Biketown - Madrid, Madrid

Dirección: Av. del Monasterio de El Escorial, 63, Fuencarral-El Pardo, 28049 Madrid, España.
Teléfono: 915991483.
Página web: biketown.es.
Especialidades: Tienda de bicicletas, Taller de bicicletas.
Otros datos de interés: Entrega a domicilio, Retiro en tienda, Entrega el mismo día, Entrada accesible para personas en silla de ruedas, Espacio accesible para personas en silla de ruedas, Estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, Sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, Pagos con dispositivos móviles mediante NFC, Tarjetas de crédito, Tarjetas de débito, Tarjetas de crédito.
Opiniones: Esta empresa tiene 517 valoraciones según Google My Business.
Opinión media: 4.7/5.

Ubicación de Biketown

Biketown Av. del Monasterio de El Escorial, 63, Fuencarral-El Pardo, 28049 Madrid, España

Horario de Biketown

  • Lunes: 10 a.m.–2 p.m., 5:30–8:30 p.m.
  • Martes: 10 a.m.–2 p.m., 5:30–8:30 p.m.
  • Miércoles: 10 a.m.–2 p.m., 5:30–8:30 p.m.
  • Jueves: 10 a.m.–2 p.m., 5:30–8:30 p.m.
  • Viernes: 10 a.m.–2 p.m., 5:30–8:30 p.m.
  • Sábado: 10 a.m.–2 p.m.
  • Domingo: Cerrado

Biketown es una conocida tienda y taller de bicicletas ubicada en Madrid, España. Con una dirección específica en Av. del Monasterio de El Escorial, 63, Fuencarral-El Pardo, 28049 Madrid, España, es fácilmente accesible para todos los amantes de las bicicletas en la ciudad. El negocio puede ser contactado fácilmente a través de su teléfono 915991483 o visitando su página web biketown.es.

Esta empresa se especializa en la venta y reparación de bicicletas, ofreciendo una amplia gama de opciones para satisfacer las necesidades de todos los ciclistas. Desde bicicletas de montaña hasta bicicletas de carretera, Biketown tiene todo lo que necesitas para disfrutar de tu pasión por el ciclismo. Además, su taller de bicicletas está equipado con las herramientas y el conocimiento necesarios para mantener tu bicicleta en perfecto estado.

Biketown también ofrece servicios convenientes como entrega a domicilio, retiro en tienda y entrega el mismo día. La empresa está comprometida con la accesibilidad, ofreciendo una entrada accesible para personas en silla de ruedas, espacio accesible para personas en silla de ruedas, estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas.

Aceptan una variedad de opciones de pago, incluyendo pagos con dispositivos móviles mediante NFC, tarjetas de crédito, tarjetas de débito y tarjetas de crédito. Con 517 valoraciones en Google My Business, Biketown tiene una opinión media de 4.7/5, demostrando su alta calidad y dedicación al servicio al cliente.

Opiniones de Biketown

Biketown - Madrid, Madrid
Alfredo Balderas
5/5

Servicio y atención fenomenal! Son amigable, y conocen bien su profesión porque también son apasionados por montar bici. Muy recomendable para comprar o realizar trabajos en el taller.

Biketown - Madrid, Madrid
Félix Talegón
1/5

Lamentable experiencia la que tuve el otro día en esta tienda. Llevé una bici muy antigua y en mal estado para que me dieran presupuesto por restaurarla y así valorar si me compensaba o no gastarme el dinero. No sólo tardaron dos semanas en responder para decirme que no la podían arreglar completa, sino que sin ninguna autorización por mi parte decidieron cambiar las llantas y pretendían cobrarme 45€ por una reparación parcial que ni pedí ni me valía para nada. Cuando me negué a pagar me dijeron que no me preocupara que tan sólo se habían gastado 5€ en materiales.
Al día siguiente me llaman para urgirme a retirar la bici porque por las bicis no reparadas cobran 5€ al día de almacenaje. Algo de lo que nunca me informaron al dejar la bici ni por escrito ni de forma verbal. Cuando ya me empiezo a enfadar por lo que considero una tomadura de pelo se justifican diciendo que los 45€ que nunca autoricé son un “preciazo” para terminar diciéndome que les “importaba un pito” mi queja, lo que no hizo sino aumentar mi cabreo.
Ya en tienda uno de los propietarios vino a decirme que por 45€ no se toman la molestia de llamar a preguntar, que eso lo hacen para importes más grandes. Parece que no quedó claro que los 45€ no son lo importante, que lo importante es tomar decisiones sobre mi bici y mi dinero sin consultarme primero.
Para terminar el sainete el señor Raúl Castro con tono soberbio y displicente me dijo: “Mira, como aquí tenemos derecho de admisión no vuelvas a entrar en la tienda”. Este señor debería saber que el derecho de admisión sirve para regular el orden y la seguridad dentro de un espacio público y debe cumplir con una serie de requisitos establecidos por la ley para poder ejercerse. En ningún caso sirve para impedir la entrada a nadie por propia voluntad o para deshacerse de un cliente enfadado que ejerce su derecho a reclamar en una tienda completamente vacía.
Parece que a este señor los 15 años de la empresa se le han subido demasiado a la cabeza.
Normalmente cuando alguien no actúa bien, pide disculpas, no se pone más chulo. Así que por la mala gestión en la NO reparación de mi bici, pero muy especialmente por el comportamiento chulesco y amenazante del señor Raúl Castro, acabo de poneros lo que es mi primera queja oficial en la oficina del consumidor de la CAM. Ya sé que esta reclamación no va a llegar a nada, pero ahí os queda para que reflexionéis sobre vuestro comportamiento.

Biketown - Madrid, Madrid
Francisco Fernández
5/5

Pedazo de profesionales y buena gente que son todos y cada uno de los miembros de BIKETOWN. A lo largo de estos años creo que más de 13 les he comprado un par de bicicletas (1 Mérida y 1 Cónor) y por supuesto me han hecho todos los mantenimientos. Servicio, atención y trato de 10. Enhorabuena!!!

Biketown - Madrid, Madrid
Sonia Tardio Benito
5/5

Servicio impecable, me ayudaron con una cala de una zapatilla que tenia rota y que necesitaba con urgencia. Son superprofesionales. Lo recomiendo 100%.

Biketown - Madrid, Madrid
Marisa Ahumada González
5/5

¡¡Excelente tienda!!, he ido en varias ocasiones y el trato es fantástico, el chico que nos suele atender se llama Javi y es muy amable y profesional, nos ayuda y aconseja en todo momento. Fuimos a cambiar unos guantes y al final nos animamos a comprar más accesorios, ¡muy contenta con la compra!. La atención por parte de Javi ha sido de 10.
Tienen ropa, accesorios, componentes y todo lo relacionado con la bici. También tienen un taller.
Se les nota que les apasiona el mundo de la bici.
Muy satisfecha con BIkeTown, la recomiendo al 100 %

Biketown - Madrid, Madrid
Alfredo Serrano Rivas
5/5

Una tienda en la que sentirte como en tu propia casa, nada que ver en el trato con el resto de tiendas donde entras y parece que los dependientes no existente y te tratan de manera disciplente, llevo compradas 6 bicicletas en Biketown y mejor imposible, enhorabuena y muchas gracias por todos vuestros servicios.

Biketown - Madrid, Madrid
Antonio López
5/5

Sólo puedo decir.. GRACIAS!
Llevaba meses mirando bicicletas electricas y volviendome loco visitando tiendas…
Entre aquí y salí con mi bici!
Gracias por la atención
En otras tiendas me han atendido muy bien pero el trato aquí fue excelente!
Pese a que vivo muy lejos no dudaría en recomendar esta tienda/taller!!
Gracias gracias y gracias!

Biketown - Madrid, Madrid
Verónica C.
5/5

Llamé para ver si tenían alguno de los modelos de bici que me habían recomendado para un regalo a mi marido y la persona que me atendió me ayudo muchísimo con modelos, precios, talla... Me habían recomendado otra tienda pero no me daban las mismas facilidades que en Biketown. Al llegar a la tienda Javi se acordaba de mi llamada, se tomó su tiempo para enseñarme bicis, para explicarme las diferencias entre unas y otras bicis (yo no tengo ni idea) y fue muy amable. El modelo por el que me decidí estaba agotado y me lleve otro pero en todo momento me dijo que si no le gustaba la bici o no le valía la talla, la podía llevar sin problema y me la cambiaban, cosa que en otras tiendas no puedes hacer. Me dio mucha tranquilidad aunque sé que me ha recomendado tan bien que no va a hacer falta ningún cambio. Me dijo que mi marido se puede pasar cuando quiera y le explica el mantenimiento de la bici y le resuelve las dudas que tenga. Además de esto tienen taller en la propia tienda. Se puede aparcar bien por la zona.

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