Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Zaragoza Ciudad - Zaragoza

Fernando R. G.

Cogí una oferta y conseguí mas o menos una rebaja de unos 15 euros, una furgoneta de 12 m cúbicos para un día. La furgoneta estaba bien, algún bollo pequeño pero a tener en cuenta que por dentro solo tienes anclajes para sujetar las cuerdas abajo en el suelo, no está preparada para atar con cuerdas en los laterales, por si quieres realizar una mudanza como hizo yo. Me costó por un día el alquiler básico sin seguros opcionales 45 euros, tienes que rellenar el gasoil que has gastado y una cantidad de 350 km, lo que pases de ahí tienes que pagarlo aparte. La furgoneta tenía poco tiempo y estaba limpia y el funcionamiento era correcto. A veces como hay gente que entra a retirar coches hay que esperar un poco. La devolví fuera de hora en la oficina y tienes que dejar el coche en la calle y echar las llaves a un buzón.

trarutan A. N.

Extremadamente decepcionado con el servicio de Enterprise en la oficina de Calle Escatron 43, Zaragoza. Esta es la segunda vez que tengo problemas con ellos.

La primera vez, me retuvieron injustificadamente 400€ de la fianza después de devolver la furgoneta en perfectas condiciones, retenidos indefinidamente. A pesar de mis intentos de comunicarme con ellos, no recibí respuesta y tuve que recurrir a emails de una central para intentar resolver el problema. Finalmente, fue mi banco quien anuló la retención de los 400€ pasados 15 días, no Enterprise.

Esta segunda vez, alquilé una furgoneta en línea y pagué con tarjeta, pero a la mañana siguiente cuando me dirigía a buscar la furgoneta, me llamaron para decirme que necesitaban 48 horas de reserva para ese tipo de vehículo (lo que no se indica en la web). Al no tener otra opción, cancelé la reserva y me dijeron que me devolverían el dinero. Sin embargo, me comunican que retienen el pago de 10 a 15 días, lo que es inaceptable.

El servicio y la atención al cliente son cuestionables. No recomiendo utilizar los servicios de Enterprise en esta oficina.

Por otro lado, si necesitas factura, te tienes que poner en contacto con una central en Reino Unido y la espera es de muchos días. Hay que solicitar la factura escribiéndoles en inglés.

*Nota:* Espero que la empresa tome medidas para mejorar su servicio y atención al cliente. Hasta entonces, no puedo recomendarlos."

MIGUEL A. D. M. C.

Alquilé una furgoneta para un traslado de muebles.
Se me dieron todas las informaciones necesarias y encima me atendieron por teléfono las dudas que me surgieron durante el uso del vehículo, todo fue un trato súper agradable con resolución rápida de la atención que se me dio.
Todo fueron facilidades y me sorprendió la puntualidad en el servicio.
Ningún problema con la papelería y muy buenas recomendaciones.
Gracias y hasta la próxima vez.

David B.

Empresa perfecta para alquiler de vehículos, en mi caso un Nissan nuevo y en perfecto estado
Trato muy amable de Angel

juan L. G. G.

Servicio excelente y sobre todo destacar la calidad profesional de su personal. Alexia y Pamela te lo pondrán todo fácil. Tienen servicio de recogida para el taller mecánico de tu propio coche y si te quedas sin él por estar en alguna revisión o cambio de aceite, te solucionan el roto de quedarte sin vehículo. Simplemente, GRACIAS!

JAN N.

Siempre que pueda volveré a alquilar con Enterprise y en Zaragoza sin ninguna duda, el trato ha sido excelente, un diez para Pedro y Pamela, grandes profesionales y los cuales han ofrecido un servicio y una amabilidad que hoy en día cuesta encontrar. No todo es caro o barato, la simple simpatía no tiene precio y desde luego yo la he sentido por parte de ambos.

Jose M.

Alquilé una furgoneta en la sucursal de la calle de Escatrón en Zaragoza y cuando llegué ya tenían la preparada. Resultó perfecta para transportar lo que tenía pensado ya que se encontraba convenientemente panelada por dentro. Sin problemas en los dos días que tuve la Jumpy, con su sistema stop and go y su bajo consumo casi no tuve no que repostar.
En cuanto a la chica que me atendió fue muy agradable en el trato y solicita en todo momento a cualquier duda que me surgió. Me sorprendió ver a una chica tan joven con esa desenvoltura hablando también en inglés con una pareja anterior a atenderme a mi. Un valor para la empresa desde luego.

oscar

Fui allí alquiler coche normal Citroen para 2 días
El chico de allí me dijó
55€ con IVA incluido cada día
Lo repetí para confirmarlo . lo paque tarjetas la fianzas y todo 341.26 €
Por fin salí de allí con coche pero no me dió nada de papel me dijó somos amigos no pasa nada.
Luego devolví coche . Tampoco no me dio nada de papel .
Por fin devolvió 200€ y me cobró 141.26€
Lo llamé solo me dijó luego consultará hasta ahora nadie me ha llamado
Así me siento me mentió. no tengo papel contrato en mano . Nadie me llamar.
Si me lo dijera era 70€ con IVA incluido por alquiler un coche pequeño normal no me iba pagarlo .