Avis Alquiler de coches - Formentera - La Savina, Balearic Islands

Pablo Gironés

Alquilamos un coche a finales de junio, en un estado regular. Tuve que devolver la silla que me dieron para mi hija por el lamentable estado en el que se encontraba, como se aprecia en las fotos. Me dijeron que me la abonaban, cosa que no han hecho, pese a poner 4 reclamaciones en su "Servicio¿?" de Atención al Cliente. Además, se me cayeron unas pertenencias en la oficina que ni se han molestado en reclamar a la persona que se las quedó, pese a saber quien las cogió y reclamarlo en repetidas ocasiones a la Srta. Luisa. Cero interés.
El parking de recogida y entrega está en un estado lamentable, sucio, sin mantenimiento, impropio de una compañía como Avis y de una isla como Formentera.
Cualquiera de las empresas locales os prestará mejor servicio. Huir.

Miguel Blanco Álvarez

Como cliente Avis Preferred Plus,he de decir que es de las mejores oficinas que me he encontrado nunca!
Llevo alquilando con ellos los últimos 6/7 años siempre que vengo a Formentera y siempre me ha atendido la misma agente,Luisa,la cual me ha atendido con una sonrisa y me ha facilitado todo lo posible mi alquiler,incluyendo los upgrades correspondientes a mi categoría.Toda una profesional!
Muchas Gracias Luisa!Nos vemos el año que viene!

Maria Ruiz Conesa

Nos entregaron el vehiculo sin q el indicador marcara lleno y ademas el deposito del limpia estaba vacio Decepcionados con la marca

Elena Batrin

Hemos reservado un coche el 13 de septiembre, nos retuvieron en cuenta el alquiler 60€ y la fianza de 300€, que segun la chica se va a devolver en 2 3 dias habiles. Tengo que decir que el coche estaba en buen estado.
El lunes vuelven a cargar 60€, sin ningún sentido alguno...

Al no poder contactar con ellos llamo a Avis de Murcia y me encuentro con la sorpresa que la devolución se va hacer en el plazo de 29 días hábiles....vamos flipante total.... que los 60€ cobrados de más es por el alquiler del coche y que nos van a devolver supuestamente 360€.... sin ningún sentido alguno los movimientos bancarios...

Les pongo 1 estrella porque 0 estrellas no me deja.....

chantal sicart

El personal excepcional, concretamente Irene y Luisa. Muy eficientes y muy amables. Excelente trato al cliente

Miguel Sánchez

Un auténtico timo. Reservamos un coche del 13 al 17 de Julio. Llegamos a la oficina y nos cobraron el alquiler y nos hicieron una retención en la tarjeta como depósito. Hasta ahí todo bien. Vamos a por el coche al párking y estaba sucio y con desperfectos en la carrocería. Llamamos para comunicarlo y no atienden al teléfono. Para no perder más tiempo y poder disfrutar de la isla (y porqué también contratamos seguro) nos quedamos así con él.

Al devolver el coche el día 17 era imposible hablar con los de la oficina ya que la cola llegaba al puerto, así que dejamos las llaves en el buzón que tienen habilitado para ello.

A los días, me llega un cargo de 99 euros, que no tiene ningún sentido (pensamos que sería el seguro, pero no tiene sentido porque eran 12 euros al día). Intentamos hablar con ellos para ver porqué han cargado ese importe pero, como siempre, no contestan al teléfono.

Llevo llamando como una semana a todas horas y nada. Se han quedado unos 40 euros de más porque les ha dado la gana.

Creo que esta empresa tiene más nombre que trato real como merecen los clientes.

Paula RH

Un trato inaceptable por parte de uno de los empleados que no quiso ni identificarse.

Un timo en toda regla. Mi pareja y yo pasamos dos noches en Formentera, a la llegada todo bien, el trato con la chica que nos atendió de 10. Fuimos del 16-18 de Junio del 2021, haciendo la recogida a las 12:30h por lo que a la misma hora tienes que dejarlo, en nuestro caso el viernes 18. Aquí es cuando se aprovechan de la situación. Había cola y teníamos que coger el ferri de vuelta a Ibiza a las 13h, comentamos al empleado que había en la oficina, que solamente teníamos que entregar la llave, porque el coche estaba ya en el parking de la empresa. Nos dijeron que dejáramos la llave en el buzón de la entrada del local donde te atienden, una vez devuelta y cogido el ferri. Nos dimos cuenta que nos habían cargado más gastos en nuestra cuenta, nos ponemos en contacto con ellos, y un trato penoso. Diciéndonos que hemos entregado el coche tarde, a las 14h y por eso se cobra un día entero adicional, cuando es imposible ya que el ferri nos salía a las 13h, el empleado que se negaba a darnos su nombre, recriminándonos a nosotros que por algo estaría el cierre del contrato a esa hora, echándonos la culpa y quitándose responsabilidad como empleado, contestaciones penosas, un maleducado y colgándonos el teléfono en varias ocasiones cuando se veía sin saber que más decir, diciéndonos que el compañero que nos dijo lo del buzón no estaba ahora, y al volver a llamar nos atiende el mismo que nos comentó de dejar la llave en el buzón Johny, un trato muy bueno con él, además de ayudarnos con el problema de la hora de cierre incorrecta. Aunque posteriormente hablando con Avis hemos visto que no se ha visto modificado nada. Todo son mentiras y estafa, nos han cobrado también una tarifa de conductor joven adicional cuando no estaba contratada... lamentable el empleado X y la franquicia de Formentera, gente así no está capacitada para trabajar cara al público ni al cliente, primero hay que aprender modales y tener educación.

Lo barato acaba saliendo caro, por favor, id con otra empresa, estaréis mucho más seguros y os ahorraréis problemas posteriormente.

Israel Ameneiro

Alquilé el coche un día en julio, lo devolví sin multas, con deposito lleno y en hora, pero a la hora de devolverme la fianza, k lo hicieron varias semanas después, me devolvieron 20€ de menos, llamé a ver pk era y me dijeron k lo tenían k mirar, a día de hoy aun estoy esperando a k me devuelvan la llamada y el dinero. Con estos una y o más, son unos sinvergüenzas. Yo ya había leído comentarios de ese tipo, pero era la única compañía k aún tenía coches para alkilar en ese momento, y ahora ya no me parece raro k los tuviera.