Xtravans Alquiler de Furgonetas en Las Palmas de Gran Canaria - Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

Gloria Socorro Santana

No suelo opinar nunca de otras empresas, pero en esta ocasión es el único lugar dónde puedo llegar a comunicarles mis quejas,pues es imposible hablar con alguien de esta empresa directamente.La atención al cliente es nefasta,si logras que atiendan el teléfono,no te resuelven nada.Hemos tenido un vehículo de renting fijo a cuatro años,un gran error, todos los tramites lentos y con muy poco interés en resolver cualquier incidencia, recuerdo que tuvimos una luna trasera rota durante más de un mes, trabajando con el coche en la calle con un trozo de cartón cubriendo el hueco de la luna, ahora después de entregarles el vehículo prácticamente nuevo y supuestamente con un seguro a todo riesgo que debe cubrir todos los daños de chapa y pintura nos pasan un cargo de más de 200€ por un paño de pintura.En fin podría seguir con muchas más pero creo que es suficiente para que cuando vayan a realizar un alquiler con esta empresa se lo piensen bien,NO lo recomiendo de ninguna manera, cualquier otra empresa haciéndolo muy mal será mejor.

Manu Álvarez

Actualizo ya que no me dejan responderles.

De forma excepcional lo dudo ya que un compañero ha intentado registrarse por lo sucedido antes de terminar en EliteVans y tampoco ha podido alquilar. A día de hoy su servicio informático no ha enviado respuesta a mi correo. Reitero mi reseña.
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Servicio PÉSIMO de atención al cliente. No sé para que tienen dicho servicio telefónico si no lo cuidan.

Me registro en su App hace más de tres semanas, recibo un correo como que está todo bien, a la hora de reservar no me deja y me comentan que mande un correo con el error, así lo hago. Ya que no me deja reservar por horas por la app solicito reservan un furgón por teléfono para el próximo sábado y la contesta es que tengo que personarme si o si en la oficina… señores míos, si lo estoy haciendo por la app o por teléfono ¿no será que no puedo acercarme a la oficina hasta el momento en que vaya a retirar el vehículo? Solución, ninguna.

Dado que el problema de la app parece estar en mi cuenta la eliminamos y empezamos el proceso de nuevo, en la web especifica que si es con carácter urgente se llame para intentar agilizar el trámite. Respuesta telefónica: Si mandó las fotos ya lo revisará el departamento en cuestión. Nuevamente solución 0.

Por todo esto voy a pagar más del doble CON GUSTO a EliteVans habiendo hecho la reserva por teléfono y entregando la documentación y realizando el pago a la recogida del vehículo.

Gracias por nada

Julia Garcia Fernandez

Alquilamos un furgón ya que las empresas de mudanzas eran 500 euros y no nos lo podíamos permitir, vimos esta opción y nos gustó, descargamos la furgoneta y colocamos las cosas, al volver a la furgoneta le habían dado. Nadie dejo una nota , sacamos fotos y videos. Les escribimos explicando lo sucedido para ver que podíamos hacer. Jamás nos respondieron (podíamos haber denunciado a quien lo hizo , ir al consorcio que es lo que hubiese hecho si fuese mnuestro coche)La solución fue pagar 700 euros de arreglo,la factura no era de ningún taller era de ellos, solo fue el embellecedor de un lateral ( si me hubiesen dejado a mi llevarlo a un taller me cuesta 5 veces menos), nos lo quitaron de la cuenta , no nos dejaron un pago fraccionado, ni explicación, indignante y estafadores, no se lo recomiendo a nadie, más vale prevenir que curar, es mejor al final pagar la mudanza y si pasa cualquier cosa se hacen cargos ellos, lo barato sale caro y más con gente tan caradura como está.

JC MA

Muy buen servicio aunque lleva una semana sin haber ninguna en ninguno de los Leroy Merlín en Gran Canaria

Abian Naranjo Davila

Nefasto, me siento estafado. Me descargo la aplicación, les facilito todos los documentos que me piden incluso numeración de tarjeta para hacer pago de la reserva y resulta que no hay reserva y necesito la furgoneta para ya. Pues la opción es llamar a un 902 el cual no atienden. Valla jeta

OT LOGISTICA VILLAR

Muy mal tuenes un problena y para contactar en Canarias muy mal no te resuelven .

Hitsu Lau

Amplia gama de vehículos de gran tamaño, y precios moderadente asequibles. La furgoneta que alquilamos estaba en perfecto estado, por fuera y por dentro, muy limpia y moderna.
Lo recomiendo incluso para transportes de poca duración, pues puedes alquilar incluso un día solamente (es lo mínimo que se puede). La atención es muy rápida y la devolución de las llaves se puede llevar a cabo dejándolas en un buzón que da a la calle, con lo que puedes devolver el vehículo a cualquier hora del día.

Yeray Betantcort Paz

Xtravans y Becarflex , 0 competentes, estafadores etc...
Grupo Domingo Alonso una MAFIA. Mientras lo recuerde no se lo recomendaré a nadie, solo les interesa cobrar. Malisimos
Tengo que darles una estrella por obligación? Por que no merecen nada.