Budget Alquiler de coches - Jaén - Jaén, Jaén

Guadalupe Azpiroz

Hemos alquilado autos muchas veces y la atención ha sido excelente. Las personas que trabajan en la oficina de Jaén son muy buenos atendiendo. Pero hemos tenido la mala experiencia de que nos haya atendido Eva, la encargada. Ella por teléfono no nos ha dejado alquilar el coche que ya habíamos pagado, discriminándonos por ser extranjeros (argentinos) por esto tuvimos que hacer una denuncia en la comisaría y perder el dinero que habíamos pagado.

Ojalá cambien a esa persona ya que el personal de la oficina de Jaén hace un excelente trabajo.

Eunice García

Si no queréis tener sorpresas con vuestro alquiler, buscad otra compañía.
Reservé un coche de categoría Opel Corsa o similar y cuando voy a recogerlo, dicen que no tienen de esa categoría, que me dan de una categoría inferior y que automáticamente se me devolverá el dinero en la cuenta. (Todo esto sin preguntar a dónde iba o para qué necesitaba el coche). Hice más de 1500Km en dos días con un Fiat Panda, totalmente incómodo por la falta de CV.

Al ver que no se me devolvía el dinero, fui a la oficina y la misma mujer que me atendió el primer día, me dijo que ella ya no podía hacer nada, que llamara a atención al cliente y que no me preocupara, que me tenían que devolver la diferencia.
Llamo a atención al cliente y me dicen que el contrato que me hizo la mujer en la oficina figura como que yo he pagado desde el principio como por un grupo A, aunque en la reserva figure como grupo B y que no hay nada que devolver. Cuando la realidad es que a mi me cobraron exactamente lo mismo que me ponía en el momento de la reserva del coche del grupo B.

Es decir, ellos ya buscan la manera de excusarse y de fastidarte. (Cuando con otras compañías lo normal es que si no tienen de la categoría que has reservado, te entreguen un coche superior, nunca inferior.)
Una vez y no más

Fernando Segundo Porrero Martin

En esta agencia tuvimos una experiencia desagradable por cuenta de las políticas de la propia empresa. Sucedió que mi esposo alquiló un coche por más de una semana pero como fue víctima de robo y sus tarjetas están canceladas, a la hora de hacer el prepago por Internet lo hicimos con la tarjeta de nuestro hijo. Resultado la empresa dijo que no nos podían dar el coche porque no coincidían las tarjeta del pago y la documentación de conducir. Esto es lo que yo llamo relación de perder- perder porque nosotros no pudimos alquilar el coche y la agencia no va a ganar ese dinero porque lo reclamaremos obviamente. Lo que está más que claro es que con ellos no vamos más. Aunque la empleada que nos atendió fue amable y de ella no tenemos quejas la empresa no supo ver que perder no es la mejor opción MUY MAL

N. McDowell

Alex was very helpful and assisted us greatly

Learsis

Israel Redondo