UPS Barcelona - Barcelona, Barcelona

Carlos R.

UPS: El Arte de No Entregar Paquetes.

No entregan el paquete porque dicen que la dirección es incorrecta (dudosa excusa ya que en el seguimiento del paquete la dirección aparece bien).

No encuentran la dirección ni tampoco mi teléfono o mi correo para informarme de ello, supongo que esperaban que yo adivinara que mi paquete estaba secuestrado en un almacén.

Si alguna vez quieres enviar un paquete y prefieres que nunca llegue, pero sin que nadie te moleste con información relevante, UPS es la elección perfecta.

Kasino

Como empresa un fiasco. No llaman , no han venido al domicilio ni Nada. He venido a recogerlo aquí en mano y el hombre que me ha atendido ha sido muy amable. Me dice que el paquete llevaba aquí varios dias. Atencion buena. Equipo de reparto un 0.

Alex Z. B.

Sin duda el peor servicio que he visto jamás, no entran el paquete porque dicen que no encuentran la dirección, (absolutamente todas las compañías de mensajería han llegado siempre) no llaman ni avisan de que no se puede entregar, simplemente van retrasando la entrega. Llamas y estás 18 minutos para hablar con un agente que no tiene ganas de trabajar y no te ofrece ninguna solución. Te desplazas hasta el centro logístico y no hay absolutamente nadie en el mostrador, llevo 37 minutos y no se ha asomado absolutamente nadie. Hay una cola interminable de gente y no se atiende a nadie, la gente acaba yéndose.
Conclusión, ridículamente mal servicio para una compañía tan grande, no se explica que puedan funcionar en el día a día o llevar cuentas si ni siquiera saben entregar un paquete o atender a un cliente.

Lucia O.

UPS nunca dejó mi paquete en el punto de recogida y lo está devolviendo al remitente. UPS me manda un correo el 13 a las 10 am diciendo que mi paquete esta en el punto de recogida y que tenia hasta el 20 de febrero para recogerlo; paso al medio dia, el locutorio me dice que no ha llegado el chico de UPS todavia y a las 9 pm me mandan otro correo diciendo que el paquete directamente se está devolviendo al remitente. Quiero mi paquete, UPS dame una solución!

mese M.

Solo puedo decir dos palabras, pesimos y mal educados. No avisan devuelven el paquete y se quedan tan contentos , los puntos de recogida definidos por ellos siempre hay problemas y devuelven el paquete sin avisarte. No entiendo como las compañias siguen trabajando con esta empresa , no vuelvo a comprar a una compañia que trabaje con UPS.

Carlota C.

Peor servicio de mensajería de la zona, muy frustrante. Los repartidores están incomunicados y la agencia también. Con lo cual, si hay algún pequeño problema no te lo pueden comunicar, y tú tienes que llamar a una central donde cada cambio tarda 24horas. En mi caso pagué servicio express para que llegara antes de Navidad y me quedé sin regalos, por qué en 3 días fue imposible solucionar nada.

Ilias A.

Un servicio nefasto, tanto en la atención telefónica como a nivel operativo. Un pedido por el que pagas una entrega expres (más de 10€) y no lo entregan pasado una semana de la fecha acordada, y ni saben cuando se entregará el pedido. La atención por parte del almacén; nula, no pueden resolver el problema, dicen que hay muchos paquetes. La atención por parte de atención al cliente; nula, dicen que no tienen capacidad para contactar con el repartidor ni con almacén ni con nadie, solo dejar notas que nadie se lee... UN DESASTRE!!

Josemaria P. M.

La peor empresa de transporte vergonzoso no llaman ,dicen que mi dirección está mal y cuando voy allí a buscar el paquete 1 hora de camino.y como pone mi seudónimo de mi cuenta de Amazon me dice el del mostrador que no me entrega el paquete por qué no pone mi nombre , le enseño mi cuenta de Amazon con el mismo seudónimo le enseño mi DNI y aún así me dice que si sigue el protocolo no me da el paquete le digo que es una herramienta que me hace falta para trabajar y me lo dio pero a regaña dientes en fin, ojalá que no me envíen más paquetes con esta empresa