Mascaró Morera S.L. - Barcelona, Barcelona

Angel

Fatal...Mi primera vez que voy ahí,y no ha sido una buena experiencia.
Soy camionero, recogí un remolque ya cargado con varias cargas destino Cataluña (grupaje),y una de las cargas era para este sitio,Mascaró Morera S.L.La carga consistía en 22 bultos sueltos,eran unas barras largas de unos 3-4mtrs. depositados en el suelo del remolque,sin paletizar,por lo que era necesario descargar a mano bulto a bulto.Cuando vieron la carga se negaron a descargar ellos y me dijeron que tenía que descargar yo mismo.Me pareció muy raro, así que se lo comenté al operador del viaje.Tras unos minutos de espera,vino uno de la oficina de Mascaró Morera y a falta de resolver la situación me dijo con todas las letras y de malas maneras"si no quieres descargar ya te puedes ir marchando"...al poco rato parece ser que "alguien" les dió instrucciones en esta descarga y tuvieron que descargar ellos a mano, bulto a bulto...mientras se realizaba la descarga,un operario algo rellenito,moreno,con pendiente en la oreja se dedicó a tratarme con muy mala educación y total falta de respeto,demostrando un desconocimiento total y absoluto de la situación y de la profesión del transporte,de hecho,siempre que puedo hecho una mano en las cargas/descargas,pero en esta ocasión no(debido a la grotesca situación)....
A pesar de la tensa situación,no hice ni una sola queja,ni una mala contestación.Puedo asegurar que me he comportado de manera civilizada y educada.
En fin,una situación muy molesta y tensa,casi bochornosa.La descarga que estoy mencionando ha ocurrido hoy,02 de diciembre del 2024,a última hora de la tarde,y espero que nunca más vuelva a suceder.Espero que está reseña sirva de utilidad.Buenas noches.

Josemi R. T.

Desafortunadamente es la segunda vez que empresas de la península utilizan sus servicios para hacerme llegar productos congelados junto con un congelador y es la segunda vez que traen primero los productos y se olvidan del congelador, esta vez confirmandome que tienen el congelador en el almacén desde ayer por la mañana y hasta esta tarde si tienen tiempo no me lo traen, decepcionante

santiago G. C.

Un chofer que fue a Lleida reventó un retrovisor i daño la puerta de un A3 i se dio a la fuga sin dejar papel para hacer parte decepciónante por ese cofer, por no decir una groseria

GOTIC F.

Servicio muy decepcionante.
Contratamos un servicio de transporte en frío de Barcelona a Mallorca de una cantidad de medio palet de productos fermentados.
La mercancía llego caliente al cliente, nos mandaron los registros de temperatura solamente de dos días de los 4 que el producto estuvo en reparto. El departamento de incidencias no comunicó a facturación que no se cobrara el servicio… un sin fin de negligencias, que al final acabamos pagando nuestra empresa.

No recomiendo para nada Mascaro Morera.

La única solución que nos ofrecieron fue recoger la mercancía para que esta fuera destruida, pero somos una empresa sostenible, y nuestra prioridad fue salvar la máxima cantidad de producto.

Un verdadero desastre.
Además mala comunicación entre sus departamentos; ya que el comercial me aseguró que no me cobrarían el servicio y al dia siguiente facturación me manda un email con la factura….

Desastroso sin más

Nunca más

Jesus B. A.

Es la empresa de transporte por carretera más grande de todas las Islas Baleares, yo tengo que reconocer que me trataron con eficacia y rapidez, también tienen un gran nivel resolutivo, por lo menos los de Mercapalma que es donde más he estado yo . En la base de Menorca también pero van a otro nivel. El trato del personal es bastante bueno.

Gato V. T.

Gente maja, un poco estrecho para maniobrar con trailer.

Ruben L. T.

Muy bien si está tranquilo. Como haya mucho lío es un descontrol y encima casi sin sitio para aparcar. Por lo demás bien

Paquita M.

Empresa de tranaportes de las islas baleares, buen servicio, tanto.de paletizado como de paqueteria y tambien en frio