURA, SIN PROBLEMAS QUE ESO LO CUBRE SPOTICAR.
Un día antes de que me devuelvan mi coche (qué casualidad… como si ellos ya supieran que al día siguiente acabaría el alquiler del coche) me llaman de Enterprise diciéndome que el coche de sustitución sólo tenía seguro hasta el día 26/10 (los famosos 4 días) y que yo tendría que pagar el resto!!!!! A todo esto ayer (incluso antes de yo misma saber que me iban a devolver mi coche) me retiraron casi 600€ de la cuenta bancaria. ¿Cómo sabían ellos que me iban a dar mi coche y que por tanto iba a dejar el vehículo de sustitución? ¿Incluso antes que yo lo sabían? Me suena a que están compinchados para estafar a gente.
Gracias por el trato tan nefasto, por dar capotazos a diestro y siniestro y por ser unos sin vergüenzas. Está claro que pienso denunciaros. Ladrones!!!

RoiS

Tenía reservado con 4 días de antelación una furgoneta y cuando llego me dicen que no la tienen. Es la segunda vez que me dejan sin furgoneta. La hoja de reclamación no valdrá pero la demanda por indemnización por daños y perjuicios si os va a servir para no estafar más a las personas y dejarlas tiradas. Por le que he leído en otras reseñas hay mas personas que le han pasado lo mismo.

Lucas Trapaza

Agradecer a Gerardo y Alvaro su trabajo y el trato recibido, para mi son magníficos profesionales.Necesitaba un vehículo de pasajeros con ciertas características, y lo consiguieron. En cuanto al coche, estaba en perfecto estado de mecánica, limpieza y puesta apunto. Sin duda un 10 para enterprise Huelva. Recomiendado altamente.

Jesús M. RC

Desde la prepotencia, la soberanía y la estafa.
Estos señores son unos impresentables.
Reserve una furgoneta. Pague, y confirme la reserva, me dicen que está confirmada.
Cuando llego a la oficina el chico que atiende me dice que no tiene vehículo para darme, tras explícale que he ido en taxi a recoger el coche, me dice que me espere que me buscara uno.
Entran otros clientes a los que si les da coche y otros a los que no, no se de que depende su rango de medida. Lo cierto es que tras una hora y pico sin darme solución decide no darme coche alguno.
Le digo que me de un documento que acredite que no me da el coche, y se niega. Le digo que mientras no solucione o me de el documento no me voy.
Acto seguido conecta la alarma y llama a la policía local.
Al final hasta a la policía este individuo pretendió decirle lo que tenían que hacer.
Una pena con tanto paro, que haya trabajando semejante personaje.
Pero esto no quedará ahí. Hice la reclamación pertinente y reclamaré los daños y perjuicios legalmente.
Hoy ciertos personajillos que se creen algo. Faltan al respeto a los clientes y dejan la marca por los suelos. Vergüenza de gentes.

14/10/2024
Les parece seria la respuesta de esta empresa?
Ponen una URL con la que supuestamente podré contactar con ellos, porque dicen que quieren hablar conmigo. *LA URL ES FALSA* Así de mentirosos son.
Eso si, el cobro del alquiler del vehículo que jamás me entregaron, si lo han hecho. TE COBRAN Y NO DAN EL VEHÍCULO, TE COBRAN Y EL PERSONAJILLO QUE TIENEN ALLÍ PARA ESTAFAR TE NINGUNEA Y TE ECHA DE LAS INSTALACIONES.
VERGÜENZA TENDRÍAS QUE DAR.

Debo Aguado

Atencion nefasta, hasta el punto de tener que cancelar la reserva. Me ignoraron por completo incuso me invitaron a abandonar la sala por que tenia que hacer algo,cuando el horario de atencion al publico es ininterrumpido hasta las 18:00. Esto hace que empresas mas pequeñas funcionen tan bien a nivel local. Una verguenza.

Erika Plata

Maravilloso todo. La reserva rápida por teléfono, recogida y entrega rapidísimas, muy comprensivos. Más fácil que cualquier otra compañía. Muy satisfecha!!

Susana Marquez

25/05/2024: La chica que me atiende para alquilar un furgón grande (12m3) se notaba con poca experiencia pero aún así, mi experiencia con ha sido muy buena. Por error en el surtidor, entregamos el furgón con 20 litros más de combustible y nos devolvieron el importe de esos 20 litros, a la entrega del furgón.

Aurora Hierro

Durante nuestro viaje apareció una raja en el cristal frontal, sin que tuviéramos ningún incidente que la justificara. Probablemente ya tenía un pequeño daño que no se vio. Se han quedado con nuestra fianza de 400 euros, por mucho que hemos explicado que no le hemos hecho nada a la furgoneta. No vale de nada la palabra de uno y aplican protocolo. Me encanta!!!