Mrw Plataforma Pamplona-Iruñea - Cordovilla, Navarra

Olga V

Ignoran totalmente el horario y especificaciones de reparto, y luego mienten diciendo que el paquete no se ha repartido porque "el destinatario estaba ausente". Ni se molestan en intentar entregarlo, mandan el mensajito y luego te toca llamar para ir a recogerlo tú. Para eso lo podían avisar a primera hora de la mañana y así lo recojo cuando me venga bien y no me paso el día en casa esperando a que llamen...

La única estrella se la lleva el chico de la oficina que me atendió para recuperar mi paquete.

JL Navarro

Que poca seriedad y profesionalidad!! ?
Si necesitéis que os llegue algo rápidamente y sin problemas de ningún tipo, es mejor que directamente no contéis con sus servicios.
No te informan de nada, y olvídate de llamarles por teléfono, lo tienen de adorno.

A M

He pagado 20 euros para un envío en menos de 48 horas.

A las 24 horas: El tracking me ponen que lleva todo el día en reparto y no llega nada.

A las 48 horas: Me llama el repartidor y me dice que como no hay nadie se lo lleva al almacén, sin hacer un intento de contactar con algún vecino para poder dejarlo. No me deja ni un papel indicándome donde esta mi paquete. Intento contactar con la empresa y nadie me dice nada, no tengo ni idea de donde esta mi paquete.

A las 72 horas (sábado a la 11 de la mañana): Me acerco al almacén mas cercano para ver si en persona me atienden. Esta cerrado, sigo sin saber donde esta mi paquete y no puedo recogerlo en todo el fin de semana.

5 días mas tarde, sigo sin saber donde esta el paquete y no hay manera de contactar con la empresa.

Todo gracias a que el repartidor no se ha querido esforzar en tocar a los vecinos para que le habrán la puerta del portal, ni dejar un papel con la dirección a donde se llevan el paquete.

PD: Tampoco he recibido ningun correo ni mensaje con el estado y las actualizaciones del paquete.

Silvia Fernández

Casi una semana para entregar un paquete y aún lo estoy esperando. La primera vez que acude a casa el repartidor no hay nadie, me llama y me dice que al día siguiente me llamarán para concretar una hora. Efectivamente, al día siguiente me llaman, una de ésas llamadas grabadas y, que señale cuando me viene bien al día siguiente. Digo qre por la mañana. Estando toda la mañana en casa no aparecen, van a la tarde. Me vuelven a llamar y me dicen que tengo qre ir a recogerlo. Me niego, porque no sé cumplió con lo que se quedó y nuevamente me dicen que irán mañana a la mañana. Al día siguiente, directamente ni aparecieron. No sé dónde está mi paquete, y lo quiero ya. No podéis tener más jeta y morro.

Andoni Andueza

La peor empresa de reparto de España. Servicio de atención telefónica inexistente

Ane

Me atendió muy mal un chico calvo , muy prepotente, no sé de qué iba , no dejaba de hablar con algún amigo y no me respondía.
No os recomiendo esta peste de empresa .

M S

Lástima no se pueda poner 0 estrellas , el repartidor lanzó literalmente el paquete por la ventana del cuarto de dormir con el niño y el gato en la cama dándole a la última en pleno en la cara , salgo fuera por cantarle las 4 y le veo corriendo , indecente. Siempre hemos tenido problemas con vuestros repartidores , ma esta vez se pasó , es el que tiene la ruta de Noain .

C P

No entregan paquete a tiempo , tienen aplicación muy buena de seguimiento pero si al mensajero no le da la gana de entregarte el paquete coloca incidencia ausente y listo te quedas esperando en casa . Buena empresa pero algún que otro repartidor sin ganas de trabajar.