SIXT - Ibiza Aeropuerto - Sant Jordi de ses Salines, Balearic Islands

David Romero (Controltemp SL)

Experiencia extremadamente decepcionante.

Quiero dejar constancia de mi profunda decepción con esta empresa. Tras numerosos correos y una pérdida considerable de tiempo por un asunto en el que no hemos tenido responsabilidad, he concluido que su forma de actuar es inaceptable.

Nos han acusado sin pruebas de una supuesta incidencia, ocurrida tres días después de haber devuelto el vehículo en perfectas condiciones. Cabe recordar que tanto su operario como nosotros verificamos la entrega en el momento, y todo fue satisfactoriamente aceptado.

A lo largo de este proceso, su actitud ha sido desalentadora, llegando incluso a amenazarnos con incluirnos en listas como la del Rai. Este tipo de coacciones es deprimente y alejado de la profesionalidad que uno espera de una empresa seria.

Finalmente, hemos pagado el importe que exigían, a pesar de no estar de acuerdo, únicamente para evitar las consecuencias de sus amenazas. Sin embargo, considero que si alguien merece estar en esas listas son ustedes, por su manera de tratar a los clientes.

Espero que esta reseña sirva para que otros clientes potenciales conozcan el tipo de prácticas que se pueden esperar al contratar sus servicios.

Magalí Florencia

Hide una reserva por la web, llamé por teléfono para confirmar que la misma fuera correcta, tomé un taxi hasta el punto de encuentro y la moto no estaba disponible. Por supuesto, no me dieron ninguna solución ni recuperé el dinero perdido. El mismo empleado ha dicho que las motos al ser eléctricas fallan un montón

Enrico Kartono

### English translation:
The man at the reception desk was very friendly. Of course, he still had to ask about an upgrade, but I didn’t take it. When we went to pick up the car, the man had little time. He gave the key and said the car was somewhere in the front, but it wasn’t in the front at all. It was somewhere in the back. There’s no navigation in the car. That was a bit disappointing.

### Spanish translation:
El hombre en la recepción fue muy amable. Por supuesto, aún tenía que preguntar por una mejora, pero no la acepté. Cuando fuimos a recoger el coche, el hombre tenía poco tiempo. Nos dio la llave y dijo que el coche estaba por delante, pero en realidad no estaba en la parte delantera. Estaba en la parte trasera. El coche no tiene sistema de navegación. Eso fue un poco decepcionante.

Marta Fernandez Pascual

Reservamos una moto para nuestra estancia en Ibiza y cuando llegamos a las 22:30 (que lo reservamos en esta empresa porque era de las pocas que nos dejaba recoger el vehículo a esa hora), nos dicen en el mostrador que nuestra moto había sido entregada por la mañana a otros clientes y que no nos podían dar ninguna solución, ni si quiera tenían otra moto y nos decían que para alquilar un coche teníamos que pagar cuatro veces lo que nos costaba la moto. Por lo tanto, nos encontrábamos en el aeropuerto sin vehículo a las once de la noche y sin compañías a las que poder alquilar nada.

Alejandro

He reservado una moto una semana antes y cuando he llegado al aeropuerto de ibiza me han dicho que ya no les quedaban ninguna moto,que ya no estaban en stok.Me habían llamado solamente 1h antes mientras estaba en el vuelo sin dejarme otra opción de alquiler.Una irresponsabilidad!!!La primera y la ultima vez,no lo recomiendo a nadie

gülden er

Estábamos muy satisfechos con la empresa Sixt. Sus coches eran nuevos, sus precios eran más asequibles que otros. Gracias a nuestras vacaciones de un día en Ibiza, estuvo muy bien.

Daniel Jimenez

Es la peor compañía para alquilar coche en Ibiza. Nos han cobrado dos veces el alquiler y la fianza del vehículo. Al acudir al mostrador nos indicaron que no era cierto, que solo lo habían cobrado una vez y que el problema no era de ellos sino del banco. Finalmente ante la evidencia, tuvieron que reconocer su error. Pero lo mejor es que el dinero cobrado dos veces y la fianza no la devuelven hasta diez días después. La atención y la profesionalidad es pésima. Trileros. Mangantes. Cualquier empresa de alquiler del aeropuerto es mejor

Pablo Tozzi

Excelente atención Augusto "El Argentino" nos brindo todas las explicaciones detalladamente y en 2 minutos nos resolvió todo!
Nos asesoro en cada detalle, hasta nos dejo escoger el color del auto (que tenia 630km NUEVO)
Sixt nunca falla