Budget Zaragoza - Zaragoza, Zaragoza

Carlos Burillo

Muy mala empresa. Son ambiguos y no informan de absolutamente nada. Cuando llegue allí me encontré con la sorpresa de tener que pagar más (unos 200€). Y todavía tengo la fianza retenida y parece que va a estar así un tiempo. Auténticos estafadores. No alquiléis allí bajo ningún concepto.

Angel

Reserve en Junio un alquiler en la WEB de BUDGET España para un vehiculó en USA por una semana que pagué por adelantado .

La reserva incluía el kilometraje ilimitado , las tasas, el seguro, etc.. por 360,19 €

BUDGET cargó en la tarjeta de credito un vez devuelto el coche (con la potestad que tienen de cargar gastos en tu VISA sin que haga falta dar confirmidad) 620.09 USD adicionales ya que se aplicó una tarifa muy superior a la acordada por la semana de alquiler .

Eleve una reclamacion al departamento al cliente en Epaña y se limitaron a constatar que efectivamente se me aplicó al recoger el coche otra tarifa que casi triplicaba el precio de la reserva y que parece yo acepté.

Obviamente uno no se espera le cambien las condiciones a la recogida de forma unilateral para una reserva pre pagada asi que no se revisa uno en detalle todas las pantallas que le dan a firmar de forma electronica .

Pongo esta nota por si mi mala experiencia ayuda a otros que pudieran sufrir un problema similar

Beatriz Fernandez

Maravilloso lugar para alquilar un coche.
La chica nos atendió súper bien, llegamos súper tarde y aún así nos atendió muy bien, tenía un solo vehículo disponible, y fue el que acordamos en ese momento.
Todo gue genial, seguro a todo riesgo, y kilometraje ilimitado, nos retuvieron una fianza y el combustible, todo devuelto y en orden.

Gonzalo Bertoldi

Se alquilo un vehículo por 24 hs. Se devolvió en el horario correcto con el tanque lleno un domingo, sin haber personal para recepcionar el vehículo se entregó el vehículo y llaves sin hacer el checking de estado del vehículo (aclaro que no tenía ningún daño el auto). Al día siguiente hábil ne llega un cobro adicional que encima de no poder tener detalles en el comprobante que te envían, te sugieren bajar la factura del servicio que en realidad el link ni funciona. Un papelón está sucursal + la firma budget! No recomiendo!

Envié el reclamo y ninguna novedad.

Rafael Gomez

Una de las peores experiencias. Alquilamos el coche a través de la web de Budget, ya que teníamos que ir a un entierro de un familiar. Lo primero que te sorprende es cuando te dicen que tienes que pagar una fianza, siendo en incluso finalizando la reserva no te lo dice en ningún sitio de la web. ni con las condiciones ni nada. Os animo a mirarlo. Se lo dices a la "señorita" y lo minimo te trata como si uno fuese mentiroso. Después de asumir esto, te dice con su tono amable, "si no quiere alquilarlo no lo alquile". Después de todo ya te comenta que tampoco te cubre nada el seguro ya que va a parte, cosa que tampoco lo dice la web, que son minimo 37€ al día. Según ella comenta si lo pagas con tarjeta de credito al devolver el coche te bloquean el dinero pero te lo devuelven más rapido máximo tardar 2 días. Llevamos ya casi una semana y aun no nos han desbloqueado el importe. (otra mentira más) Después de esto devolvemos el coche con el deposito lleno, demostrable con fotos de la autonomía y nos llega un recibo de que no hemos echado gasolina de un importe de 127 €. Lo hemos reclamado y aún no tenemos ninguna respuesta. Y por lo que se ve es algo habitual que suelen hacer, leyendo las demás reseñas. Por 2 días de alquiler de un vehículo que nos costaba unos 59 € nos tienen retenido 127€ por un lado y 359€ por otro. En total unos 486€. Y ya ha pasado una semana. Hemos puesto reclamaciones en la oficina del consumidor y estamos a la espera ya que no responden. (las reseñas de 5 estrellas están hechas por familiares y conocidos o compañeros de trabajo)

Carlos Garcia

Auténticos ladrones, tras alquilar un coche por 24h nos reclaman que el parachoques tiene un rayón que no hicimos, sin adjuntar ningún tipo de foto del rayón y pidiendo 1300 euros de importe por la reparación.

Raclos

Estoy considerando la posibilidad de emprender acciones legales debido a un presunto caso de estafa. Hemos recibido un vehículo que presenta evidentes rozaduras, así como una marca y una abolladura en la parte delantera derecha. Estos daños estaban debidamente registrados en la hoja de daños proporcionada. Además, contamos con un video del día de la recogida en el estacionamiento, con la fecha y hora registradas, en el que se pueden visualizar claramente los daños mencionados.

Para nuestra sorpresa, la empresa está solicitando un pago de aproximadamente 1000€ para reparar estos daños, a pesar de que los mismos se encontraban documentados en el parte de daños. Esta situación sugiere la posibilidad de que estén intentando responsabilizarnos por los daños causados por un usuario previo, lo cual es inaceptable dado que los daños ya estaban indicados en el informe inicial.

Lamentablemente, esta conducta cuestionable por parte de la empresa nos lleva a la conclusión de que podrían estar involucrados en prácticas poco éticas. Por lo tanto, estamos explorando la opción de recurrir a medidas legales para abordar esta situación y defender nuestros derechos como consumidores perjudicados.

Cristián

Tienda de alquiler de coches que ofrece un buen servicio y una buena selección de vehículos. El coche que me entregaron era un Audi Q3, muy cómodo y bien cuidado. El precio no fue excesivo, pero tampoco una ganga. Lo único que hay que tener en cuenta es revisar bien la documentación antes de salir con el coche. Por ejemplo, a los menores de 25 años les cobran un suplemento. También hay que estar atento al coste total del alquiler, ya que se hace en varios pagos y puede resultar confuso. En general, recomiendo esta tienda si buscas un coche de calidad y un buen trato.