Alquiler de Coches Barcelona - Aeropuerto - El Prat de Llobregat, Barcelona

San

Contraté directamente por la página web y app de Goldcar, me ofrecieron un alquiler que me sorprendió, así que me decidí a contratarlo, en comparación con otras empresas de alquiler de vehículos, tuve muy buena experiencia con Goldcar, el coche podía tener algún detalle sin importancia, pero la atención en el mostrador en mi caso fue excelente y rápida.
Lo único a destacar es que se debería mejorar la atención telefónica.

Rosa M. F. Y.

Mi experiencia fue pésima, alquilamos un coche 24/10/24 en Oporto y hoy 21/12/24 No me han devuelto el depósito de 275€, envié varios correos, llamadas y me dicen que està tramitada la devolución y No es cierto, además en la oficina me dicen que me descontarían los peajes del depósito y me los cobraron aparte
Es una estafa.
Núnca más….. una mala experiencia

Famaylo S.

Más ladrones no pueden ser, te engañan, te dicen que tiene daños en el coche (cuando no hay nada). hay un "profesional" ya mayor en la recogida que se saca un buen sobresueldo engañando. Más que GOLDCAR es ROBAR-CAR

Ana A.

Estafadores e impresentables !!!
Después de 3h allí, me han dejado tirada sin coche porque no me ha dado la gana pagar más, que es lo que quería el empleado, como el triple del importe que había reservado! Hice la reserva a través de su call center de atención al cliente, un coche pequeño, y cuando llego me dicen que no tienen ese tipo de coche y que solo tienen suv que es mucho más caro. Ese no es mi problema, la empresa no debería facilitarme un coche igualmente Personal muy borde y prepotente

Juan M. V.

LA PEOR EMPRESA DE BARCELONA POR LEJOS. No alquilar nunca con ellos. Cargos ocultos, pésima atención por parte del personal. USAR OTRAS EMPRESAS. No les doy menos calificación porque no se puede.

al313ex

Me hubiera encantado no levantarme de la cama el dia de hoy, me hubiera ahorrado conocer no solo la peor empresa de renting sino que ademas he tenido el poco gusto de tratar con la dependienta mas sosa y desganada que he visto en mi vida, gracias a ella me he dado cuenta de que aspiro a ser algo mas en la vida y no quedarme trabajando en un sitio asi y ademas de mucho mejor persona, se inventan que es ilegal alquilar un coche a alguien que tenga menos de un año de vigencia de carnet de conducir, cosa que como acabo de decir, es mentira, ya que otras empresas si lo hacen sin problema, ademas que se hacen los locos y no se hacen cargo de nada, en fin, gracias por nada y perdon por tan poco

Josu G. I.

Reservamos el coche y el que puso la tarjeta de crédito no era el conductor principal. Por ello nos querían cobrar 130 euros más que mágicamente después de quejarnos se conviertieron en 9€ al día. Lógicamente nos negamos a pagarlos y cambiamos vía web el nombre del conductor principal. Aún así nos tuvieron más de 2 horas esperando. ( Bueno, en realidad aquí seguimos esperando, puede que nos encuentres aquí sentados en el banco de en frente).
Timadores.

Michelle M.

Si pudiera poner 0 lo haría:
1. Al querer recoger el coche en la terminal 2 me indican que no tengo reserva y me hacen ir a la terminal 1, allí no me atiende personal sino una máquina la cual me da la llave, no se me hace firmar ningún contrato y luego de retirarme del establecimiento me llega vía mail un contrato ilegible
2. Contrato el seguro todo riesgo que según la web no se me cobra el depósito/fianza, y me lo han cobrado igual.
3. Para devolver el coche no se me indica en qué terminal es, así que la devuelvo en la misma que lo recogí y la espera para devolverlo es de más de 40 minutos, una persona sola atendiendo todas las devoluciones y luego de la espera te dice que para devolverlo tienes que estacionarlo en el rango de la fila 1 a 13 (cuando ningún cartel lo indica y toda él área donde estábamos era de Goldcar) le pregunto donde lo dice y me dice que lo dice él 👍
4. Una vez que nos atiende solicitamos la hoja de reclamaciones y nos dice que tenemos que ir a otra oficina de Goldcar a solicitarlo.
5. En la oficina donde solicitamos la hoja de reclamaciones no nos facilitan los datos de la empresa.

En fin.. una empresa a la cual no volvería a contratar el servicio.