Hertz Alquiler De Coches - Bilbao - Plaza Pio X 2 - Bilbao, Biscay

Digai 2019

LA PEOR AGENCIA DE ALQUILER COCHES.No aconsejo contratar ningún vehículo en esta agencia, la persona que atiende en mostrador no sabe lo que alquila. Me dijo que no había que rellenar el depósito al entregar el coche, y ahora me cobran 80€ (64€ de gasolina y 16€ por ir a rellenarlo), que el coche sólo podía hacer 400kms en 5 días de alquiler y cuando lo pregunté nuevamente al entregarlo, otra persona del mostrador me dice que podía haber hecho 400kms al día.
Un auténtico desastre.

Mikel Sainz

Cuidado al dejar la señal de la gasolina,reserve un coche el 7/10 /24 lo devolví el 9/10/24 y hoy 29/10,22 días después no me han devuelto la señal. UNA VERGÜENZA

Xily Garcia

Solo hice 35 Km al coche que me dejaron que supuestamente estaba lleno el depósito. Antes de entregarlo lo llené con 6'38€ que era lo que cabía y me han hecho un cargo de 26€ porque según ellos le falta casi 1/4 al depósito... Estoy indignada!!!

endika etxebarria

un tanto desastroso.... Al coger el coche me dijeron que estaba lleno el depósito, pero le faltaba una rayita para eso. Volví a la oficina y me dijeron que la aguja iba mal. Por si acaso le hice una foto. Al devolver el coche , lo he llenado y la aguja seguía sin menearse. Me han hecho ir a la gasolinera para cotejar que el depósito estaba lleno. He tenido que grabarme en video rellenandolo hasta que hacia "clic" la manguera como garantía de que lo he rellenado y entregarles el ticket del repostaje (3 euros). Después de casi una hora perdida ( discusión con el operario + ir a la gasolinera+ repostar+ volver a la oficina+ discutir con la desconfiada chica de la oficina ) para entregar el coche, me han reconocido que la aguja seguía mal... que era lo que yo decía desde el principio...
Alquilo con otras compañias 2 o 3 veces al año y jamás he tenido problemas.... a tener en cuenta..

En la foto se ve como quedó la aguja después de llenarlo...

marisa etxebarria

Seriedad nula y falta de atención al cliente.
Teníamos que recoger un coche hoy a las 13h. Llamando por teléfono continuamente desde las 12, 40 pero nadie contesta. Llegamos a las 13h y nos encontramos las persianas cerradas.Nos quedamos sin coche ...Son las 16,30h y siguen sin contestar al teléfono

Marian Rr

No aconsejo contratar ningún vehículo con esta agencia. Entregan los coches sucios y luego cuando lo entregas te cobran la limpieza, La cosa es que siempre ponen disculpas para no devolverte la fianza. Es la peor agencia de Bilbao.

Jose Maria Gomez Torres

Alquile en Hertz Alquiler De Coches - Bilbao - Plaza Pio X, 2  y el chico de gafas delgado un trato muy cercano , muy simpático muy bien explicado todo. Lo recomiendo.

Eduardo Fernandez Ruiz

Mala experiencia.
Viernes por la tarde. Voy a recoger una furgoneta grande reservada hace semanas para una mudanza.
A la hora del papeleo sin problema, tan sólo me extraña que se me ofrece ampliar la coberturas del seguro a un todo riesgo por 42 € diarios. A ese precio me sale más caro el seguro que el alquiler de cuatro días contratado, así que digo que no. Digo que si a las coberturas por daños personales.
Me entregan una furgoneta llena de golpes y arañazos, que reviso con cuidado, de manera que hay que añadir varios que no estaban incluidos, a parte de que la llave no tiene pila y la puerta lateral hay que abrirla desde el puesto del conductor. Una joya vamos, así que digo que si no hay otra y me dicen que no, con todo programado para hacer la mudanza no queda otra que pasar por el aro (mala idea).
La mala suerte lleva a una rotura de luna delantera. Cuando uno se lee los papeles resulta que existe una cobertura opcional de lunas y ruedas que no se me ha ofrecido y que cuando se lo comento a la señorita que me atendió me dice que lo tendrá en cuenta para la próxima vez, que este vez la luna la pago yo. (Dicha cobertura vale 9€ por día).
Vamos, que ya sé qué compañía no volveré a elegir ni recomendar.