Adresles | El envío más sencillo del mundo - Barakaldo, Biscay

Angel Ruiz

Sigo esperando mi paquete. Haber si me podéis ayudar... tampoco me deja registrarme con el código de 4 dígitos q mandáis.. lo he probado muchísimas veces.

jotanas77

No se disponía del paquete en un primer momento a pesar de anunciarse su entrega. Sin embargo, tras analizar dónde estaba el mismo se verificó que el retraso era por no la no entrega en persona y hacerlo en un Dpto de paquetería interno de la empresa destino. Por ello reviso mi calificación.

David Luna Domínguez

A finales de marzo contraté los servicios de transporte de Adresles para hacer un envío desde Dublín hasta Córdoba. Era la primera vez que contrataba un servicio de este tipo y me decanté por esta empresa al ver sus buenas valoraciones.

Al principio todo bien. Llamé por teléfono antes de enviar para hacerles todas mis preguntas y finalmente me decidí. Todo era rápido, sin esperas y casi instantáneo.

Cuando la maleta llegó a Córdoba unos días más tarde estaba inutilizable. La empresa de transportes UP con la que operan habían destrozado la maleta (adjunto imágenes). Me pongo en contacto con Adresles y me dan tranquilidad porque pasan mi caso a soporte.

Tras varios meses de quejas, el Director General de Adressles contactó conmigo y me reembolsó el dinero de una maleta nueva.

Sinceramente, es un acto que se agradece muchísimo. Esto genera una actitud de seguridad al cliente y dice mucho de la seriedad y responsabilidad de una empresa.

Al igual que hay que manifestar la disconformidad cuando algo no funciona como nos gustaría, también hay que manifestar el buen hacer y la responsabilidad de la empresa para satisfacer a sus clientes.

Empresa cercana, joven y seria. Se nota que su objetivo es el de mejorar y crecer constantemente para dar lo mejor en todo momento.

En particular, pido también disculpas por la impaciencia quizá y por todo aquello que no vemos en todo el proceso que hay detrás de cada cosa.

Un abrazo.

10/10

Julia Menéndez Lada

Servicio excepcional. Nos trajeron una maleta de Nápoles a Gijón. Contratar el servicio es sencillo, rápido y muy cómodo. Se implican mucho y están pendientes de cualquier inconveniente que ocurra. Te contactan por WhatsApp y teléfono y te dan mucha seguridad. Tardó un poco el tema de la recogida de la maleta en Nápoles por temas ajenos a ellos (la empresa con la que colaboran allí tardó en ir a recogerla), pero la empresa nos trasladó mucha tranquilidad y seguridad en todo momento. Son muy profesionales y encantadores. Muchas gracias.

Julio Blanco

Contraté con ellos el envío de una maleta desde Holanda hasta España hace unos días. En principio todo OK, la aplicación no me permitió introducir la dirección de recogida, pero me atendieron por Whatsapp y todo fue genial. Problema, el día de recogida nadie pasó por allí, contacto con ellos, me piden disculpas y me aseguran que al día siguiente recogeran la maleta. Nuevo fail, tampoco ocurrió, yo ya empecé a sospechar que a lo mejor no había contratado la mejor empresa. Nuevo contacto, mil disculpas, incluso me llamaron por teléfono, y me aseguran que pasado el fin de semana recogen sí o sí la maleta, y que para ello contrataran dos mensajerías por si una falla. Yo, con cierta desconfianza, esperé, al fin tampoco podía hacer nada en ese momento. Al fín, esta vez sí recogieron la maleta y llegó en perfectas condiciones en menos de 24 horas a Madrid.
Pongo 5 estrellas a esta empresa porque en todo momento me sentí atendido a pesar del fallo de coordinación o lo que fuese que estaba ocurriendo, dieron la cara en todo momento y atendieron mis peticiones siempre que contacté con ellos. No sé cuál es el problema que ocurrió, pero sí sé que fueron ágiles y diligentes en solventarlo, lo cuál dice mucho de la fiabilidad de una empresa. No importa ya que no se produzcan fallos, sino cómo se responde ante ellos, y Adresles lo ha hecho de maravilla en este caso. Me devolviero el coste del envío, e incluso me mandaron un pequeño detalle, cosas ambas que como es lógico agradezco. No importa fallar, lo que importa es saber responder. Si seguís en esta línea os auguro un gran futuro. Ánimo y enhorabuena.

Carolina Ochavo

Genial. Funcionan muy ágiles y rápidos . Primera experiencia estupenda. Repetiré sin duda!

Tommy Martin

Una gozada para enviar y recibir, el destinatario no tiene que dar su dirección a nadie y puede recibirlos donde el quiera.
Rapidez y eficiencia, muy bien servicio.

R P

Apostamos hace 2 meses para enviar nuestros artículos a los clientes sólo con su número de teléfono y es increíble lo cómodo que es. Me evita toda la contratación de la mensajería, imprimir etiquetas, controlar envíos...Los clientes que pasan por la tienda se van a ver Toledo sin tener que llevar las bolsas. De verdad que os lo recomiendo!!! Hacen falta herramientas así a los comercios.