VALLE EXPRESS INC. - Chicago, Illinois

Katy Chávez

Es mi segunda vez enviando caja, pero el problema es que los de la oficina no contestan, ni en WhatsApp, el único que contesta es el repartidor y lo único que dice es "probablemente tal fecha se van las cajas probablemente" pero no asegura la fecha y ya van dos veces que se me pasa la fecha de recogida de la caja por culpa de los de la oficina que no contestan. Ojalá y si lleguen la caja a su destino ya que e leído muchos comentarios nuevos que dicen que no entregan las cajas

Inversiones Aravá S.A

Esta empresa del valle , no se merece ni una estrella, es ridiculo el tiempo que se lleva en entrega, personal incapacitado, se burlan de los clientes , cuando estaba el gerente anterior ,hace ya un ano atras las cosas marchaban bien. No usen esta empresa para enviar sus encomiendas. 2 meses y dicen aun esta en aduanas , asi dicen para safarse

Denisse Valle

Lo peor en envíos, no hace mucho enviamos una caja hacia Nicaragua, tras que tardan mucho mas de lo que prometen todavía se roban todo lo que hay en la caja, no llego nada de lo que envié, sacaron todo lo de valor y dejaron lo que no les gustó, lo peor es que cuando haces el reclamo te ponen mil peros para no solucionarte el problema. Creo que hasta que les pongan una demanda van a poder trabajar a como es. No sirven para nada.

Pedro gt 502

Pues no digo que sea la mejor oh peor compania de envio mi caja llego a los 3 meses, lo unico bueno es que llego completa rota poquito y lo entiendo por viaje y todo ,pero cosas minima!
El motivo el cual yo ya no usaria esta compania porque logisticamente estan pesimos ,servicio al cliente los personas son buenas, pero cada vez te dan escusa diferente y entiendo que a lo mejor no es culpa de ellos pues ellos no saben que pasa en aduana ,pero este contenedor lo tubieron retenido por semanas en la aduana y lo liberan y no dan prioridad a esas cajas! Despues que lo liveran todabia espere tres semanas mas una semana me decian que lo estaban descargando ,y dos semanas mas armando la ruta en fin !!

Otra cosa es que ellos llegan a los pueblos y auque hay canimo bueno ellos no se mueven mas ! Para que tengan en cuanta que si viven en una aldea tienien que manejar para ir a recojer sus cajas porque ellos se parquean en lugares y si vives lejos en alguna aldea tienen que ir por la caja! A mi no me afecto porque vivo a 5 minutos de donde se parquiaron y cuando llamaron que fueramos por la caja fuimos pues estaba serca !
En contexto alomejor fue mi suerte que la caja llegara tarde no tube suerte !
Porque veo comentarios positivos tambien
Asi que pienso es cuestion de suerte creo

Oda Castellanos

Pésimo servicio, envié una caja y ya tiene 2 meses y aún no llega, dan diferentes pretextos siempre que llamo. Que el camión se arruinó, que se están demorando en adana, que tuvieron que entrar por otro puerto, que ya está en revisión, que ya está en ruta hace más de dos semanas, que sigue en aduana, que apenas está llegando a bodega, que aún no sale de bodega, que aduana decomizó la caja, que ya la despacharon, que sigue en bodega y ahora resultan diciendo que tengo que depositar Q. 790.00 = $110.00 adicionales a nombre de
Transportes Zuleta "si es que quiero que entreguen la caja o de lo contrario no la van a entregar y punto. " cuando la caja salió bajo responsabilidad de Valle Express. que como hay artículos repetidos se cobra extra, que porque hay " 2 repisas idénticas", que hay artículos nuevos para el hogar. Son artículos de primera necesidad para determinada fecha como los pañales para bebé y la ropa para bebé. Qué esperaban encontrar 1 zapato 1 calceta y pañales sucios y jabones usados, ropa sucia o qué!? Anteriormente por otra caja quisieron cobrar Q150 extras que porque era una caja grande 36*31*24 y que tenían que pagar a una persona para que llevara la caja hasta el destino.

Gilma Palma

Yo enviaba tres o cuatro cajas anuales vinieron mis familiares y de el año pasado a el actual an sido 7 o 8 cajas anuales tengo dos meses que envíe la sexta encomienda y ni dan razón de nada que la aduana que el contenedor y que depende de la aduana la verdad las cosas son para cierto tiempo no es justo tantas excusas y el recibo aparece Zuleta y valle exprés que onda con esta gente que te digan que las entregan alos tres meses entonces así no te preocupas y buscas alternativas diferentes

Samuel G

Te dicen que de 4 a 6 semanas para entregar tu caja ya llevo 8 semanas esperando lastima que no dicen la verdad es primera vez que uso sus servicios y ultima yo no Recomiendo a este lugar mejor uso a los Primos ellos si son puntuales y cumplidos

yoly samayoa

Servicio al cliente excelente ? cualquiera de sus operadoras son muy amables y educadas mi mamá tuvo muy buena experiencia al mandar su caja para Guatemala fue exactamente un mes, la caja llegó intacta y en excelentes condiciones. Muchas gracias valle express ☺️