Radvermietung Bikefriends Schon - Platja de, Balearic Islands

Roger Montane

Todo perfecto! Bicicleta de carretera Rose. Servicio perfecto y muy amable.

HG H

Bikefriends Schon Mallorca – Ein rundum gelungener Fahrradverleih

Ich kann Bikefriends Schon auf Mallorca uneingeschränkt empfehlen! Als leidenschaftlicher Radfahrer habe ich dort erstklassigen Service und hochwertige Räder erlebt.

Die Übergabe der Fahrräder war professionell und sehr gründlich. Die Mitarbeiter nahmen sich viel Zeit, um sicherzustellen, dass jedes Fahrrad perfekt eingestellt war und meinen Bedürfnissen entsprach. Auch bei kleineren Anpassungen während des Mietzeitraums zeigten sie sich äußerst kulant und halfen schnell und unkompliziert.

Die Fahrräder selbst waren in einem top Zustand und boten ein hervorragendes Fahrgefühl. Die Auswahl war groß genug, um für jeden Geschmack und jedes Fitnesslevel das passende Rad zu finden.

Besonders praktisch fand ich die Möglichkeit, die Fahrräder zwischen den Touren zu lagern. So konnte ich unbeschwert meine Ausflüge genießen, ohne mir Gedanken um die Sicherheit meiner Ausrüstung machen zu müssen.

Die Mitarbeiter waren durchweg freundlich, geduldig und hilfsbereit. Sie standen mir mit Rat und Tat zur Seite, wenn ich Fragen zu den besten Routen oder zur Wartung der Räder hatte.

Vor Ort gibt es einen kleinen Laden, in dem man Kleidung, Rad Flaschen und verschiedene Dinge, die man benötigt kaufen kann. Ein eigenes Fahrrad mitzubringen ist absolut unnötig.

Fazit: Bikefriends Schon Mallorca ist für mich die erste Adresse, wenn es um Fahrradverleih auf der Insel geht. Das freundliche Personal, die hochwertigen Räder und der flexible Service haben mich rundum überzeugt. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen!

die Fahrräder waren mit Fahrradhalter ausgerüstet. Eine Pumpe ist dabei. Rückleuchte ein Fahrradschlauch Werkzeug. Eine Halterung mit Garmin Aufnahme ist auch dabei.

Christian Weiss

Wir haben uns für einen Tag zwei Rennräder ausgeliehen um zum Cap de Formentor zu fahren. Toller Service, tolle Räder, nette Kommunikation. Wir können den Radverleiv absolut empfehlen.

Sven M

Vor Ort trafen wir im Verleih auf zwei sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Wir hatten keine Reservierung vorab vorgenommen und haben trotzdem sehr gute Bikes erhalten. Unsere Entscheidung fiel zunächst auf drei Leihtage mit Start am Samstag. Leider verletzte ich mich direkt am ersten Radtag bei der Ausfahrt so schwer am Arm, dass ich mit dem Krankenwagen ins Krankenhaus gebracht wurde und dort behandelt und am Ellbogen operiert werden musste.

Eine Weiterfahrt war absolut nicht möglich. „Kulanterweise“ wurden die Räder durch den Verleih am Unfallort abgeholt, nicht unweit vom Verleih selbst. Dies wäre bei der gebuchten Leistung nicht im Preis enthalten. Uns wurden jedoch auch keine weiteren Optionen für Zubuchungen angeboten. Die Fahrräder waren ohne Schaden (lt Mechaniker vor Ort) am selben Tag wieder im Verleih und hätten ohne Probleme weiter vermietet werden können. Leider haben die Mitarbeiter vor Ort keine Entscheidungsbefugnis in Servicefällen, weshalb der Service über den deutschen Standort läuft.

Nach mehreren Kontaktaufnahmen wurden wir immer wieder hin gehalten und sollten eigentlich eine zeitnahe Rückmeldung erhalten. Auf diese warten wir noch bis heute. Im Verleih teilte man uns aber eben bereits mit, dass man sich in Deutschland dagegen entschieden hat, einen Teilbetrag zu erstatten. Ein Telefonat mit Frau Schon zeigte einmal mehr, dass man absolut kein Interesse daran hat, auch nur ansatzweise dem Kunden eine Lösung anzubieten. Begründet wurde es damit, dass man die Bikes abgeholt hätte was nicht im Leistungsumfang enthalten wäre (wie bereits erwähnt wurde uns eine solche Leistung nie angeboten) und man die Bikes einen Monat für uns zurück gehalten hätte. Ich weiß ehrlicherweise nicht wie man eine solche Aussage treffen kann, wenn der Verleih spontan vor Ort getätigt wurde. Das bestätigt im Endeffekt aber auch nur, dass man sich überhaupt nicht mit dem Fall beschäftigt hat. Desweiteren sollte der Verleih selbst ja auch ein Interesse daran haben, dass deren Bikes wieder zurück kommen. Mein Verständnis von Kundenservice ist da ein Anderes. Es sind gute Mitarbeiter vor Ort aber der Service sowie deren Abwicklung über Deutschland ist den Namen nicht wert.

Meine Empfehlung: entweder nur einen Tag buchen oder im besten Fall direkt eine andere Verleihstation im Umkreis wählen. Davon gibt es ausreichend.

Christian Göcke

Sehr freundliche Radvermietung. Mein Rad war in einem super Zustand und top eingestellt. Hatte viel Spaß bei meiner Tour.
Klare Empfehlung.

Alexander Vogel

Wir haben 3 Rennräder (Rose Reveal Disc) von Deutschland aus reserviert und vor Ort abgeholt. Alles hat super funktioniert, die Räder waren optisch und technisch top. Feineinstellung wurde vor Ort professionell durchgeführt.
Auch die Ab- und Rückgabetermine konnten wir nach Absprache noch etwas ändern und auf Nachfrage gab es für einen Tag noch ein X-Lite eTap AXS zum ausprobieren!
Jederzeit wieder auch der persönliche Kontakt zu Sebastian in der Station ist top.

Thomas Henkel

Nochmal vielen Dank an Sebastian,
Spitzen Service
Einstellung/Umbau des Rades(Vorbaulänge, eigener Sattel) auf meine Maße.
Nach Schaltarmdeffekt sofortiger Umbau auf ein Wechselrad?
Mit dem Rose Reveal unterwegs gewesen
6Tage 618Km 7.800Hm zum Grundlagenfahren auf den "Strade Bianche"
Seitenstraßen Mallorcas plus Passabfahrten im Vollspeed gut geeignet........beim nächsten mal gibt es ein x Lite zum testen....
Zuhause fahr ich Ridley, aber man soll ja immer mal rumtesten?
Kann ich nur empfehlen
Grüße Thomas ?

Claus

Wir haben Anfang Juni dort E-Bikes gemietet, sehr guter Service, immer ein offenes Ohr für unsere Wünsche. Sehr praktisch wenn man im Hotel Las Gaviotas wohnt ist, dass man, nach Freischaltung, mit der Zimmerkarte jederzeit Zugang zum im Shop abgestellten Fahrrad hat. Zwei Punkte sollte man beachten: Es ist zur Zeit keine Kartenzahlung möglich und die Öffnungszeiten. Alles in Allem ein gelungener E-Bike Urlaub.