TDN Zaragoza - Zaragoza, Zaragoza

Maria Cotero

LAMENTABLES! 2 días esperando después de acordar la entrega y 2 excusas (el sistema informático se ha caído, un clásico. La furgoneta se ha averiado, otro clásico). No es recomendable en absoluto, mejor por correos la verdad.

Ayer les mandé un e-mail y aún no me han contestado. Dejan mensajes para dar buena imagen pública pero nos siguen ignorando.....CONTINUAR ASÍ QUE VAIS BIEN BIEN BIEN.

Les pido la hoja de reclamaciones, que me la traigan junto con los bultos y me dicen que no tienen obligación. Tendré que ir a la asociación del consumidor.

EL DÍA 5 LLEGO TARDE Y CON UNA CAJA ROTA Y EL ESPEJO ROTO (6 O 7 CAPAS DE PAPEL DE BURBUJAS)

ESTO OS ESPERA SI LOS CONTRATAIS, SUERTE!

David Lacámara Aylón

La verdad es que ha ido todo perfecto. El día 12 por la tarde recogieron el pedido en un pueblo de Castellón (2 somieres, 2 colchones y 2 almohadas). Desde el primer momento me mantuvieron informado vía email y sms del proceso y ayer, día 14, me dieron la opción de elegir día de reparto. Hoy, a las 11 de la mañana, estaban en casa entregando toda la mercancía. El personal muy amable y lo recibido bien tratado, sin golpes ni ningún problema. Muy bien todo.

Elena Murillo Garcia

Avisaron unos 30 minutos antes de la entrega. Llegó el electrodoméstico en perfectas condiciones y lo subió el repartidor a domicio (ascensor).

miguel abadie

NADA RECOMENDABLE. LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA. Despues de esperar durante mas de una semana un pedido con portes pagados que deberia haber estaddo en 48 h, llamo me dicen que solo tienen 1 bulto de 2 que luego me llaman, tampoco lo hacen, soy yo quien tiene que llamar al dia siguiente me dicen que lo han perdido que lo buscaran y ya me lo enviaran todo cuando eso(si es que aparecia, supongo) no aportan ninguna solucion, ni mandan el otro bulto mientras tanto... al cabo de tres dias y tras insistir mucho, me mandan el bulto que tenian a ultima hora de la tarde...y en que condiciones... 2 dias despues y tambien en unas condiciones mas que cuestionables me llega el segundo bulto. un envio que deberia haber estado en 48h finalmente accabaron siendo 15 largos dias. Nada recomendable. LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA.

Kristel Iranzo

Mi experiencia con esta empresa de transporte es nefasta, te tienen que traer el paquete y te llaman, les dices que apartir de una hora estas y te llaman media hora antes de la hora que les dices para ver si estas......
Me dicen que me lo entregan por la tarde a primera hora, una hora más tarde de lo q me habían dicho llamo, y me dicen que han tenido que ir a x 2 paquetes, que los entregaban y venían a traerme el mio! Seriedad!!! No estoy pa perder toda la tarde en casa y como es lógico mi paquete está antes que los otros 2, no debería de ser entregado antes? No contentos ni siquiera aparecen
Llamo al día siguiente y tiene las narices el sñr repartidor de colgar el tlfno, si eso es educación....
Vamos esta empresa ni educación ni seriedad........

javier costa gode

La peor paquetería del mundo. Tras quedar con ellos y no aparecer vuelvo a quedar y me dicen que me avisarán con 1 hora de antelación… Como preveía se presentan sin avisar, y no sólo eso, que tengo que bajar de un sexto a buscar el paquete. Paquete que es un sofá lactancia…¿y si es mi mujer de 32 semanas es la que recibe el paquete?. Ya me he puesto en contacto con Kenay home para quejarme de su muy deficiente empresa de transporte. Si siguen con la misma dejaré de comprar allí.

Daniel Anadon Arraco

Quedé con ellos el martes de 16:00 a 18:00. A las 18:30 les llamo y me dicen que para las 19:30, al día siguiente quedó con ellos a primera hora, se presentan a las 14:20 y me dejan el paquete en el portal de la comunidad, es una mampara de ducha y yo no puedo con ella (me dice que no es su problema)que firme que se va. Muy mal. Pésimo trato al cliente y muy poca seriedad.

Raúl Rodrigo

Pésimo servicio. Tenía comprometido un reparto de 16 h a 18 h. Al ver que se acercaba la hora y no llegaban, he llamado. Al llamar me han informado que había habido una incidencia por la mañana y que no iban a venir. La incidencia la sabían desde las 12 h y no me han llamado para informarme. He tenido que ser yo el que llamara. Si no hubiera llamado hubiera estado toda la tarde esperando. He perdido una tarde de vacaciones de manera innecesaria. Podrían haberme llamado cuando se ha producido la incidencia y yo no habría pedido la tarde libre. Comprendo que puedan ocurrir incidencias incontrolables, lo que no entiendo es que no me hayan avisado en el momento que han sabido que no iban a poder venir. Lamentable.